Роль неформальных ограничений в функционировании института систем менеджмента качества
Определение сущности системы менеджмента качества, базирующейся на международных стандартах. Исследование востребованности неформальных ограничений. Ознакомление с подходами к разграничению формальных и неформальных правил в экономической науке.
Подобные документы
Преимущества внедрения системы менеджмента качества в процессе осуществления перехода от традиционного "управления по состоянию" к "управлению по результатам". Описание плана работ по разработке системы менеджмента качества, вовлеченность персонала.
контрольная работа, добавлен 03.05.2019Анализ международных стандартов ИСО серии 9000:2000, особенности принципов управления качеством: ориентация на потребителя, вовлечение персонала. Понятие системы менеджмента качества. Основные особенности сертификации систем менеджмента качества.
реферат, добавлен 18.12.2012Система менеджмента качества на предприятии: основные понятия, классификация документов, роль документооборота. Аудит деятельности предприятия, его значение для оценки эффективности системы менеджмента качества. Премии по качеству, их цели и задачи.
курсовая работа, добавлен 15.05.2015Раскрытие сущности стратегического менеджмента и определение его взаимосвязи со стратегическим маркетингом. Оценка эффективности и выявление ограничений стратегического менеджмента. Изучение этапов разработки стратегий и их реализация на предприятии.
курс лекций, добавлен 14.05.2012История, область деятельности и основные виды выпускаемой продукции предприятием. Маркетинг, исследование рынка и снабжение. Контроль качества и поверка. Деятельность бюро по внутреннему аудиту. Проведение интегрированного аудита систем менеджмента.
дипломная работа, добавлен 15.04.2015Значение повышения качества. Становление и развитие менеджмента качества. Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества. Основные понятия в области технического обеспечения надежности. Основные этапы проведения сертификации системы качества.
учебное пособие, добавлен 17.11.2016Исследование неформальных отношений внутри коллектива. Нематериальные факторы лояльности персонала. Поиск новых инструментов управления лояльностью персонала, которые позволяют наиболее эффективно задействовать, потенциал социальных ресурсов организации.
статья, добавлен 30.08.2018Сущность, функции и особенности построения формальных и неформальных групп. Организационные возможности, социальные роли и отношения в коллективе. Личностные качества, значимые для коллективной работы. Роль профессиональной этики в деловых отношениях.
контрольная работа, добавлен 14.01.2011Понятие и этапы разработки системы менеджмента качества в организации. Особенности внедрения систем по менеджменту качества в банковской сфере. Анализ менеджмента ОАО "Номос Банк" и способы внедрения системы управления качеством в его контактном центре.
дипломная работа, добавлен 01.08.2013Понятие интегрированной системы менеджмента. Задачи системы менеджмента качества, его основные принципы. Анализ требований и структуры международного стандарта ISO 9001. Порядок проверки функционирования системы менеджмента качества и работы аудитора.
презентация, добавлен 03.03.2016Работа посвящена изучению вопросов зарождения и развития менеджмента качества, а также специфике применения инструментов менеджмента качества в современных компаниях. Также доказано, что статистика является важным инструментом менеджмента качества.
статья, добавлен 09.03.2023Особенности различных видов групп, в которые могут объединятся работники. Влияние неформальных организаций на функционирование компании. Основные правила работы с неформальными группами. Изучение практического опыта по управлению неформальными группами.
контрольная работа, добавлен 13.06.2017Пути внедрения системы менеджмента качества в деятельность компании. Выработка индивидуальных инновационных подходов для постоянного улучшения бизнеса конкретного предприятия. Оценка результативность функционирования системы менеджмента качества.
статья, добавлен 20.02.2018Раскрытие основных свойств организации, ее сущности и признаков. Изучение видов и моделей организации. Определение целей в зависимости от критерия систематизации. Сущность формальных и неформальных организаций. Открытые и закрытые системы организации.
контрольная работа, добавлен 16.12.2018Обоснование необходимости системы менеджмента качества на предприятии. Организационная структура предприятия и развертывание целей в области качества по структурным подразделениям. Формирование модели сети процессов менеджмента качества на макроуровне.
курсовая работа, добавлен 06.05.2016Понятие групп, значимость формальных и неформальных их видов. Роль групп в функционировании организации, их характеристики и взаимодействия. Особенности методов управления: консультации, внушение, замена руководителя, перевод, признание лидеров.
реферат, добавлен 25.01.2011Изучение мирового опыта внедрения систем менеджмента качества на основе международных стандартов ISO. Цели и принципы разработки и внедрения СМК в организации. Повышение конкурентоспособности предприятия с их помощью. Участие управленческого персонала.
курсовая работа, добавлен 31.01.2011Требования к системам менеджмента качества Международного стандарта ISO 9001. Этапы внедрения системы менеджмента качества в организацию. Общий алгоритм управления качеством. Обеспечение качества на этапе проектирования; фазы, поддающиеся стандартизации.
статья, добавлен 21.02.2018Теоретические основы принципов и методов управления персоналом в рамках системы менеджмента качества. Самооценка организации и ее роль в развитии системы управления персоналом. Организационные аспекты преодоления сопротивления внедрению систем качества.
дипломная работа, добавлен 25.07.2012Приоритетные зоны ответственности руководства предприятия по системе качества. Повышение конкурентоспособности предприятий путем управления операционной эффективностью систем менеджмента качества в условиях развития инновационной экономической среды.
автореферат, добавлен 25.07.2018Ознакомление с основными задачами документирования системы менеджмента качества. Рассмотрение и анализ особенностей процесса организации разработки и введение в действие документов. Исследование и характеристика порядка отмены (аннулирования) документов.
презентация, добавлен 28.03.2023Характеристика понятий "система менеджмента качества", "петля качества", "спираль качества". Документы системы менеджмента качества. Международная организация по стандартизации. Спираль качества Джурана. Метод анализа видов и последствий отказов.
контрольная работа, добавлен 23.01.2012Определение понятия, признаков и структурных элементов организаций; характеристика их видов - российских и иностранных, а также формальных, неформальных и смешанных. Ознакомление с содержанием законов специализации, интеграции и экономии времени.
реферат, добавлен 18.09.2013Особенности разработки методологии интегрированных систем менеджмента. Постановка и решение научной проблемы возникновения синергизма при развитии системы менеджмента качества промышленного предприятия путем интегрирования с другими системами менеджмента.
автореферат, добавлен 01.09.2018Основные требования менеджмента качества к системе управления персоналом. Опыт формирования системы менеджмента качества персонала в ОАО "Красный Восток-Солодовпиво", г. Казань. Роль и значение управленческого персонала в обеспечении требований TQM.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016