Аналіз образу користувачів готельних послуг на прикладі сайту uahotels
Статистичні дані відвідувачів порталу: кількість відвідувачів, країна заходження, місто заходження, використані технічні засоби, технології входу, пошукові запити. Тенденція географічної переорієнтації відвідувачів порталу, роль щільності заселення.
Подобные документы
Вдосконалення дефініцій термінологічної бази у сфері управління якістю послуг з урахуванням галузевої специфіки. Визначення змістовних складових якості готельних послуг. Розробка рекомендацій щодо формування та впровадження системи управління якістю.
автореферат, добавлен 26.09.2015- 27. Фірмовий стиль
Параметри, яки повинні враховувати при розробці фірмового стилю. Основні його елементи. Відмінності меж товарним знаком та логотипом. Використання текстових шрифтів для передачі образу марки. Місто кольору в сприйняття споживачами образу компанії.
презентация, добавлен 07.10.2024 Дослідження організаційної структури управління готелем. Аналіз рівня його конкурентоспроможності. Розгляд процесу організації надання послуг споживачам у готелі "Вікторія". Розробка пропозицій щодо удосконалення технології надання додаткових послуг.
курсовая работа, добавлен 09.11.2014Поняття "інформаційно-комунікаційні технології" та їх роль в умовах трансформації всіх сфер суспільного життя, зокрема системи публічного управління. Обгрунтування важливої функції веб-сайту у формуванні позитивного іміджу органів публічного управління.
сочинение, добавлен 20.10.2022Вивчення проблеми конкурентоспроможності готельних підприємств та якості їх послуг. Розгляд складових моделі Ф. Котлера: персоналу, обладнання, матеріалів, методів та навколишнього середовища, комплексної системи управління якістю, "Петлі якості".
статья, добавлен 01.06.2017Аналіз засобів творення образу українського закладу вищої освіти: висвітлення діяльності професорсько-викладацького складу, студентів, керівництва; висвітлення PR-заходів і акцій; презентація рейтингів. Створення практичної моделі творення медіаобразу.
статья, добавлен 24.01.2023Ознайомлення з історією готельного бізнесу. Дослідження процесу бронювання місць в готелі. Аналіз показників поточної готельної програми. Визначення коефіцієнту використання максимальної пропускної спроможності, або коефіцієнту місткості готелю.
курсовая работа, добавлен 08.10.2022Визначено сутність електронного бізнесу, визначені основні форми проведення торгових операцій через Інтернет. Виділені основні можливості використання веб-сайту для ведення бізнесу підприємства. Визначені найефективніші методи вдосконалення веб-сайту.
статья, добавлен 28.09.2023Дослідження й аналіз філософських і ціннісно-світоглядних засад функціонування соціальноорієнтованого маркетингу в освіті. Обґрунтування і характеристика гуманоцентричної та соціоцентричної переорієнтації вищої освіти в межах ринкового суспільства.
статья, добавлен 01.12.2017Поняття та особливості якості готельних послуг. Вироблення управлінських рішень і здійснення комплексу управлінських дій щодо планування, надання та реалізації послуг. Японський і американський підходи щодо визначення структури якості обслуговування.
контрольная работа, добавлен 13.07.2017Розглянуто сутність управлінського аналізу та статистичних показників. Обґрунтовано їх значення в інформаційній системі забезпечення підприємства. Оперативні інструменти аналізу системи обліково-аналітичного забезпечення управління організацією.
статья, добавлен 19.10.2022Сутність міжнародних інформаційних систем та технологій у готельно-ресторанній сфері. Обґрунтування необхідності інтеграції програмного забезпечення у роботу готельних комплексів та ресторанів як основи формування та посилення конкурентних переваг.
статья, добавлен 27.12.2023Розгляд інноваційних підходів до управління, обґрунтованих в теорії менеджменту, які відповідають потребам переорієнтації управління на потреби споживача освітніх послуг. Вироблення стратегії освітніх інновацій у межах освітньої та соціокультурної сфери.
статья, добавлен 08.01.2019Розгляд європейських стандартів, норм, які використовуються в країнах Європейського Союзу в діяльності готельних підприємств, упровадження даних норм у діяльності готельних підприємств України. Оптимізація технологічного процесу в готельному бізнесі.
статья, добавлен 06.05.2019Вивчення сутності торговельних послуг. Характеристика інформаційно-консультативних, ліцензійних та фінансових послуг. Розгляд ролі побутового обслуговування населення. Аналіз соціально-культурних, житлово-комунальних, транспотних послуг і послуг зв'язку.
реферат, добавлен 12.04.2018Сутність мотивації як елементу управління персоналом. Сучасні методи та інструментарій мотивації праці в управлінні. Аналіз її особливостей на підприємствах сфери послуг. Основні тенденції розвитку сфери послуг в Україні та пропозиції щодо покращення.
курсовая работа, добавлен 23.11.2014Теоретичні засади поняття про трудові ресурси, показники ефективності використання та статистичні дані щодо зайнятості населення. Формування кадрового потенціалу суб'єктів будівельної діяльності та характеристика напрямків роботи їх кадрових служб.
курсовая работа, добавлен 24.02.2011Проблема сумісності управлінських рішень, що приймаються системою управління підприємством, охоплює команди спеціалістів, територіально відповідальних контрагентів, технічні об’єкти та технології, а також сучасні комунікаційні зв’язки між ними.
статья, добавлен 12.12.2023Сучасний стан готельного бізнесу в Україні та світі. Проблеми готельної індустрії та шляхи їх вирішення. Аналіз методів і форм діяльності готелю Bankhotel. Виявлення проблем готелю, які потребують вирішення. Застосування закордонного досвіду в готелі.
курсовая работа, добавлен 14.02.2020Поняття та сутність "інновації в готельному бізнесі", характеристика продуктів і методів інновацій на сучасному ринку готельних технологій. Аналіз структури готелю та роботи його служб. Заходи щодо впровадження інноваційних технологій в роботу готелю.
курсовая работа, добавлен 16.10.2018Вивчення китайського досвіду комплексних проектів реконструкції районів міста на прикладі м. Вейхай. Методика визначення сумарного економічного ефекту для усіх учасників інвестиційно-будівельного процесу. Етапи оцінки ефективності проекту реконструкції.
статья, добавлен 08.04.2019Рівень якості послуг. Система менеджменту якості. Систематичний аналіз вимог споживачів, визначення процесів, що сприяють постійному поліпшенню якості надання побутових послуг. Аналіз й управління процесом взаємодії покупця й продавця побутових послуг.
статья, добавлен 25.04.2013Дослідження ринку автотранспортних послуг. Зовнішні і внутрішні чинники, які формують систему управління підприємством. Параметри функціонування ринку автотранспортних послуг. Економіко-математична модель оптимізації управління бізнес-процесами.
автореферат, добавлен 05.07.2014Визначення сутності та специфічних особливостей авіаційно-транспортних послуг як складової частини туристичного процесу. Загальні можливості та засоби впливу туристичних компаній на якість авіаперевезень в процесі взаємодії з компаніями-перевізниками.
статья, добавлен 18.04.2024Визначено показники якості продукції та послуг індустрії гостинності в регіонах України. Проведено аналіз обсягів туристичного збору в регіонах України. На прикладі м. Луцьк охарактеризовано основні регіональні продукти та послуги індустрії гостинності.
статья, добавлен 20.11.2022