Туризм как клиентоориентированный вид деятельности
Менеджер как ключевая фигура в организации работы туристической компании. Требования к индивидуальным особенностям специалиста. Специфика туристической деятельности. Правила построения отношений с клиентом, способствующие повышению уровня продаж.
Подобные документы
Понятие, классификация и отличительные черты видов туризма, история его становления. Экономические основы туристической деятельности. Характеристика и специфика современного состояния сферы туризма в России, описание возможных перспектив развития.
курсовая работа, добавлен 30.04.2015Характеристика туристической отрасли и основные факторы, влияющие на ее развитие. Классификация видов современного туризма. Особенности и разнообразие предоставляемых услуг современными тур-агентствами. Принципы формирования себестоимости продукции.
контрольная работа, добавлен 18.02.2009Обеспечение долгосрочного устойчивого развития туризма на территории региона. Рассмотрение вопросов, касающихся влияния туризма на региональную экономику. Разработка мер по реформированию управления туристической деятельностью на региональном уровне.
статья, добавлен 17.10.2017- 104. Анимация в туризме
Сущность, основные функции и роль анимационного обслуживания в туристической деятельности. Разработка анимационных программ как особый вид деятельности. Особенности создания событийных программ. Анимационные событийные программы в Республике Хакасия.
реферат, добавлен 07.08.2011 Предпринимательская деятельность в сфере туризма. Лицензирование субъектов туристской деятельности. Туристский договор. Правовое, государственное регулирование в сфере туристических услуг. Международно-правовые аспекты туристической деятельности.
реферат, добавлен 02.03.2009Изучение деятельности предприятия индустрии туризма. Организационная структура фирмы, описание основных направлений и видов работ. Права и обязанности директора агентства, ответственность должностных лиц. Порядок оформления экскурсионного тура в Египет.
отчет по практике, добавлен 15.04.2013Основные финансово-экономические показатели деятельности турфирмы и особенности организации туристической поездки. Организационные формы туризма и основные категории. Сравнительная характеристика курортных зон в развитых государствах Восточной Европы.
курсовая работа, добавлен 11.01.2012Страхование - основная форма обеспечения безопасности туристов при временном пребывании за рубежом. Защита имущественных интересов граждан во время их поездок. Необходимость высочайшей организации производства, труда и управления в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 03.12.2010Понятие, сущность и специфика потребительского поведения в индустрии гостеприимства и туризме, его особенности в России. Роль интернет-технологий в индустрии гостеприимства. Оценка потребительского поведения на этапе планирования туристической поездки.
магистерская работа, добавлен 30.08.2016Особенности, предпосылки и подходы к кластеризации туристической индустрии. Оценка основных составляющих процесса кластеризации туристической индустрии с указанием показателей, а также определение проблем внедрения кластерной политики в Украине.
статья, добавлен 04.02.2021Оценка потенциала развития туристической отрасли в Краснодарском крае. Анализ туристической отрасли города Сочи. Основные показатели развития коллективных средств размещения в Краснодарском крае. Лечебные санаторно-курортные организации г. Сочи.
статья, добавлен 20.05.2017Анализ финансово-экономической деятельности фирмы. Характеристика имущественного положения. Показатели платежеспособности, ликвидности, рентабельности и прибыли. Оценка доходности продаж продукции. Конкурентоспособность агентства на региональном рынке.
отчет по практике, добавлен 12.12.2016Проблема структурирования туристской отрасли. Структура форм собственности и секторов туристской индустрии. Основные способы классификации рынка туризма. Понятие туристского продукта. Составляющие туристической услуги. Программа туристского пребывания.
реферат, добавлен 02.04.2015Особенности организации туристического бизнеса. Определение и характеристика рынка туристических услуг. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Волга-тур". Проблемы управления и пути совершенствования менеджмента современного туристического агентства
курсовая работа, добавлен 18.02.2009Деятельность Федерального агентства по туризму: основные функции, цели, виды деятельности, система управления. Подготовка и участие в работе в VI Международной туристической выставки "Интурмаркет-2011". Расчет эффективности выставочной деятельности.
отчет по практике, добавлен 10.11.2014Характеристика основных проблем развития туризма в Казахстане, причин неразвитости туристической инфраструктуры. Анализ распределения объемов въездного туризма по регионам мира. Изучение структуры туристической отрасли Казахстана, перспектив ее развития.
отчет по практике, добавлен 26.05.2015Понятие индустрии гостеприимства, ее роль в мировой экономике. Опыт Канады в развитии туризма. Основные достоинства России в туристической сфере. Особенности туристической инфраструктуры на Байкале, меры по ее дальнейшему развитию и совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 13.05.2013Туристский потенциал территории. Методики оценки эффективности туристической деятельности. Особенности маркетинговой деятельности в туризме. Физико-географическое положение, природно-климатические ресурсы и туристско-рекреационный потенциал Швейцарии.
курсовая работа, добавлен 26.05.2016Оценка современного состояния туристической отрасли Казахстана и определение направлений развития туристической деятельности в республике как приоритетного направления экономики. Особенности туристического рынка и туристических продуктов Казахстана.
статья, добавлен 06.03.2019Значение выставочных мероприятий для предприятий туристской индустрии, их характеристика. Организация выставочной деятельности. Специфика выставочного сервиса в деятельности межрегиональной специализированной выставки "Туризм и отдых-2009", итоги работы.
курсовая работа, добавлен 16.03.2010Динамика развития туризма в Республике Бурятия в доковидный период и в период распространения коронавирусной инфекции. Задачи и мероприятия по снижению последствий кризиса и восстановлению туристической деятельности. Меры государственной поддержки.
статья, добавлен 18.04.2022Общая характеристика турфирмы "Чемодан Тур". Основные направления деятельности туристической компании. Маркетинговая деятельность фирмы. Анализ рекламно-информационной деятельности, менеджмента и кадровой политики. Методы отбора принимаемых работников.
отчет по практике, добавлен 20.09.2013Изучение влияния занятий туризмом на организм человека. Анализ особенностей нормирования нагрузок, борьбы с переутомлением. Описание требования к питанию в туристической поездке. Изучение средств восстановления в туризме, требований к экипировке.
реферат, добавлен 25.05.2016В статье рассматриваются современные подходы к развитию региональной туристической инфраструктуры. Колоссальная ресурсная база для туризма России в мировом рейтинге конкурентоспособности в сфере туризма. Привлекательные для отдыха регионы России.
статья, добавлен 10.02.2021Автоматизация как механизм учета, контроля и управления бизнесом, без которого невозможно развитие фирмы и даже эффективное существование бизнеса на прежнем уровне. Определение роли автоматизации в увеличении эффективности работы туристических компаний.
статья, добавлен 16.11.2020