Особенности мониторинга качества государственных и муниципальных услуг в России в контексте мирового опыта
Рассмотрение результатов анализа российской системы государственных услуг. Обзор наиболее важных параметров в методике мониторинга. Проблемы и препятствия развития услуг, направления совершенствования процесса их предоставления в Российской Федерации.
Подобные документы
Методологические подходы к формированию и развитию сектора государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров. Краткий анализ бизнес-процессов, связанных с функционированием и развитием центров. Повышение качества оказания услуг.
курсовая работа, добавлен 21.03.2020Этапы перевода исследуемой группы услуг в Многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Оценка их преимуществ перед стандартными методами получения услуг в работе городского центра развития предпринимательства.
статья, добавлен 15.02.2019Исследование нормативно-правовых основ регулирования предоставления государственных и муниципальных услуг в Российской Федерации. Многофункциональные центры как один из основных способов оказания публичных услуг населению в Калининградской области.
дипломная работа, добавлен 26.07.2017Совершенствование предоставления государственных и муниципальных услуг. Деятельность специализированных центров оказания государственных и муниципальных услуг. Схема оптимизации процесса работы удостоверяющих центров, обеспечение безопасности информации.
статья, добавлен 29.07.2017Типовое положение о многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг. Материально-техническая и финансовая база Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг. Кодекс этики работников МФЦ.
отчет по практике, добавлен 08.12.2016Понятие и сущность государственной помощи. Анализ формирования электронного правительства. Развитие системы предоставления персональных и муниципальных услуг в Камчатском крае. "Единое окно" как стандарт обеспечения общественных и иных угождений.
дипломная работа, добавлен 30.09.2014Анализ вопросов предоставления государственных услуг гражданам РФ, в том числе представлены сведения об оказании государственных услуг подразделениями МВД России. Организация межведомственного взаимодействия путем использования достижений науки и техники.
статья, добавлен 01.11.2021Организационный механизм предоставления государственных услуг на основе добровольности волеизъявления граждан. Личная заинтересованность получателя услуг. Необходимость совершенствования механизма подачи "классических" обращений через сеть "Интернет".
статья, добавлен 14.09.2024Понятие многофункционального центра. Анализ статистики результатов деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Основные причины, негативно влияющие на качество предоставления государственных услуг.
реферат, добавлен 02.05.2018Рассмотрение исторических аспектов развития многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Анализ деятельности многофункциональных центров в современных условиях как в целом по стране, так и в Пензенской области.
статья, добавлен 14.03.2023Актуализация вопроса оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг в сфере предпринимательской деятельности. Оценка удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Калмыкия.
сочинение, добавлен 18.01.2021Анализ изменений правового положения государственных и муниципальных учреждений, произошедших в связи с принятием федерального закона № 83-ФЗ. Исследование их влияния на повышение эффективности предоставления государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 26.10.2018Повышение качества взаимодействия государства и общества - одна из главных целей оказания государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Порядок проведения независимой экспертизы проекта административного регламента в Российской Федерации.
статья, добавлен 27.01.2019Характеристика разнородной законодательной практики в сфере государственных услуг. Ознакомление с группами конституций с точки зрения закрепления юридической природы государственных услуг. Анализ формирования отраслевого законодательства субъектов.
статья, добавлен 15.02.2020Результаты тестирования услуг федеральных органов исполнительной власти, анализ и оценка эффективности их деятельности, характеристика предоставляемых услуг. Выявление частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму.
курсовая работа, добавлен 05.09.2017В статье анализируется процесс становления и развития института государственных и муниципальных услуг. Рассматриваются основные нормативно-правовые акты, которые регулируют данную деятельность в Российской Федерации. Показан опыт Тамбовской области.
статья, добавлен 18.02.2021- 42. Состояние и проблемы внедрения современных стандартов оказания электронных государственных услуг
Уровень качества государственных услуг как показатель экономического и социального развития современного государства. Проблемы, сдерживающие развитие государственных услуг в Казахстане. Разработка стандартов оказания электронных государственных услуг.
статья, добавлен 06.11.2016 Особенности и направления правового регулирования государственных услуг на современном этапе развития законодательства Российской Федерации с учетом требований федерального закона. Исследование требований по взиманию с заявителя платы за оказание услуг.
статья, добавлен 26.04.2019Проблемы роста эффективности в предоставлении услуг, сокращения сроков оказания государственных и муниципальных услуг, отсутствия очередей за их получением. Переход функциональной деятельности органов исполнительной власти России на электронную основу.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Краткий обзор и определение сущности электронного административного регламента в нормативно-правовой документации при предоставлении государственных/муниципальных услуг. Технологии, позволяющие реализовать полномочия и обязанности органов власти.
статья, добавлен 17.06.2020Зарубежный опыт по оказанию населению государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование вопросов оценки качества предоставляемых муниципальных услуг в России. Возрастание роли государственно-частного партнерства, его варианты, дальнейшее развитие.
статья, добавлен 18.07.2018Проектирование, создание инфраструктуры электронного правительства в Российской Федерации. Рассмотрение особенностей регистрации на Портале государственных услуг. Обеспечение высокоскоростным доступом в интернет, интеграция населения в электронную среду.
статья, добавлен 29.04.2019Повышение качества государственных услуг как одно из приоритетных направлений административной реформы в Республике Казахстан. Совершенствование нормативной правовой базы, регламентирующей процедуры предоставления государственных услуг в стране.
статья, добавлен 23.02.2018Особенности развития отношений органов власти и организаций различной формы собственности в условиях целенаправленного совершенствования системы государственного управления. Сотрудничество органов в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
статья, добавлен 26.11.2020Сущность понятий эффективность и качество в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. Экономические и социальные аспекты эффективности государственного управления. Характеристика и критерии оценки поставщика услуг в лице органов власти.
статья, добавлен 05.04.2021