Особенности мониторинга качества государственных и муниципальных услуг в России в контексте мирового опыта
Рассмотрение результатов анализа российской системы государственных услуг. Обзор наиболее важных параметров в методике мониторинга. Проблемы и препятствия развития услуг, направления совершенствования процесса их предоставления в Российской Федерации.
Подобные документы
Изучение семантики понятия "государственная услуга" и обоснования роли и значения услуг при реализации основных прав и свобод человека и гражданина. Анализ нормативно-правовых актов Российской Федерации в сфере оказания государственных услуг населению.
статья, добавлен 03.03.2020Характеристика и предназначение реформы системы государственного управления, её применение в Российской Федерации. Сущность и специфика New Public Management, значение эффективного предоставления государственных услуг, социальный статус респондентов.
реферат, добавлен 26.01.2017Научные подходы к определению критериев и показателей качества услуг общественного сектора, направления совершенствования обеспечения качества таких услуг. Предложена номенклатура критериев и детерминант качества условий предоставления публичной услуги.
статья, добавлен 29.08.2018Развитие демократических процедур в России с целью защиты прав и свобод граждан. Оценка качества и доступности государственных услуг в РФ. Анализ деятельности органов исполнительной власти. Повышение квалификации и ответственности муниципальных служащих.
автореферат, добавлен 30.04.2018Изучение влияния различных факторов на формирование готовности у групп населения к получению государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Формирование модели системы взаимоотношений государства и населения при получении электронных услуг.
статья, добавлен 30.07.2020Определение ключевых факторов успеха и барьеров развития субъектов РФ в сфере предоставления государственных услуг. Создание информационно-аналитической системы мониторинга электронного правительства регионов России. Разработка корректирующих мероприятий.
статья, добавлен 28.08.2018Муниципальные услуги как особый вид услуг, удовлетворяющий специфические человеческие потребности, рассмотрение особенностей. Знакомство с некоторыми особенностями оценки доступности и качества предоставления услуг в зависимости от способа их получения.
статья, добавлен 09.06.2018Опыт внедрения проектного подхода в деятельность центров предоставления государственных и муниципальных услуг. Выделены тенденции развития сети "Мои документы". Новая система взаимодействия с заявителями, обеспечивающая обслуживание на высоком уровне.
статья, добавлен 15.01.2021- 109. Актуальные подходы к организации предоставления государственных услуг подведомственными учреждениями
Сущность государственных услуг, их значение как критерия эффективности деятельности публично-правовых образований РФ. Процесс внедрения новаций в управление РФ через переход на систему аутсорсинга в бюджетном планировании, его преимущества и проблемы.
статья, добавлен 28.07.2020 Постоянная взаимосвязь власти с гражданами как одно из важных условий обеспечения эффективной работы администраций муниципальных образований. Сравнительная характеристика использования порталов государственных услуг в регионах Российской Федерации.
дипломная работа, добавлен 01.08.2017- 111. Соблюдение правил предоставления платных медицинских услуг (по результатам социологических оценок)
Нормативно-правовое регулирование предоставления платных медицинских услуг в государственных и негосударственных медучреждениях. Порядок предоставления информации потребителям услуг на возмездной основе, ведение медицинской учетно-отчетной документации.
статья, добавлен 02.03.2021 Правовое регулирование, преимущества и задачи выпуска универсальных электронных карт. Потеря и замена карты. Недостатки введения УЭК в Российской Федерации. Технология предоставления государственных и муниципальных услуг населению в электронном виде.
реферат, добавлен 29.05.2017- 113. Особенности функционирования системы государственных и муниципальных заказов в Российской Федерации
Теоретические основы государственных и муниципальных заказов. Обеспечение населения социально значимыми товарами и услугами. Понятие и виды государственных и муниципальных заказов. Особенности размещения государственного заказа в Архангельской области.
курсовая работа, добавлен 20.12.2015 Анализ функций пенсионного фонда Российской Федерации - крупнейшей федеральной системы оказания государственных услуг в области социального обеспечения в России. Рассмотрение и характеристика основ деятельности ревизионной комиссии пенсионного фонда.
курсовая работа, добавлен 24.04.2016Эффективность органов власти как один из определяющих факторов темпа социально-экономического развития страны, условий предпринимательской деятельности и жизни граждан. Исследование вопросов повышения эффективности органов власти в Российской Федерации.
статья, добавлен 09.06.2018Формирование открытой коммуникативной управленческой системы в России. Повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг. Использование информационно-телекоммуникационных технологий в деятельности руководителей органов власти.
статья, добавлен 27.10.2018Предмет системы государственного управления, формы воздействия на производственную, социальную и духовную деятельность людей, связанных между собой общностью политической и экономической систем. Совершенствование управления в сфере государственных услуг.
статья, добавлен 30.05.2017Особенности формирования единой системы административно-правового регулирования порядка предоставления государственных и муниципальных услуг. Обоснование введения нового для законодательства о предоставлении публичных услуг термина - единые стандарты.
статья, добавлен 14.12.2020Изучение истории становления и развития государственных закупок в России. Понятие и правовая природа закупок для государственных и муниципальных нужд. Правовое регулирование процедуры заключения и исполнения государственных и муниципальных контрактов.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Оптимизация предоставления правительственных услуг населению и бизнесу как одна из основных задач электронного правительства Российской Федерации. Содержание государственных программ по созданию информационного общества и региональной информатизации.
курсовая работа, добавлен 22.10.2014Анализ вопроса о государственных и муниципальных закупках, которые играют важную роль в обеспечении экономического развития страны. Правовое регулирование применения контрактной системы в процессе реализации государственных и муниципальных закупок.
статья, добавлен 29.04.2022- 122. Проблемы межведомственного информационного взаимодействия при предоставлении государственных услуг
Определение проблем межведомственного информационного взаимодействия, с которыми сталкиваются государственные органы в процессе предоставления государственных услуг, разработка рекомендаций по их решению в рамках проводимой административной реформы в РФ.
статья, добавлен 29.07.2020 - 123. Механизмы процесса информатизации и информационные системы государственных и муниципальных закупок
Исследование теоретических основ государственных и муниципальных заказов. Анализ действующих информационных технологий заказов РФ. Основные направления совершенствования информационного обеспечения механизма государственных и муниципальных заказов.
курсовая работа, добавлен 06.04.2014 Особенности формирования инфраструктуры межведомственного автоматизированного информационного взаимодействия. Первичная апробация методики оказания государственных услуг в электронном виде. Четыре ступени развития предоставления электронных услуг.
статья, добавлен 25.12.2018Понятие и виды платных услуг в сфере общего образования. Правовое регулирование образовательных правоотношений в государственных и муниципальных учреждениях. Форма договора на оказание услуг. Принципы предоставления платного педагогического обучения.
реферат, добавлен 04.05.2015