Анализ методик оценки эффективности систем менеджмента качества на предприятиях России
Качество для потребителя как соотношение реальной ценности товара или услуги к ожидаемой. Эффективность как экономический и интегральный показатель результативности производства, соотношение потерь, рисков и удовлетворенности заинтересованных сторон.
Подобные документы
Определение качества услуги средств размещения. Услуга как основа сервиса и определяющий фактор успешной конкуренции. Влияние качества услуг на эффективность работы санаторно-курортного комплекса. Принципы оценки качества услуги и стандарты обслуживания.
дипломная работа, добавлен 20.10.2011- 77. Пути повышения экономической эффективности системы менеджмента качества на ОАО "Нефтеюганскшина"
Категории экономики управления качеством, особенности международных стандартов. Управление затратами на обеспечение качества. Анализ системы менеджмента качества ОАО " Нефтеюганскшина", оценка ее экономической эффективности и направления ее повышения.
дипломная работа, добавлен 31.01.2013 - 78. Исследование развития систем менеджмента качества на предприятиях нефтегазового комплекса России
Характеристика нефтегазового комплекса Российской Федерации. Роль развития управления качеством в стабильном функционировании нефтегазовой отрасли. Особенности формирования системы менеджмента качества нефтегазового предприятия. Разработка карт процессов.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016 Развитие экономики любой страны - основная причина увеличения спроса на транспортные услуги. Планирование и построение эффективного маршрута транспортировки - процесс, определяющий качество перевозки и степень удовлетворенности конечного потребителя.
статья, добавлен 25.07.2020Определение особенностей организаций связи, влияющие на совершенствование системы менеджмента качества (СМК), комплексный подход к ее совершенствованию. Основные организационно-методические принципы к оценке результативности СМК в инфокоммуникациях.
автореферат, добавлен 16.06.2018Процессный подход как концепция построения системы менеджмента качества (СМК) организации. Сопоставление риска действующей СМК с рисками альтернативных систем. Идентификация рисков образовательного учреждения высшего профессионального образования.
статья, добавлен 27.05.2018Рассмотрение системы всеобщего управления качеством, её технологии и особенностей развития в России. Анализ требований стандарта ИСО 9001:2000. Изучение требований, обязательств, политики, планирования и принципов систем менеджмента качества и ресурсов.
курсовая работа, добавлен 21.05.2014Определение понятия "качественное обслуживание" в гостиничной индустрии. Изучение известных методик оценки качества, а также путей повышения качества предоставляемых услуг. Анализ факторов, оказывающих влияние на восприятие качества гостиничных услуг.
статья, добавлен 02.11.2018Качество управления как свойство преобразовательной деятельности человека в социально-исторической целостности. Особенности механизма формирования качества, анализ принципов этически-реальной сферы. Анализ ценностных оснований индивидуального бытия.
статья, добавлен 28.11.2018Модель системы менеджмента качества, основанной на процессном подходе. Принципы и этапы построения системы менеджмента качества. Процесс формирования и внедрения систем менеджмента качества на предприятии на примере ОАО "Российские железные дороги".
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Модель системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2000. Классификация затрат на качество на примере предприятия, разрабатывающего и внедряющего системы автоматизации учётной и управленческой деятельности, ее составляющие.
статья, добавлен 06.05.2019Вопросы повышения результативности управления предприятием. Варианты процедуры формирования целей предприятия по производству хлебобулочных и мучных кондитерских изделий на основе оценки его возможностей. Комплекс требований заинтересованных сторон.
статья, добавлен 26.04.2017Особенность формирования принципов менеджмента качества. Анализ появления реальной ответственности сотрудников за свои собственные предложения и нововведения. Суть взаимовыгодных отношений с поставщиками. Характеристика изучения процесса оценивания.
реферат, добавлен 17.03.2017Анализ составления прогноза возможных убытков или приобретения выгод вследствие повышения вероятности возникновения выявленных рисков. Особенность использования методов экспертных оценок и аналогов. Основные этапы построения систем риск-менеджмента.
контрольная работа, добавлен 22.03.2017Анализ принципов менеджмента качества. Исследование менеджмента качества в рамках управления маркетинговой деятельностью. Характеристика процессного и системного подходов к менеджменту качества. Анализ требований к системе документации по качеству.
статья, добавлен 29.05.2017Изучение сертификации системы менеджмента качества на предприятиях. Рассмотрение процесса проверки и оценки продукта на соответствие установленным государственным требованиям. Сравнительный анализ стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001.
контрольная работа, добавлен 27.05.2014Сущность, содержание понятия "эффективность менеджмента". Признаки эффективного менеджмента как результативности управленческой деятельности, критерии оценки. Улучшение условий труда, повышение благосостояния работников, рост заработной платы в компании.
реферат, добавлен 20.04.2015Понятие качества, его виды. Выражение качества через количественные показатели. Принципы менеджмента качества. Ориентация на потребителя. Системный подход к менеджменту. Принятие решений, основанное на фактах. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
презентация, добавлен 17.01.2021Совершенствование методологической базы оценки качества на машиностроительных предприятиях России. Развитие систем менеджмента, бенчмаркетинга и управления качеством продукции вагоностроения. Пути повышения конкурентоспособности вагон-цистерн Азовмаша.
автореферат, добавлен 28.03.2018Характеристика менеджмента - особого типа управления организацией в рыночной системе хозяйствования. Эффективности менеджмента: рыночная и внутренняя. Методы оценки эффективности менеджмента. Основные возможности и альтернатива российских предприятий.
курсовая работа, добавлен 05.02.2011Место проблемы качества в оценке уровня конкурентоспособности товара. Научный подход к изучению показателей качества продукции. Выбор номенклатуры показателей качества, цели ее применения. Система количественной оценки свойств и уровня качества продукции.
реферат, добавлен 02.03.2011Практика реализации системы менеджмента качества на российских предприятиях. Особенности сертификации продукции промышленного предприятия. Сущность аттестации производства. Преимущества получения сертификата соответствия на систему обеспечения качества.
статья, добавлен 25.11.2020Понятие и методы управления качеством выпускаемой продукции в условиях рыночной экономики. Принципы контроля качества, значение сертификации и стандартизации товаров. Применение менеджмента качества как способ повышения эффективности производства.
контрольная работа, добавлен 14.04.2015Ступени разработки, внедрения системы менеджмента качества. Политика организации в области повышения качества товара. Характеристика цикла Деминга и схемы Исикавы. Организационная структура предприятия "Ритек"; ориентация производства на потребителя.
курсовая работа, добавлен 05.01.2014Стандарты систем менеджмента качества. Процессы жизненного цикла продукции. Политика в области качества. Правила разработки и внедрения документации систем менеджмента. Проведение внутреннего аудита и последовательность подготовки к сертификации.
учебное пособие, добавлен 28.05.2015