Слухання і його роль у комунікації

Засоби передачі інформації. Слухання як активний процес. Мова поз і жестів. Внутрішні, зовнішні перешкоди слухання. Встановлення короткочасного візуального контакту. Рекомендації ідеальному слухачу. Уміння слухати як запорука успішної ділової комунікації.

Подобные документы

  • Характеристика культури XVI—XVIII ст., поняття "відродження", "реформація", "бароко". Болісний процес формування самосвідомості, моралі українського народу. Національно-релігійні організації православного населення міст, їх роль в духовному житті України.

    реферат, добавлен 16.12.2017

  • Сутність етикету як сукупність правил поведінки, які регулюють зовнішні прояви людських стосунків. Характеристика основних сфер и проявів ділового етикету. Особливості головних принципів: ввічливість, тактовність, взаємоповага, гідність, порядність.

    курсовая работа, добавлен 28.11.2013

  • Сутність й головні риси норм та правила поведінки, які регулюють зовнішні прояви людських стосунків. Аналіз змісту загальноприйнятого різновиду етикету. Розгляд структури естетичної свідомості людини. Дослідження деяких морально-екологічних гасел.

    реферат, добавлен 04.11.2015

  • "Професійність і кваліфікованість" – девіз ділових американців. Етичні кодекси, їх значення у формуванні етичної поведінки ділової людини. Професійна культура бізнесової діяльності в Америці. Проведення ділових прийомів, переговорів та зустрічей.

    статья, добавлен 26.02.2015

  • Дослідження проблеми вміння здійснювати процес ділового спілкування менеджерами освіти. З'ясування ключових форм роботи, в яких відбувається ділове спілкування менеджера освіти з об'єктами управління та з іншими учасниками педагогічного процесу.

    статья, добавлен 10.01.2023

  • Процеси міжсуб'єктної взаємодії як основна сфера реалізації моральної культури спілкування. Сукупність формальних правил, що регулюють зовнішні прояви людських стосунків. Глибокий моральний смисл повсякденного етикету. Основи ввічливості особистості.

    реферат, добавлен 20.10.2010

  • Культура фахового мовлення як основа ділової поведінки фінансиста. Оволодіння нормами мовного етикету, використання правил під час проведення телефонної розмови, перемовин, публічних виступів. Напрями підготовки й формування професійної культури.

    статья, добавлен 15.12.2013

  • Дослідження значення одягу в діловому спілкуванні. Особливості використання відповідного коліру, ліній, фактури та стилю в діловому одязі для чоловіків та жінок. Правила вибору та дарування ділової атрибутики: візитівок, сувенірів та подарунків.

    реферат, добавлен 25.04.2015

  • Значення ділового етикету. Порядок поведінки, встановлений у сфері діловодства. Уміння говорити, вміння приймати рішення і правильно їх виконувати. Мовні форми ввічливості в ділових паперах. Функціональне призначення візитної картки. Формули звертання.

    реферат, добавлен 17.11.2015

  • Дослідження основних методів ведення принципових переговорів з позиції сили. Характеристика складання плану розміщення учасників ділової зустрічі. Аналіз питань про офіційну мову і ефективну організацію перекладу. Огляд стандартних етикетних ситуацій.

    реферат, добавлен 11.11.2010

  • Дослідження процесу ділових переговорів, їх організації, проведення та порівняння досвіду ведення ділового спілкування в зарубіжних країнах. Характеристика складання плану розміщення учасників ділової зустрічі. Проблеми офіційної мови та перекладу.

    курсовая работа, добавлен 10.10.2012

  • Розмова по телефону як мистецтво, невербальні стимули при поводженні з телефоном. Загальноприйняті правила початку та чемного закінчення ділової телефонної розмови. Розгляд основ телефонного бізнес-етикету, незручних ситуацій та способів їх вирішення.

