Главные тезисы книги Р. Фишера, У. Юри, Б. Паттона "Переговоры без поражений. Гарвардский метод"
Изучение основных целей переговоров. Различия между позициями и интересами переговорщиков. Достижение соглашения на основе обсуждения объективных критериев сделки. Поиск компромисса, служащего к выгоде сторон. Процесс изобретения вариантов решения.
Подобные документы
Общая характеристика переговоров, их основные стадии. Сущность и функции переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров. Приведение нейро-лингвистического программирования при ведении деловых переговоров. Дискредитация как речевая стратегия.
дипломная работа, добавлен 01.02.2012Преимущества переговоров в сравнении с другими способами урегулирования и разрешения конфликта, их виды: двусторонние, прямые и др. Основные функции переговорного процесса. Анализ результатов переговоров и выполнение сторонами достигнутых договоренностей.
реферат, добавлен 22.04.2016Понятие, особенности конфликтов в сфере управления, их классификация, причины и оценка последствий. Модели поведения в конфликтных ситуациях, пути их преодоления. Правила организации переговоров. Использование компромисса на ранней стадии конфликта.
контрольная работа, добавлен 22.10.2014Сущность понятия "управленческое решение", анализ особенностей поиска управленческого решения на основе ступенчатого процесса. Принципы системного подхода к их подготовке и реализации. Влияние личностных черт руководителя на процесс принятия решений.
контрольная работа, добавлен 14.01.2015Исследование особенностей подготовки и проведения деловых переговоров. Основы составления образца информационного письма. Характеристика правил формирования дел. Рассмотрение основных видов ведения переговоров. Аспекты стандартизации деловой речи.
контрольная работа, добавлен 27.04.2014Общая характеристика переговоров, их основные этапы. Подходы и типы поведения на переговорах. Некоторые принципы взаимодействия с партнером. Шесть правил влияния на людей. Психологические приемы формирования аттракции. Инструкция участнику переговоров.
контрольная работа, добавлен 04.11.2011Понятие, виды и функции деловых переговоров, их содержание и значение в бизнесе. Факторы, определяющие особенности подготовки проведения деловых переговоров. Психологические особенности и методы проведения деловых переговоров различных видов и уровней.
реферат, добавлен 03.03.2009Сущность деловых переговоров, правила их подготовки и порядок проведения, возможные недостатки и возможности их исправления. Анализ реального положения дел в процессе переговоров и сталкивании интересов, условия их успешного окончания и результативности.
реферат, добавлен 27.10.2009Понятие переговоров, их классификация и основные функции. Характеристика этапов деловых переговоров, правила и требования их ведения. Совершенствование действующей организационной структуры управления организацией. Оценка эффективности труда менеджера.
курсовая работа, добавлен 08.06.2010Теоретические основы организации проведения деловых переговоров. Организация и ведение переговорного процесса. Стратегия и тактика ведения переговоров. Анализ технологии и совершенствование проведения деловых переговоров в турфирме ООО "Золотой берег".
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Различные подходы к классификации переговоров. Суть главных отношений к разговорам. Характеристика искусства планирования и проведения беседы. Создание стратегии диалога, отвечающей особенностям конкретной ситуации. Анализ основных тактических приемов.
контрольная работа, добавлен 03.05.2015Определение понятия управленческого решения, как выбора альтернативы руководителем в рамках его должностных полномочий, направленных на достижение целей организации. Рассмотрение основных стадий управленческого решения согласно технологии менеджмента.
контрольная работа, добавлен 07.12.2014Деловые переговоры, их сущность. Характеристика этапов переговорного процесса. Умения и навыки ведения переговоров. Деловое совещание: понятие, сущность, классификация. Совещание как форма принятия коллективного решения, его преимущества и недостатки.
курсовая работа, добавлен 19.04.2012Характеристика выставки как эффективного ресурса организации. Изучение истории и сущности выставочной деятельности. Анализ особенностей подготовки, проведения и завершения переговоров с предполагаемыми партерами. Планирование проведения выставки.
курсовая работа, добавлен 30.09.2019Изучение основных теорий мотивации. Необходимость усовершенствования системы мотивации оплаты труда на предприятии. Достижение личных целей персонала и целей предприятия в общем. Эффективность совершенствования систем оплаты труда на предприятии.
курсовая работа, добавлен 31.03.2012Проведение исследования субъективных и объективных ошибок лиц, принимающих решения. Особенность достижения сложных целей организации. Главный анализ изучения стиля и психологического типа руководства. Сравнительная характеристика концепций лидерства.
реферат, добавлен 16.06.2016Понятие, типы и причины возникновения конфликтов. Стратегия поведения в процессе делового общения и переговоров. Устранение факторов, препятствующих достижению целей трудовой деятельности. Поиск компромиссов и путей к взаимовыгодному сотрудничеству.
реферат, добавлен 18.12.2019Процесс принятия решения. Основа определения приоритета проблемы. Этапы принятия решения. Определение, выбор альтернатив. Реализация решений, контроль выполнения. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений.
реферат, добавлен 17.09.2013Изучение методики диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса. Анализ переговоров как универсальных средств разрешения конфликтов. Суть типов коллизий, которые имеют свои особенные отличительные факторы и методы решения.
статья, добавлен 30.03.2019Изучение тактики успешного проведения бизнес-переговоров. Особенности подготовки презентации и анализа аудитории. Рекомендации по планированию времени, выбору стиля выступления, использованию наглядных методов и материалов, технике ответов на вопросы.
курсовая работа, добавлен 18.12.2009Основные этапы подготовки деловых переговоров, задачи их проведения. Особенности неправильного и оптимального поведения участников общения. Методы ведения переговоров: вариационный, интеграционный, компромиссный. Подведение итогов переговорного процесса.
контрольная работа, добавлен 16.07.2013Понятие и типы конфликта в организациии: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой и межгрупповой. Причины возникновения конфликтов: различия целей, психологическая несовместимость партнеров, недостатки в организации переговоров.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Ликвидация старой административно-командной системы управления. Понятие и сущность целей организации. Концентрация на достижении желаемых целей. Система целей организации. Процесс установления целей. Определение сильных и слабых сторон организации.
курсовая работа, добавлен 01.09.2012Сущность и содержание переговоров, правила их подготовки и этапы проведения. Возможные проблемы и ошибки, пути их профилактики. Национальные особенности ведения переговоров, отличительные особенности различных менталитетов. Обоснование управления.
контрольная работа, добавлен 20.12.2014Изучение сущности и целей менеджмента. Совокупность скоординированных мероприятий, направленных на достижение поставленных целей. Средства управленческого труда. Процесс руководства, управления отдельным работником, группой людей, организацией в целом.
реферат, добавлен 28.12.2016