Решение конфликтных ситуаций на примере салона "Алла"
Характеристика конфликта, как неотъемлемой части производственного процесса. Изучение особенностей управления конфликтной ситуацией. Рассмотрение природы и причин стресса. Принципы отбора персонала. Основные способы разрешения конфликтных ситуаций.
Подобные документы
Понятие и характеристика конфликта. Классификация, типы конфликтов: вертикальный – горизонтальный, конструктивный - деструктивный, фазы протекания. Переход делового конфликта в межличностный, их соотношение. Стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 14.04.2010Педагогический конфликт и его виды. Причины конфликтных ситуаций и усиливающие их обстоятельства. Ответственность педагога за правильное разрешение проблемных ситуаций. Рекомендации учителям по управлению конфликтами в образовательном учреждении.
реферат, добавлен 27.12.2021Суть возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе, изучение обстоятельств возникновения споров и стрессов. Исследование природы возникновения стресса, выработка способов управления стрессовыми и конфликтными ситуациями в организации.
курсовая работа, добавлен 28.04.2010Определение понятия и основные причины конфликтов между учащимися. Выявление основных форм проявления и способов преодоления конфликтных ситуаций. Рассмотрение этапов создания наилучших условий для эффективного и благотворного разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 22.11.2012Сущность конфликта, его понятие и типы. Понятие и физиологические механизмы стресса. Основные виды профессионального стресса и его причины. Дезадаптивные психические последствия профессиональных конфликтов и стрессов, их диагностика и профилактика.
курсовая работа, добавлен 02.06.2017Конструктивные и деструктивные функции межличностного конфликта. Основные принципы урегулирования и классификация причин конфликтных ситуаций. Метод односторонних уступок или приспособления. Особенности и преимущества переговоров, стратегии их ведения.
курсовая работа, добавлен 18.08.2017Функции и принципы школьного образовательного процесса. Обеспечение благоприятных психофизических условий жизнедеятельности учащихся. Создание службы медиации для разрешения и профилактики конфликтных ситуаций между учениками, педагогами, родителями.
статья, добавлен 07.12.2024Понятие конфликта, основные причины его возникновения. Первая помощь в конфликтной ситуации. Примеры решения межличностных конфликтов. Советы при возникновении конфликтных ситуаций. Основные правила, позволяющие склонить людей к вашей точке зрения.
доклад, добавлен 20.01.2016Понятие конфликта, его особенности. Характеристика внутриличностного, межличностного, межгруппового конфликтов, их причины и последствия. Основные аспекты управления конфликтной ситуацией и классификация стилей их разрешения, основные методы и приемы.
доклад, добавлен 24.03.2009Описание методики профайлинга как одного из самых актуальных направлений, применяемых в практической социальной психологии. Связь между обучением профайлингу и наблюдательностью профайлеров. Технология решения конфликтных ситуаций техниками профайлинга.
статья, добавлен 15.12.2021Анализ подходов к изучению конфликта в социальной психологии, его понятие, классификации по основным признакам. Методы разрешения конфликтных ситуаций. Переговоры как средство их преодоления, правила их проведения. Технология компромиссов или консенсусов.
реферат, добавлен 04.12.2014Особенности возникновение и развитие конфликта, его виды, структура и последствия. Классификация конфликтных ситуаций Л. Коузера. Стиль руководства и климат в коллективе. Способы проявления групповой атрибуции. Поиск путей разрешения спорных вопросов.
реферат, добавлен 28.05.2015Индивидуальный и групповой конфликты. Схема разрастания конфликтов. Противоречивые позиции, противоположные цели или средства их достижения, несовпадение интересов сторон в основе конфликтных ситуаций. Действия в конфликтных ситуациях и выход из них.
реферат, добавлен 25.06.2009Причины возникновения конфликта, его сущность и этапы развития, классификация и разновидности. Особенности протекания данного процесса в трудовом коллективе, участие сторон. Методы разрешения конфликтов: внутриличностные, структурные, межличностные.
реферат, добавлен 29.01.2011Сущность социально-психологического климата и конфликта. Стили поведения людей в конфликтных ситуациях. Экспериментальное исследование психологического климата и стиля поведения в конфликтных ситуациях. Профилактика возникновения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 05.10.2014Определение сущности, функций, уровней и стадий конфликта. Уровни оппонирования. Эмоциональная сторона конфликта. Основные позитивные пути выхода из конфликтных ситуаций: нормотворчество, создание новых социальных институтов, интенсификация рефлексии.
реферат, добавлен 28.05.2013Теоретические основы педагогического конфликта: его понятие, структура и динамика, основные функции и типология. Основные социально-психологические причины развития конфликтных ситуаций. Межличностные стили разрешения педагогических конфликтов в обществе.
контрольная работа, добавлен 29.05.2015История исследования конфликта, его анализ и интерпретация. Изучение проблемы увеличения конфликтных ситуаций в образовательных организациях. Выявление сущностных характеристик конфликта. Выбор оптимальных методов профилактики и преодоления конфликта.
статья, добавлен 10.04.2019Сознание как высшая форма отражения внешних и внутренних явлений. Общая структура деятельности и поведения. Виды и основные свойства внимания. Половозрастные особенности личности. Способы разрешения конфликтных ситуаций. Принципы семейного воспитания.
курс лекций, добавлен 27.09.2017Конфликтные ситуации и фазы их развития. Причины возникновения конфликта тренера со спортсменами. Типы отношения тренеров к конфликтам. Исходы конфликтных ситуаций. Основные правила поведения тренера в конфликтной ситуации. Управление конфликтами.
реферат, добавлен 25.03.2009Определение и сущность конфликта. Причины возникновения конфликтных ситуаций в трудовом коллективе, его виды и функции. Методы разрешения, предупреждения и регулирования конфликтов в организации. Характеристика эмоциональной среды в коллективе.
курсовая работа, добавлен 03.03.2010Конфликт как противоречие, возникающее между людьми в связи с решением определенных вопросов. Причины появления межличностных конфликтных ситуаций. Компромисс — открытое обсуждение мнений с целью поиска наиболее приемлемого для обеих сторон решения.
контрольная работа, добавлен 20.09.2017Особенности, стадии, виды педагогических конфликтов, способы их разрешения. Диагностика развития педагогического конфликта в практике школы. Причины конфликтов между учеником и учителем. Опорные схемы конфликтных ситуаций и их психологический анализ.
курсовая работа, добавлен 10.03.2015Причины возникновения межличностных конфликтов в процессе осуществления рабочей деятельности. Стадии протекания социально-психологического противостояния между людьми. Изучение классификации конфликтных ситуаций. Методы снижения и разрешения споров.
курсовая работа, добавлен 18.03.2014Понятие внутриличностного и межличностного конфликта. Конфликт между личностью и группой. Анализ причины организационно-управленческого конфликта, специфика его проявления. Структурные методы и межличностные стили разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 15.04.2011