    реферат, добавлен 14.05.2014

  • Оцінка ключових складових етикету. Організація ділового прийому як важливий елемент підготовки до основного процесу переговорів. Компетентність, тактовність, доброзичливість, володіння прийомами ведення бесіди - основа успішної телефонної розмови.

    контрольная работа, добавлен 11.11.2015

  • Розгляд питань етики особистісних взаємин, які створюють приємний психологічний клімат. Описання правил етикету ділової людини в громадських місцях. Вивчення гарних манер у театрі, кінотеатрі, концертній залі, музеї, бібліотеці, на виставці, на стадіоні.

    реферат, добавлен 14.05.2015

  • Проблема співвідношення естетики і етики. Історія візитки. Візитка - найпоширеніший і зручний спосіб повідомляти інформацію. Обмін візитками як церемонія, сценарій. Види візиток: особисті, ділові й корпоративні. Дизайн візиток. Мораль і мистецтвознавство.

    реферат, добавлен 07.10.2010

  • Історико-філософські витоки та еволюція концепції ділової підприємницької етики, її значення в процесі формування теоретичного образу прикладної моралі. Характеристика суспільно-функціональних орієнтацій, праксеологічний вплив бізнес-етики на економіку.

    автореферат, добавлен 22.07.2014

  • Методики управління персоналом, що впливають на сферу моральних відносин. Посилення духовної складової частини в навчальних програмах професійної підготовки державних службовців. Розкриття уміння і навички в етичному аспекті діяльності службовця.

    статья, добавлен 01.04.2021

  • Уміння знайомитися з людьми, гарно себе представити та зарекомендувати і складає наш з вами імідж. Для цього існує етикет спілкування та правила вітань і представлень. Ці знання Вам знадобляться як в повсякденному житті, так і на роботі.Описані практичні

    реферат, добавлен 16.04.2014

  • Поняття та структура професійної діяльності юриста. Сутність міжнародних правових стандартів юридичної діяльності. Роль та значення міжнародних стандартів у юридичній професії. Об'єкти, суб'єкти, методи, форми та засоби здійснення юридичної діяльності.

    контрольная работа, добавлен 12.05.2024

  • Історія ділового листування. Класифікація ділових листів. Аналіз правил складання ділового листа, а також етикету у листуванні. Характеристика загальних правил листування електронною поштою. Приклади типових помилок в мові та стилі ділової кореспонденції.

    реферат, добавлен 06.12.2016

  • Зовнішня обстановка офісу і кабінету, побудова грамотного простору. Одяг і зовнішній вигляд ділової людини. Правила вибору кольорів одягу. Візитні картки як обов'язковий атрибут першої зустрічі з партнером. Прийом підлеглих та бесіда з відвідувачами.

    реферат, добавлен 17.02.2011

  • Специфіка секретарської роботи. Професійні й особисті якості помічника керівника. Організаційне обслуговування керівника фірми. Зовнішній вигляд секретаря. Ділове спілкування секретаря. Уміння бути посередником між керівником і співробітниками.

    доклад, добавлен 23.03.2011

  • Ділова культура Японії як особливість японського суспільства. Дослідження правил поведінки, поширених в діловому середовищі і які є кодексом поведінки. Аналіз необхідності розуміння ділової культури Японії як умови для успішного ділового спілкування.

    реферат, добавлен 17.12.2018

  • Наднаціональний характер дипломатичного протоколу і ділового етикету. Етичні норми світського спілкування. Повноваження посла, аташе і дипломата. Функції та основні етапи ділової бесіди. Дипломатична бесіда з питань конфліктних ситуацій, їх вирішення.

    контрольная работа, добавлен 19.04.2013

  • Колір і малюнок ділового костюма. Особливості вибору і деталі фасону ділового одягу. Взуття в іміджі ділової жінки, місце аксесуарів для підтримання образу. Основні правила виконання макіяжу: тона і колір, догляд за ногтями. Вибір мобільного телефону.

    реферат, добавлен 04.01.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.