Совершенствование процесса управления конфликтной ситуацией
Понятие, последствия и сущность конфликта, характеристика его типов и причины возникновения. Способы предупреждения конфликта, отличительные черты методов управления конфликтной ситуацией. Совершенствование процесса управления конфликтами на предприятии.
Подобные документы
Теоретический анализ проблем и подходы к исследованию конфликтов в фармацевтической деятельности. Принципы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили управления конфликтами. Основные умения и навыки, требующиеся от современного фармацевта.
статья, добавлен 18.12.2021Основные стадии развития конфликта. Осознание субъектами конфликта объективной конфликтной ситуации. Отличие инцидента от повода возникновения конфликтной ситуации. Факторы, способствующие прекращению активного противоборства. Формы завершения конфликта.
реферат, добавлен 23.03.2016Понятие, сущность и типология конфликта. Основы возникновения, формы и причины проявления межгруппового конфликта. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта, их характеристика и отличительные черты. Описание видов социальных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 02.06.2015Понятие и виды трудового конфликта, причины их возникновения. Общеорганизационные комплексные цели, межличностные стили разрешения конфликтов и методы управления ими. Характеристика реалистических и нереалистических конфликтов, их отличительные черты.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Теория конфликта: основные понятия и типы. Причины и предупреждение конфликтов, управление конфликтной ситуацией. Теоретический подход изучения стресса. Понятие "стресс" и причины его возникновения. Управление стрессами, методы нейтрализации стресса.
курсовая работа, добавлен 01.03.2012Сущность конфликта, его понятие и значение. Характерные особенности ценностного конфликта. Практика управления конфликтами в современном обществе. Стратегии поведения участников конфликтной ситуации. Типология путей разрешения противоречий в конфликте.
курсовая работа, добавлен 05.02.2018Типы конфликтов на предприятии, их основные причины и методы разрешения. Способы управления конфликтной ситуацией. Влияние стиля руководства на взаимоотношения в коллективе. Установление иерархии полномочий для решения разногласий между сотрудниками.
реферат, добавлен 19.02.2020Определение природы и сущности конфликта, типичные причины его возникновения. Специфика конфликтной ситуации в организации, уровни конфликта. Анализ методов разрешения конфликтов: структурный, межличностный и завершение конфликта с помощью третьего лица.
реферат, добавлен 04.10.2010Определение конфликта в теории управления персоналом. Способы разрешения и урегулирования конфликта. Стили поведения участников организационного конфликта, формы реакций на опасность его возникновения. Особые характеристики урегулирования конфликта.
курсовая работа, добавлен 07.12.2012Сущность и понятие конфликта, его особенности и возможные причины возникновения. Характеристика основных приемов и методов разрешения конфликтов в трудовых коллективах. Описание и отличительные черты типов конфликтов, возможные методы управления ими.
контрольная работа, добавлен 21.03.2016Определение конфликта. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. Основные стадии протекания конфликта. Структура конфликта. Методы урегулирования конфликтов. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Карта конфликта.
реферат, добавлен 28.12.2008Конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, возникновение разногласий, т.е. столкновение желаний, мнений, интересов. Характеристика конфликта и конфликтной ситуации. Основные способы предупреждения конфликтов и пути управление ими.
реферат, добавлен 15.01.2011Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией. Применение стратегий и методов для выработки модели поведения. Контроль эмоциональной сферы и преодоление страха. Определение причины конфликта и выработка решений путем переговоров.
статья, добавлен 08.12.2014Понятие, сущность и классификации конфликта, структура конфликтной ситуации. Инцидент как осознание конфликтной ситуации. Причины и функции конфликтов: деструктивная, конструктивная, лжеисход. Стратегии поведения в конфликте, характеристика исходов.
презентация, добавлен 15.12.2016История возникновения кофликтологии, характеристика сущности, функций, моделей, структуры конфликта и основных причин его возникновения. Типы конфликтов в организации и их функциональные и дисфункциональные последствия. Способы управления конфликтами.
курсовая работа, добавлен 21.03.2014Понятие и основные стадии конфликта, особенности взаимодействия оппонентов. Его конструктивные и деструктивные функции. Причины возникновения конфликтной ситуации: различия во взглядах и ценностях, манере поведения и жизненном опыте, плохие коммуникации.
презентация, добавлен 15.12.2015Психологические составляющие конфликта. Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации. Классификация, основные периоды и этапы динамики конфликта в организации. Функциональные последствия конфликта. Дисфункциональные последствия конфликтов.
реферат, добавлен 15.04.2010Понятие конфликта в психологии и его общие характеристики. Позитивные и негативные функции конфликта. Классификация конфликта по природе возникновения, способам разрешения и степени воздействия. Структура, динамика и разрешение конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 03.07.2010Конфликтология как наука, изучающая систему механизмов и причин, вызывающих возникновение конфликта, его развитие и способы его предотвращения или разрешения. Природа и типы конфликта, неопределенность его исхода. Тактики и приемы управления ситуацией.
реферат, добавлен 09.02.2012Стратегия выхода из конфликта, представляющая собой линию поведения оппонента во время решения конфликтной ситуации. Разъяснение требований к работе как один из эффективных методов управления и предотвращения конфликтов, их интеграционные механизмы.
реферат, добавлен 02.05.2014Моделирование возможной конфликтной ситуации. Предвидение основных возможных вариантов развития событий. Особенности управления конфликтами. Стратегия предотвращения конфликтов. Нейтрализация действия всего комплекса детерминирующих конфликт факторов.
контрольная работа, добавлен 23.10.2011Исследование конфликтной ситуации на предприятии и её влияния на коллектив. Понятие, физиологическая природа и причины стресса, разработка рекомендаций и методов его устранения. Выбор индивидуальной стратегии и тактики стрессоустойчивого поведения.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Этапы развития конфликта. Признаки нарастания конфликтной ситуации. Конфликт как активное противоборство. Объективные причины конфликтов. Совершенствование системы управления организацией, своевременное разрешение возникающих конструктивных конфликтов.
статья, добавлен 17.10.2013Проблема управления конфликтом как целенаправленное воздействие на процесс конфликта, обеспечивающее решение социально значимых задач. Предупреждение и стимулирование конфликтов. Коммуникативная технология: согласование позиций в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 10.03.2009Понятие социального конфликта. Социальная природа конфликта, фазы, происхождение, виды. Отличительные черты межиндивидуальных и межгрупповых противостояний. Динамика социального конфликта. Возникновение, стадии и стили поведения в конфликтной ситуации.
курсовая работа, добавлен 03.06.2013