Методи управління конфліктними ситуаціями
Характеристика структурних і міжособистісних засобів запобігання та вирішення конфліктних ситуацій. Вплив координаційних механізмів у колективі і використання системи винагород на учасників конфлікту. Стилі їх поведінки, які зумовлюють вирішення проблем.
Подобные документы
Сутність конфлікту, його соціально-психологічний аналіз та причини виникнення в колективі. Опис видів конфліктних ситуацій. Основні стадії динаміки протиріч у громаді та варіанти їх розв’язання. Огляд технології виходу із конфлікту за Томасом-Килменном.
реферат, добавлен 25.02.2010Аналіз соціальної, особистісної та психологічної зрілості. Ослаблення самоконтролю і свідомого самоуправління учасників, зниження їхньої стійкості до стресу і фрустрації, що призводить до емоційної поведінки. Вирішення проблем за допомогою конфлікту.
статья, добавлен 05.12.2023Поняття педагогічного конфлікту, його основні причини виникнення. Структура та динаміка конфлікту у педагогічному колективі. Стилі поведінки при розв’язанні конфліктів, основні форми їх завершення. Шляхи подолання педагогічних конфліктних ситуацій.
реферат, добавлен 14.05.2016Конфлікт - невід’ємна особливість будь-якого процесу соціального розвитку. Характеристика основних стилів вирішення конфліктів: конкуренція, ухилення, пристосування, співробітництво, компроміс. Вирішення конфліктних ситуацій – шлях до нормальних відносин.
реферат, добавлен 13.07.2010Конфліктні риси характеру працівників, що призводять до деструктивних конфліктів в організаціях. Фази конфлікту, стадії його вирішення. Класифікація і структурні методи управління конфліктною ситуацією. П'ять міжособистісних стилів вирішення конфліктів.
доклад, добавлен 13.07.2017Формування конфліктологічної готовності: створення інтеграційного комплексу психолого-педагогічних дисциплін, використання дидактичного принципу активізації навчальної діяльності, використання тренінгу. Психологія управління конфліктними ситуаціями.
статья, добавлен 08.10.2022Варіанти копінг-поведінки персоналу організації в умовах вирішення конфліктів. Зв’язок стратегій розв’язання конфліктних ситуацій, копінг-поведінки працівників, виокремлення його особливостей. Методики вимірювання самооцінки знань про конфлікти.
статья, добавлен 17.10.2023Елементи конфліктної ситуації, її типова схема. Основні типи конфлікту, структурні та міжособові способи управління. Формування предмету переговорів, підготовка до їх ведення. Методи, способи і форми вирішення конфліктів. Міжособові стилі вирішення.
контрольная работа, добавлен 12.08.2009Принципи, стратегія і тактика конфліктної поведінки. Мотивація і позиції опонентів у конфлікті. Основні стилі поведінки при розв’язанні конфліктів за Кеннетом У. Томасом та Ральфом Х. Кілменом. Тактичні прийоми вирішення конфліктних суперечностей.
дипломная работа, добавлен 17.09.2013Актуальний розгляд конфлікту як соціокультурного явища. Дослідження стереотипності сприйняття біблійного старозавітного поняття помсти, його інтерпретація для сучасності. Аналіз загальноприйнятих в суспільстві міжособистісних способів вирішення конфлікту.
статья, добавлен 04.12.2023Конфлікт як невід’ємна особливість процесу соціального розвитку. Основні стилі поведінки в конфліктній ситуації. Роль керівника у розв’язанні проблеми в колективі. Використання стилю конкуренції, ухилення, пристосування, співробітництва та компромісу.
контрольная работа, добавлен 15.12.2010Способи поведінки для подолання складних ситуацій, якими наповнені професійні будні працівників ДСНС України. Знання особливостей стилів поведінки учасників конфліктної взаємодії, передбачення їхніх можливих реакцій та пом’якшення наслідків конфлікту.
статья, добавлен 21.11.2018Можливість виникнення конфлікту. Стилі вирішення конфліктів, метод та сітка Томаса-Кілмена. Стиль конкуренції, ухилення, пристосування, співробітництва та компромісу. Найбільш типові ситуації, в яких рекомендується використовувати той чи інший стиль.
реферат, добавлен 02.07.2011Основні причини виникнення конфліктних ситуацій і характеристика принципів їх запобігання: об'єктивність, поступливість та доброзичливість. Сутність головних шляхів розвитку протиріч. Описання заходів щодо подолання конфлікту між покупцем і продавцем.
реферат, добавлен 15.04.2013Причини виникнення конфліктів в організації. Особливості конфліктних ситуацій персоналу готельного підприємства із клієнтами і їх вирішення. Види агресивно настроєних відвідувачів. Категорії скарг в готелі. Завдання керівника при розв'язанні конфлікту.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Розгляд конфлікту, як одного із різновидів складних життєвих ситуацій. Характеристика концепцій людської поведінки, спрямованих на вирішення конфлікту. Аналіз копінгу як стратегії виходу з конфлікту та когнітивно-феноменологічної теорії опанування стресу.
статья, добавлен 30.05.2018Сутність і класифікація конфліктів залежно від їх значення і ролі: функціональні та дисфункціональні. Головні функції: інформативна, інтегративна, регулятивно-розвиваюча, психотерапевтична. Чинники, що провокують конфліктні ситуації, стилі поведінки.
реферат, добавлен 30.12.2014Види емоційних переживань, якими дошкільник з порушеннями мовлення має оволодіти перед вступом до школи. Вплив цього уміння на налагодження взаємостосунків між однолітками, педагогами. Моделі поведінки для запобігання та вирішення конфліктних ситуацій.
статья, добавлен 13.06.2022Поняття та сфери прояву міжособистісного конфлікту, його функції та елементи. Причини виникнення, види та психологічні особливості міжособистісних конфліктів. Етапи управління конфліктами: прогнозування, попередження, регулювання та вирішення конфлікту.
реферат, добавлен 15.05.2011Сутність та значення конфлікту. Характеристика розробки алгоритму управління конфліктами, який передбачає діагностування соціально-психологічного клімату в колективі, причин виникнення конфлікту, також вже існуючих конфліктів та способів їх урегулювання.
статья, добавлен 07.12.2023Дослідження проблемних аспектів управління конфліктними ситуаціями, які виникають як усередині міліцейського колективу, так і поза ним. Рекомендації, спрямовані на підвищення ефективності управління органами внутрішніх справ у конфліктних ситуаціях.
статья, добавлен 05.04.2019Природа конфлікту в організації та причини його виникнення. Представники школи "людських відносин". Чотири основних типи конфлікту. Модель процесу конфліктної ситуації та засоби управління нею. Структурні методи, міжособистісні стилі вирішення конфліктів.
реферат, добавлен 12.02.2011Сутність та причини виникнення конфліктних ситуацій в педагогічному колективі дошкільного закладу освіти. Усунення бар'єрів спілкування та покращення комунікативних взаємовідносин з дітьми, батьками та вчителями, оптимізація комунікативної взаємодії.
статья, добавлен 29.12.2021Розглядаються особливості попередження, розв’язання та подолання конфліктних ситуацій серед юнаків і дівчат, що навчаються у закладах загальної середньої освіти. Запропоновані ефективні шляхи вирішення конфліктних ситуацій серед старших школярів.
статья, добавлен 14.10.2018Види та джерела конфліктних ситуацій. Аналіз міжособистісних відносин. Характеристика психотравмуючих переживань. Методи перетворення деструктивних конфліктів у молодій сім'ї в продуктивні. Формування психолого-педагогічної культури у подружньої пари.
реферат, добавлен 18.02.2016