Совершенствование управления стрессами на предприятии туристической индустрии (на примере предприятия ООО "Голд Фокс Трэвел")
Теоретические основы управления стрессами. Рассмотрение понятия "стрессоустойчивость персонала". Характеристика стрессовых ситуаций у сотрудников туристической фирмы. Предложения по совершенствованию управления стрессом на предприятии индустрии туризма.
Подобные документы
Поддержание эффективной работы персонала, необходимость постоянного совершенствования организационной структуры самой службы управления или всего предприятия. Система управления персоналом. Цели управления персоналом предприятия индустрии гостеприимства.
реферат, добавлен 14.03.2010Общая характеристика и степень современного развития, а также отличительные особенности индустрии туризма, специфика управления в ней и взаимодействие отдельных участников. Этапы становления и развития системы управления современными туристскими фирмами.
курсовая работа, добавлен 01.05.2014Понятия "конфликтная ситуация" и "инцидент". Особенности проявления конструктивной функции. Сигнализированный и коммуникативный аспект информативной функции. Классификация межличностных конфликтов. Методы управления агрессией в стрессовых ситуациях.
лекция, добавлен 05.04.2013Особенности и виды туристских услуг, их отличия, значение, направления развития в современной России. Этапы увеличения объема реализации услуг туристской фирмы. Характеристики услуг и связанная с этим специфика управления организациями индустрии туризма.
контрольная работа, добавлен 18.03.2012Отельный бизнес как самостоятельная отрасль туристической индустрии, принципы подготовки персонала в данной сфере. Основные качества персонала отельного бизнеса: стрессоустойчивость, пунктуальность, владение иностранными языками, внимание к деталям.
статья, добавлен 22.04.2019Сущность и значение управления персоналом на предприятии сферы туризма. Особенности формирования системы управления персоналом на туристском предприятии. Подбор, оценка и приём на работу персонала. Анализ системы управления персоналом в ООО "Солид".
дипломная работа, добавлен 08.10.2017Теоретические основы управления качеством продукции на предприятии. Анализ системы управления качеством продукции на предприятии ОАО "Завод ячеистых бетонов". Рекомендации по совершенствованию процесса управления качеством на данном предприятии.
контрольная работа, добавлен 13.12.2011Характеристика элементов внешней и внутренней среды, организационной структуры и штатного состава туристической фирмы "Интурист". Разработка системы мотивации персонала. Составление должностных инструкций работников. Контроль качества работы персонала.
курсовая работа, добавлен 11.04.2014Теоретические основы подбора и адаптации персонала. Роль кадровых служб, принципы и этапы их формирования, функции и значение на предприятии. Анализ работы кадровой службы предприятия по подбору персонала, его адаптации, предложения по совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 07.03.2012Типы организационных структур в индустрии гостеприимства и туризма, применимых для малых предприятий. Разновидности гостиниц и особенности управления ими. Характеристика мини-отеля "Вилма". Организационная структура управления ресторана "Жемчужина".
курсовая работа, добавлен 23.02.2014Теоретические аспекты управления персоналом. Взаимосвязи стилей руководства и мотивационных аспектов. Практическое исследование системы управления на примере гостиницы "Парк-Отель". Анализ системы мотивации и стимулирования персонала в организации.
курсовая работа, добавлен 11.04.2014Теоретические основы и сущность управления персоналом на предприятии. Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия. Современное состояние системы управления персоналом, анализ ее эффективности и предложения по совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 03.08.2014Теоретические основы управления персоналом организации. Экономические показатели ОАО "Данготе группы". Анализ использования средств на оплату труда. Оценка состояния управления мотивацией персонала на предприятия. Система управления деловой карьерой.
дипломная работа, добавлен 02.03.2013Сущность, причины возникновения и структура конфликта на предприятии, методы его преодоления. Пути предотвращения стрессовых ситуаций в коллективе. Анализ психологического климата в ООО "Шериф", рекомендации по налаживанию взаимоотношений среди персонала.
курсовая работа, добавлен 15.06.2010Особенности основных подходов к теории организационного развития. Характеристика и отличительные черты стратегического и кадрового направления менеджмента, сущность маркетинг-менеджмента. Описание и специфика организационной работы туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 09.02.2016Производственная и организационная структура управления туристической организацией. Государственная регистрация туристической организации. Обучение персонала туристической организации. Подготовка к государственной регистрации туристической организации.
курсовая работа, добавлен 31.05.2018Характеристика человеческих ресурсов. Концепция управления персоналом на предприятии. Эволюция кадрового менеджмента в российских компаниях. Формирование и совершенствование внутрифирменного механизма управления ресурсами в современных условиях.
курсовая работа, добавлен 02.03.2015История развития основных принципов и подходов управления персоналом предприятия. Сущность, цели, задачи и методы, анализ состояния управления персоналом в туристическом агентстве. Методы подбора персонала. Маркетинговая деятельность туристической фирмы.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Стратегия управления человеческими ресурсами на предприятии. Функции, субъекты и методы управления персоналом. Характеристика особенностей разработки мероприятий, направленных на совершенствование организации предприятия в части управления персоналом.
дипломная работа, добавлен 14.11.2013- 45. Общая характеристика туристической фирмы "Хайлайтс" и исследование структуры управления предприятия
Исследование структуры управления туристической фирмой "Хайлайтс", посредством определения целей и миссии предприятия, выявления конкурентных преимуществ. Определение и анализ проблем, возникших в турфирме и предложение мероприятий.
отчет по практике, добавлен 16.05.2010 Управление конфликтами, стрессами и изменениями на предприятии в современных условиях. Изучение понятия, видов и причин конфликтов, стратегий их преодоления. Кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально-психологические аспекты управления.
курсовая работа, добавлен 15.02.2016Основы кадрового менеджмента и система управления персоналом на предприятии. Современное состояние кадровой деятельности и эффективности системы управления персоналом. Совершенствование системы управления персоналом и кадровой деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 20.04.2015Сущность и классификация персонала предприятия. Общие принципы и зарубежный опыт управления им. Анализ использования персонала на ОАО "Татэлектромонтаж". Кадровая политика на предприятии. Мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 12.01.2012Теоретические основы управления мотивацией персонала на предприятии. Анализ системы мотивации на примере предприятия и рекомендации по её усовершенствованию, экономическое обоснование предложенных мероприятий. Методический подход к мотивации карьерой.
дипломная работа, добавлен 27.07.2015Теоретические аспекты организации системы управления персоналом на предприятии. Основные понятия и сущность кадрового менеджмента. Мотивация - важнейший элемент управления персоналом, оптимизация этого процесса. Система управления персоналом в ООО "КМУ".
контрольная работа, добавлен 22.11.2011