Этические основы взаимоотношений между секретарем и сотрудниками
Работа секретаря по бездокументному обслуживанию. Внимательное отношение к руководителю. Посредничество между ним и сотрудниками. Переговоры по телефону, организация личных встреч, участие в совещаниях и собраниях, прием посетителей, командировки.
Подобные документы
Социальные факторы бизнеса. Понятие "деловой этики". Нравственные ценности рынка. Этика бизнеса на международном уровне. Влияние личностных качеств на деловое общение. Групповые формы делового общения. Деловые беседы и переговоры, общение по телефону.
курсовая работа, добавлен 26.03.2010Значение налаживания правильных взаимоотношений между медицинскими работниками, преемственность и слаженность в работе всех звеньев медицинской службы. Факторы успешной деятельности в медицинском коллективе. Условия построения эффективных коммуникаций.
презентация, добавлен 06.02.2016Прием как форма общения между людьми, государственными и общественными организациями. Повод для официальных и неофициальных приемов. Внешний вид и его значение. Составление списка гостей, приглашения и их рассылка. Составление меню и проведение приема.
реферат, добавлен 17.11.2010Переговоры как образ мышления и жизни. Рассмотрение основных этапов переговорного процесса. Типичные модели поведения на переговорах. Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления. Изучение основных видов переговоров.
презентация, добавлен 11.09.2016Процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура, функции и этический характер делового общения. Движение информации, передача закодированных сведений между двумя индивидами. Изучение общих принципов и характера делового общения.
курсовая работа, добавлен 23.09.2015Сложившиеся нормы нравственности как результат длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми. Отличие между дипломатическим, воинским и общегражданским этикетом. Нормы этического поведения в различных жизненных ситуациях.
реферат, добавлен 22.01.2014Теоретические основы принципов этики деловых отношений. Этические нормы руководства коллективом. Анализ взаимоотношений сотрудник-клиент, сотрудник–сотрудник, сотрудник-руководитель на примере корпоративных стандартов фитнес клуба "Фитнес Драйв".
реферат, добавлен 13.11.2013Особенности деловой беседы, переговоров, телефонного разговора. Понятие и виды делового общения, их этика и психология. Главные требования культуры общения по телефону. Использование жаргонизмов в речи, жаргонная лексика, особенности разговорной речи.
реферат, добавлен 25.02.2010Определение сущности этики делового общения и рассмотрение её основных принципов. Исследование особенностей делового этикета офиса, подготовки деловых бумаг и проведения деловых встреч. Характеристика национальных стилей ведения деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 05.09.2014- 60. Деловой этикет
Этические принципы многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Классификация видов делового общения. Этические и психологические аспекты проведения деловых переговоров. Особенности общения во время деловых завтраков.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014 Понятие, содержание, основные принципы адвокатской этики. Этические основы и принципы деятельности адвоката. Значение этики в деятельности адвокатов. Этические правила поведения в системе взаимоотношений адвокат – коллега, адвокат – клиент, адвокат – суд.
реферат, добавлен 14.10.2014- 62. Деловой этикет
Основные понятия об этикете. Хорошие манеры, вежливость, тактичность и чуткость, скромность. Терпимое отношение к миру и людям. Сложившиеся нормы нравственности как результат длительного по времени процесса становления взаимоотношений между людьми.
реферат, добавлен 20.04.2015 Межнациональные различия вербальной и невербальной коммуникации. Деловые переговоры как форма общения между партнерами. Сравнение российского и китайского стилей деловых переговоров. Факторы, влияющие на формирование российского стиля делового общения.
статья, добавлен 17.07.2018Общее представление о правилах проведения телефонных разговоров, способствующих созданию приятного впечатления от общения. Основы культуры деловых переговоров с применением средств коммуникации. Этика завершения профессиональной беседы по телефону.
реферат, добавлен 23.12.2015Основные принципы этики деловых отношений. Закономерности межличностных отношений. Проблемы взаимоотношений государства и организации и взаимодействия между производителями и потребителями. Модели психики человека. Предложения в применении этических норм.
научная работа, добавлен 16.04.2012Воззрения Дидро, Гольбаха, Гельвеция и Ламетри. Воспитание как основа построения нравственной личности. Роль государственного служащего в урегулировании взаимоотношений между государством и обществом. Актуальность позиций французских просветителей.
курсовая работа, добавлен 19.08.2009Этические проблемы взаимоотношений юриста с клиентом, коллегами, государственными органами и обществом. Профессионализм и отношение к труду как характеристики морального облика личности. Основные понятия и принципы профессиональной нравственности.
реферат, добавлен 27.06.2013Этика как наука об отношениях между людьми. Место деловой беседы в современном мире. Влияние восприятия, эмоций и поведения сторон на результаты переговоров. Характеристика методов и типов переговоров. Объективные критерии принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 17.01.2012Определение понятия трудового коллектива и проблематика формирования благоприятных взаимоотношений в нем. Этика отношений в системе руководитель - подчинённый. Этические аспекты взаимоотношений мужчин и женщин на работе, особенности служебных романов.
реферат, добавлен 15.08.2014Понятие этикета в межличностных отношениях - правил общения между различными в половом, возрастном, социальном, конфессиональном и других отношениях группами общества или их членами. Этические основы международного сотрудничества. Неформальные приемы.
реферат, добавлен 07.03.2011Теоретические основы деловых переговоров. Рассмотрение стратегий ведения переговоров. Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей. Тактические приемы ведения переговоров. Влияние национальных стилей на деловые переговоры.
контрольная работа, добавлен 26.05.2017Классификация основных типов жестов, которые используют в деловом общении. Анализ качеств, необходимых для создания идеальных отношений между руководителем и его секретарем. Изучение правил, которых рекомендуется придерживаться при телефонном общении.
контрольная работа, добавлен 09.02.2012Понятие врачебной этики. Значение налаживания правильных взаимоотношений между медицинскими работниками, преемственности и слаженности в работе всех звеньев медицинской службы, от которых зависит своевременность и качество оказания медицинской помощи.
презентация, добавлен 02.05.2016Суть нравственного отношения к действительности и нравственных отношений между людьми. Исследование проблем именной этики в сфере международных отношений в работах Ганса Моргентау. Возможности морального выбора в сфере международных взаимоотношений.
статья, добавлен 25.12.2017Понятие и имидж секретаря. Основные ошибки в оформлении внешности. Требования к деловым и личным качествам. Профессиональная этика секретарского труда. Деловая этика. Культура поведения руководителя и секретаря. Работа с документами предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.03.2016