Совершенствование деятельности турагентства "Планета" путем реорганизации структуры и деятельности
Характеристика понятия совершенствования обслуживания и исследование опыта предприятий сферы сервиса и туризма по улучшению туристической деятельности. Анализ функционирования туристического рынка в городе Йошкар-Ола на примере турагентства "Планета".
Подобные документы
История формирования и развития туристической предпринимательской деятельности. Расширение географии туризма. Сущность тура как экономической категории. Характеристика полезных свойств туруслуги. Анализ перспектив функционирования туристских агентств.
реферат, добавлен 05.03.2012Анализ сущности и классификации туристической деятельности. Определение форм и видов осуществляемых путешествий за пределы постоянного места жительства. Обоснование основных принципов функционирования и путей стимулирования рынка туризма в Украине.
курсовая работа, добавлен 13.11.2013Индустрия гостеприимства и специфика его деятельности. Качество сервисной службы в турфирме. Исследование международного туристического рынка. Повышенные требования к содержанию и организации отелей и служб. Гостеприимство как компонент зон обслуживания.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Изучение аспектов Конференции ООН по торговле и развитию в 1971 г. Условия функционирования отрасли туризма. Характеристика особенностей стандартной международной классификации видов деятельности в сфере туризма. Анализ условий формирования отрасли.
контрольная работа, добавлен 11.11.2013Основные принципы ведения туристской деятельности, управленческие и иные связи, правила взаимодействия с потребителем услуг на примере туристского агентства "Асали и К". Особенности оформления визы в Японию. Анализ базы данных клиентов турагентства.
отчет по практике, добавлен 23.04.2014Характеристика и основные виды деятельности туристической компании "Регион–Тур". Показатели качества обслуживания в турфирме: оперативностью работы, вежливость обслуживания. Разработка собственного фирменного стиля турфирмы, проведение SWOT-анализа.
реферат, добавлен 10.04.2012Характеристика актуальности профессии портье (администратора) в туристической отрасли в наше время. Анализ особенностей сферы туризма и услуг как профессиональной деятельности. Описание основных профессиональных обязанностей и умений портье в гостинице.
эссе, добавлен 18.12.2015Анализ туристической привлекательности Приморского края. Модель организации туристской деятельности в регионе. Особенности экономической природы турпродукта, его отраслевая и региональная специфика. Методы повышения качества туристического маркетинга.
статья, добавлен 01.06.2018Организационная и финансово-экономическая характеристика турагентства. Функционирование службы маркетинга. Анализ товарно-сбытовой, ценовой и коммуникационной политики. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 09.09.2013Общая характеристика туристического рынка Санкт-Петербурга, этапы развития. Анализ особенностей влияния геронто-фактора на формирование сегментоориетированной туристической услуги въездного туризма. Рассмотрение теории и принципов геронтомаркетинга.
статья, добавлен 18.08.2018Организация туристской деятельности. Банкетное обслуживание в ресторане и совершенствование организации питания в гостинице. Проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания. Повышение квалификации персонала путем проведения особых тренингов.
статья, добавлен 16.02.2019Классификация групп клиентов турфирмы, формы и стили их обслуживания. Критерии качества туристского продукта (услуги). Профессиональная этика работников туристского бизнеса. Особенности обслуживания клиентов в турагентстве, создание его фирменного стиля.
курсовая работа, добавлен 19.07.2012Основные понятия и определения туризма как сферы деятельности. Факторы взаимодействия различных отраслей для обеспечения возможности свободного и комфортного передвижения индивидуума с целью отдыха. Влияние индустрии туризма на экономику страны.
контрольная работа, добавлен 24.10.2013Роль туроператорской деятельности, сущность и особенности. Туроперейтинг как элемент туристической индустрии. Группы субъектов, которые взаимодействуют в отрасли. Факторы развития рынка туризма в мире. Перспективы развития туристического производства.
курсовая работа, добавлен 26.03.2022Общая характеристика основных функциональных моделей управления в туристической отрасли. Основные особенности туристического рынка и исследование практики реализации управления туристической деятельностью. Взаимодействие уровней менеджмента туризма.
статья, добавлен 25.02.2020Туризм и туристическая деятельность в Республике Беларусь. Основные понятия этой сферы. Источники правового регулирования туристической деятельности в РБ, государственное регулирование и планирование. Основные направления развития отраслей туризма.
курсовая работа, добавлен 29.01.2018Формирование региональных программ развития туризма. Особенности развития и роль туристической отрасли в экономике территорий. Анализ основных показателей деятельности Департамента культуры и туризма Вологодской области, состояние туристической отрасли.
дипломная работа, добавлен 23.07.2018Краткая характеристика туристического предприятия "Интурист", его организационная структура и принципы управления, направления деятельности. Технико-экономический анализ компании, анализ ее рентабельности, внешней среды и коммуникационной политики.
отчет по практике, добавлен 08.12.2013Общая характеристика туристической фирмы ООО "Ярта", комплекс предоставляемых услуг. Организационная структура фирмы, показатели финансовой деятельности. Оценка внешней и внутренней среды туристического агентства, оценка маркетинговой активности.
отчет по практике, добавлен 15.12.2012Теоретические основы международных туристических организаций: классификация, цели и задачи. Качество и совершенствование деятельности международных турфирм. Сотрудничество Молдовы с Всемирной Туристической Организацией. Перспективы развития туризма.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Имидж предприятия: понятие, свойства и порядок создания. Создание проекта формирования имиджа турагентства "Agava Travel". Финансовое планирование и кадровая политика компании. Корпоративная философия и ее принципы. Качество продукции и реклама офиса.
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Соревновательность - важнейшая черта спортивной деятельности. Состязательность не является определяющим признаком спортивного туризма. Возможные риски. Сравнительная характеристика спортивного туризма как вида спорта и как специфического вида туризма.
статья, добавлен 02.08.2020Основные виды, сущность и роль туристских формальностей, характеристика их значимости и строгости выполнения в процессе путешествия при пересечении государственной границы. Значение для туриста заграничного паспорта, визы, анализ режима въезда-выезда.
курсовая работа, добавлен 11.12.2014Организационно–экономические особенности деятельности турфирмы, работающей на рынке Приморского края. Положительные и отрицательные тенденции, типичные для предприятий подобного типа. Создание познавательных и экологических туров малой продолжительности.
статья, добавлен 02.11.2018Организационно-техническое описание деятельности туристического предприятия Санаторий "Кубань", расположенного в городе Анапа. Методика сегментации рынка туристических услуг и анализ сильных сторон организации. Система организация питания в санатории.
отчет по практике, добавлен 24.12.2012