Использование CRM-системы для организации деятельности ООО "Волна"
Теоретические основы и возможности использования CRM–систем. Характеристика CRM-систем "1С: Фитнес клуб КОРП" и "Index.CRM Standard". Анализ внешней и внутренней среды организации. Организационная структура, организация управления на примере ООО "Волна".
Подобные документы
Базы данных и системы управления базами данных. Программное обеспечение для создания систем управления базами данных. Изучение сущности, функций и типовой организации систем управления базами данных. Перспективы развития систем управления базами данных.
курсовая работа, добавлен 19.07.2012Возможности современных табличных процессоров и их использование в областях человеческой деятельности. Классификация компьютерных сетей. Основные принципы и свойства телекоммуникационных технологий. Особенности приема и передачи информации по сети.
контрольная работа, добавлен 28.06.2012Общие сведения о предприятии. Виды обеспечения автоматизированных систем предприятия (организации). Системы электронной связи. Операционные системы и среды. Автоматизированные системы обработки экономической информации. Базы данных и компьютерные сети.
отчет по практике, добавлен 19.01.2012Исследование особенностей работы программы "Очередей.нет!". Характеристика систем управления электронной очередью. Изучение факторов оценки качества её работы. Основы отслеживания потока клиентов и загруженности отделений. Анализ эффективности СУО.
статья, добавлен 07.01.2016Исследование основных этапов эволюции и развития операционных систем. Обзор особенностей алгоритмов управления ресурсами, типов аппаратных платформ. Характеристика структурной организации, областей использования и методов построения операционных систем.
реферат, добавлен 02.05.2012Нечеткие и лингвистические переменные в описании объектов и явлений с помощью нечетких множеств. Логико-лингвистическое описание систем. Особенности модели управления паровым котлом. Анализ системы CubiCalc на примере модели управления грузовиком TRACKXY.
лабораторная работа, добавлен 20.02.2012Использование операционных систем для обеспечения возможности взаимодействия между компьютером и человеком. История развития операционных систем корпорации Microsoft: от DOS до Windows XP. Особенности основных альтернативных систем: MacOS, BeOS, Linux.
курсовая работа, добавлен 10.01.2011Теоретический обзор использования и анализ систем управления электронным документооборотом в организации. Предпосылки внедрения, классификация, основные функции, свойства и выгоды от внедрения. Анализ эффективности и преимущества использования системы.
дипломная работа, добавлен 22.01.2013Применение и определение экспертных систем, их особенности. Главное достоинство и назначение экспертных систем. Критерий использования экспертных систем для решения задач, ограничения в применении и преимущества. Структура систем, основанных на знаниях.
контрольная работа, добавлен 13.11.2008Характеристика бизнес-требований заказчика. Организационная структура управления ООО "Сафныр ДК". Выбор средства автоматизации. Сравнительный анализ существующих CRM систем. Выбор языка программирования и архитектуры системы управления предприятием.
дипломная работа, добавлен 10.09.2016Анализ систем управления бизнес-процессами (BPM-системы), предоставляющих возможности моделирования, исполнения и мониторинга бизнес-процессов. Наиболее популярные BPM-системы. Перспективы дальнейших исследований в области управления бизнес-процессами.
статья, добавлен 15.01.2019Организация технического обслуживания компьютерных систем в организации. Обязанности и права техника по обслуживанию компьютерных систем и средств вычислительной техники. Методы защиты информации в компьютерных системах сетях, используемые в организации.
отчет по практике, добавлен 30.04.2014Структура и правила работы информационных систем. Специфические свойства современных систем защиты. Сущность и основные преимущества использования технологии мобильных агентов. Анализ компонентов систем защиты, реализованных в виде мобильных агентов.
статья, добавлен 17.04.2015Основы организации операционных систем Microsoft Windows. Разделение процессорного времени в режиме вытесняющей многозадачности. Организация памяти в многозадачных операционных системах. Особенности интерфейса системных вызовов персонального компьютера.
презентация, добавлен 18.10.2014Процессы компьютеризации в сфере туризма. Функционирование автоматизированных систем в туризме. Основные проблемы управления процессом компьютеризации в туристических компаниях. Использование автоматизированной системы "100 дорог" в сфере туризма.
контрольная работа, добавлен 09.03.2018Представление словесно и графически функционала системы управления бизнес-процессами и основных вариантов использования. Проведение сравнительной оценки информационных систем с помощью специализированной программы, основанной на методе анализа иерархий.
статья, добавлен 17.12.2016Характеристика программного обеспечения, используемого при создании систем управления базами данных. Принципы организации данных, лежащие в основе современных систем управления базами данных. Современные технологии, используемые в работе с данными.
реферат, добавлен 20.02.2015Архитектура системы управления веб-контентом. Классификация систем управления контентом в планепрограммного обеспечения. Удобство использования, с точки зрения администратора сайта. Техническая поддержка и характеристика общности разработчиков сайта.
диссертация, добавлен 13.05.2018Основные требования, предъявляемые к ERP-системам. Модели, объекты и процессы ERP-систем, возможности создания отчетов и запросов. Ввод данных в ERP-системах, обеспечение информационной магистрали для организации взаимодействия с другими организациями.
контрольная работа, добавлен 14.02.2020Принципы разработки системы организации удаленного обмена файлами, организация удаленного обмена файлами с использованием протокола. Протоколы, используемые в системах организации обмена файлами. Компоненты систем контроля и управления и их назначение.
дипломная работа, добавлен 28.03.2016Теоретические основы использования информационных технологий систем для управления предприятием. Сущность и этапы развития электронных коммуникаций. Предложения по совершенствованию использования электронных коммуникаций в туризме. Рекламная компания.
курсовая работа, добавлен 20.01.2016Обязанности и права техника по обслуживанию компьютерных систем и средств вычислительной техники. Типы периферийного оборудования, используемого в организации. Типы компьютеров, используемых в организации, их компоновка, конфигурация и характеристика.
отчет по практике, добавлен 12.05.2014- 73. Теоретические основы настройки и оптимизация производительности Операционных Систем Windows XP/7
Общее понятие и значение операционной системы, ее задачи и функции. Основы настройки и оптимизации производительности Windows XP и Windows. Сравнительный анализ и характеристика основных преимуществ и недостатков рассматриваемых операционных систем.
курсовая работа, добавлен 19.01.2014 Обзор современных пакетов прикладных программ, предназначенных для исследования систем автоматического управления. Использование современных информационных технологий. Анализ показателей качества систем с интервальными параметрами.
статья, добавлен 28.05.2017Общая характеристика систем управления базами данных. Структура и функции программных систем управления базами данных. Краткая характеристика программного обеспечения, используемого при создании СУБД: особенности и функциональные возможности программ.
реферат, добавлен 13.03.2010