Роль материально-технического оборудованияя отеля в организации сервиса
Инфраструктура мировой гостиничной индустрии и состояние рынка гостиничных услуг в РФ. Использование автоматизированных систем управления и информационных технологий в работе гостиниц. Гостиничная мебель и ее роль в организации комфорта клиента.
Подобные документы
Изучение рынка программного обеспечения информационных систем управления предприятием и выявление ERP-систем наиболее востребованных в России. Основные преимущества использования автоматизированных систем управления при выработке управленческих решений.
статья, добавлен 13.05.2020Повышение конкурентоспособности туристического предприятия на рынке услуг. Влияние компьютерных и информационных технологий на стратегический менеджмент и маркетинг в туризме. Использование глобальных компьютерных систем бронирования и распределения.
статья, добавлен 05.06.2018Анализ проблем и выявление тенденций развития отечественного рынка гостиничных услуг. Характерные особенности российского рынка гостиничных услуг. Задачи развития гостиничного бизнеса в Российской Федерации. Формирование конкуренции гостиничных сетей.
статья, добавлен 17.09.2018Характеристика основных циклов организационного обучения и управления знаниями в интеллектуальной организации. Роль исследований в области информационных технологий в развитии инфраструктуры, необходимой для поддержки сетевых структур предприятия.
курсовая работа, добавлен 23.12.2014Современная индустрия туризма, развитие инфраструктуры. Сущность конкурентных преимуществ предприятия. Анализ рынка гостиничных услуг. Современные методы изучения конкурентоспособности организации. Мероприятия по формированию конкурентных преимуществ.
дипломная работа, добавлен 02.03.2016Категории рыночного предложения. Система управления человеческими ресурсами в гостиничной индустрии и ее основные функции. Найм и отбор персонала, адаптационный процесс в организации. Работа с жалобами гостей. Повышение качества их удовлетворения.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Руководитель и его роль в организации. Анализ деятельности и системы управления гостиницы "Достук". Влияние личных качеств руководителя на поведение подчиненных и эффективность работы гостиницы. Предложения по усовершенствованию руководства в организации.
дипломная работа, добавлен 04.03.2014Характеристика основ организации деятельности предприятия. Изучение особенностей организации обслуживания потребителей, контроля качества продукции и услуг, управления инфраструктурой. Анализ основ организации заработной платы, маркетингового плана.
методичка, добавлен 24.01.2016Анализ основных этапов развития мировой гостиничной индустрии. Краткая характеристика мини-отеля "Рица": рассмотрение особенностей схемы организационной структуры, перспективы развития. Экстерьер как художественный или архитектурный внешний вид.
реферат, добавлен 22.12.2012Анализ вопросов значимости позиционирования гостиничных предприятий, основные способы дифференциации. Анализ процесса разработки стратегии предприятия для привлечения внимания, удержания приверженности и лояльности клиента в гостиничной сфере услуг.
статья, добавлен 19.12.2017Типы организационных структур в индустрии гостеприимства и туризма, применимых для малых предприятий. Разновидности гостиниц и особенности управления ими. Характеристика мини-отеля "Вилма". Организационная структура управления ресторана "Жемчужина".
курсовая работа, добавлен 23.02.2014Состояние материально-технического обеспечения на предприятии ООО "Престиж" в современных условиях. Использование каналов товаропроводящей сети при закупках материальных ресурсов, увеличение объема завоза, складирования и других логистических услуг.
курсовая работа, добавлен 06.08.2013Рассмотрение показателей качества гостиничных услуг. Определение факторов, влияющих на качество гостиничных услуг. Система показателей конкурентоспособности гостиничной услуги. Создание гостиницей репутации предприятия высокого качества обслуживания.
практическая работа, добавлен 08.09.2020Сущность системы управления персоналом, характеристика ее структуры, цели, функции и показатели эффективности, роль и значение информационных технологий в управлении. Рекомендации по повышению эффективности деятельности службы по работе с персоналом.
дипломная работа, добавлен 04.03.2015Понятие, сущность и структура продуктов автоматизации управления персоналом. Факторы, оказывающие сдерживающее влияние на использование компанией информационных технологий в системе управления персоналом. Выявление проблем в работе кадровых служб.
статья, добавлен 25.07.2018Теоретические основы понятия сферы услуг и роль сферы сервиса в условиях современной экономики и ее определяющие причины. Виды и секторы услуг, их сущность и характеристики. Анализ проблем в сфере сервиса, а также основные понятия качества услуг.
реферат, добавлен 23.02.2014Рассмотрение трудностей управления современным крупномасштабным производством. Совершенствование процесса выработки эффективных управленческих решений. Использование электронно-вычислительной техники, разработка автоматизированных систем управления.
статья, добавлен 18.09.2018Исследование основных форм управления материально-техническим обеспечением. Структура аппарата управления материальным потоком. Инновационные решения в области управления и организации материально-технического обеспечения. Системы управления запасами.
контрольная работа, добавлен 22.08.2012Система управления как объект исследования. Иследование как основная часть менеждмента организации и его роль. Характеристика исследования систем управления. Факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организации.
реферат, добавлен 14.10.2008Понятия, сущность, структура информационных технологий, применяемых в системе управления персоналом. Проблемы в работе кадровых служб, эффективное устранение которых зависит от внедрения автоматизированных систем управления персоналом на предприятии.
статья, добавлен 29.01.2021Сущность процесса организации информационных потоков посредством реализации системы автоматизации предприятия с помощью информационных систем, компьютеров и сетей. Анализ опыта внедрения информационных систем в управление казахскими предприятиями.
статья, добавлен 27.02.2020Увеличение внутренней комплексности системы организации. Возможность максимизации эффективности производственных процессов в малом и среднем бизнесе при внедрении информационных и автоматизированных систем управления предприятием. Жизненный цикл ИС.
статья, добавлен 23.03.2018Принципы построения информационных систем управления предприятиями, их эволюция и роль в деятельности современных предприятий. Содержание компьютерно-ориентированных технологий управления современным предприятием - MRP, CRP, MRP II, ERP, CRM, CSRP, SCM.
учебное пособие, добавлен 14.11.2012Раскрытие понятия, сущности информационных технологий. Рассмотрение роли информационных технологий в повышении эффективности управления гостиничным предприятием. Представление современного информационного облика гостиницы в общем и на примере мини-отеля.
курсовая работа, добавлен 21.09.2015Общая характеристика автоматизированных систем управления. Назначение и функции информационных и управляющих систем. Критерии классификации автоматизированных систем управления. Особенности автоматизированной системы управления технологическим процессом.
реферат, добавлен 25.01.2015