PR в гостиничном бизнесе на примере гостиницы "Националь", город Москва
Общая характеристика сферы гостиничного бизнеса и особенности PR-мероприятий в ней. Уникальная история гостиницы и общая информация о ней. Фирменный стиль, благотворительные мероприятия, участие в выставках и контроль качества обслуживания в гостинице.
Подобные документы
Стандарт качества обслуживания как документ, отражающий критерии, необходимые для обеспечения результативности системы менеджмента качества в гостинице. Знакомство с направлениями развития современных технологий обслуживания в ресторанах, барах и кафе.
курсовая работа, добавлен 30.06.2020Эффективность организации рекламной деятельности на предприятиях индустрии гостеприимства. Анализ производственно-хозяйственной деятельности отеля "Холидей Ин". Приоритетное направление развития гостиницы - модернизация и систематизация фирменного стиля.
дипломная работа, добавлен 11.11.2010Теоретические основы организации обслуживания гостей в ресторане гостиницы. Характеристика деятельности гостиницы "Mamaison All-Suites Spa Hotel Pokrovka г. Москва" и обслуживания клиентов в ее ресторане, разработка рекомендаций по их совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 31.01.2017Определение понятия позиционирования продукта, его ключевых концепций и идей. Характеристика особенностей позиционирования гостиничного продукта. Анализ внешней и внутренней среды гостиницы. Разработка мероприятий по улучшению стратегии позиционирования.
курсовая работа, добавлен 21.04.2016Методы увеличения объема реализации услуг в сфере гостиничного бизнеса. Маркетинговое исследование деятельности гостиницы, её конкурентоспособности, предлагаемых услуг и потребителей. Оценка экономической эффективности работы гостиницы "Октябрьская".
курсовая работа, добавлен 26.03.2014Организация и функционирование службы маркетинга гостиничного бизнеса. Использования интернета управленцами для улучшения продаж номеров. Подбор, профессиональная подготовка и повышения квалификации кадров. Анализ маркетинговой деятельности гостиницы.
дипломная работа, добавлен 22.12.2013Характеристика предприятия гостиничного сервиса: материально-техническая база, сегмент рынка потребителей. Организационная структура гостиницы "Вертикаль", состав ее служб, принципы обслуживания клиентов. Организация и проведение рекламной компании.
курсовая работа, добавлен 26.10.2014Анализ способов и методов продвижения гостиницы в сети Интернет. Каналы и средства Интернет в продвижении гостиницы. Оценка удобства сайта гостиницы для пользователей, анализ данных по ее посещаемости. Сравнение сайта гостиницы с сайтами конкурентов.
статья, добавлен 19.12.2017Анализ качества услуг гостиничного бизнеса и их влияние на эффективность. Услуга – это любые мероприятия или выгода, которые одна сторона может предложить другой. Эффективность функционирования гостиницы. Понимание специфических потребностей клиентов.
курсовая работа, добавлен 11.11.2015Особенности рекламы гостиничных услуг с использованием интернет-технологий в гостиничном бизнесе. Исследование возможностей интернет для продвижения услуг. Влияние интернет-рекламы на результат деятельности гостиницы. Внедрение мобильного приложения.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018Специфика и роль гостиничных услуг в продвижении гостиничного предприятия. Инструменты продвижения, современные технологии. Аналитические основы организации эффективного продвижения услуг в гостинице "Best Western". Общая характеристика предприятия.
дипломная работа, добавлен 07.04.2022Особенности управления маркетингом в гостиничном комплексе. Разработка плана мероприятий по проектированию маркетинговой службы на примере гостиницы средней вместимости "Глобус". Анализ и обоснование эффективности деятельности исследуемого предприятия.
дипломная работа, добавлен 01.05.2010- 38. Разработка мероприятий по созданию фирменного стиля предприятия на материалах ОАО "Гомельстекло"
Этапы разработки мероприятий по созданию фирменного стиля предприятия. Общая характеристика ОАО "Гомельстекло": анализ видов деятельности, оценка его сильных и слабых позиций на рынке. Фирменный стиль как индивидуальность фирмы, вынесенная на обозрение.
курсовая работа, добавлен 05.03.2013 Цели, предназначение и задачи рекламы, особенности организации рекламной деятельности предприятий гостиничного комплекса, пути повышения ее эффективности. Характеристика деятельности гостиницы, виды и средства рекламной деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 23.06.2016Рассмотрение теоретических аспектов формирования ассортимента сервисных услуг гостиничного предприятия. Анализ ассортимента услуг в гостинице и путей его оптимизации в условиях конкуренции. Характеристика технологического цикла обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 27.01.2018Мероприятия по усовершенствованию организационной структуры. Методы продвижения рекламы и конгрессной деятельности гостиницы. Анализ деятельности гостиничного предприятия. Теоретические аспекты конкурентоспособности и роль маркетинговых исследований.
дипломная работа, добавлен 06.03.2012Основные этапы разработки рекламной кампании гостиницы на примере имиджевой рекламной кампании гостиницы. Целевые сегменты, на которые была направлена рекламная кампания. Анализ эффективности каждого из использованных каналов коммуникации с клиентом.
статья, добавлен 19.12.2017Роль продвижения в системе маркетинга предприятия. Характеристика социально экономической деятельности гостиницы. Основные пути совершенствования продвижения гостиницы на туристическом рынке. Структура и инструменты продвижения гостиничного предприятия.
курсовая работа, добавлен 15.03.2018Характеристика основных направлений деятельности Бизнес-Отеля "Бородино", организационная структура. Динамика финансово-экономических показателей. Характеристика основных групп потребителей гостиницы. SWOT-анализ сильных и слабых сторон гостиницы.
курсовая работа, добавлен 10.12.2012Теоретические основы формирования маркетинговой деятельности в сфере гостиничного бизнеса. Анализ рекламной деятельности гостиницы "Новокузнецкая". Исследование потребителей, степени их удовлетворенности и лояльности к компании и гостиничному продукту.
курсовая работа, добавлен 03.12.2014Содержание проекта осуществления бизнес-операций в отрасли гостиничного сервиса, содержащего сведения о рынках сбыта, маркетинге и объемах товарооборота. Конкурентоспособность предоставляемых услуг гостиницы. Оценка слабых и сильных сторон бизнеса.
презентация, добавлен 18.02.2016Теоретические аспекты формирования и развития имиджа гостиничного предприятия. Понятие имиджа: задачи, функции и структура. Маркетинговый анализ деятельности гостиницы "Металлург". Направления по развитию и формированию благоприятного имиджа гостиницы.
курсовая работа, добавлен 03.01.2011- 48. Особенности применения глобальных информационных сетей в сервисной деятельности гостиницы "Заря"
Информационно-коммуникационные технологии - один из активно развивающихся разделов гостиничного дела. Основные показатели качества услуг предприятий индустрии развлечений и отдыха. Способы гарантирования бронирования, применяемые в гостинице "Заря".
курсовая работа, добавлен 22.09.2017 Характеристика управления качеством услуг в гостиничном бизнесе; понятие качества услуг и сертификация услуг гостиниц. Методика разработки, создания и внедрения систем качества в гостиничном бизнесе, управление предприятием на основе маркетинга.
курсовая работа, добавлен 25.04.2014Базовая информация о гостинице. Мотивация целевой аудитории при выборе гостиницы. Анализ и определение целевых групп. Основные причины выбора и краткие характеристики выбранных для PR-кампании изданий. Разработка стратегии и плана проведения PR-кампании.
реферат, добавлен 21.11.2017