Организационные модели TQM и их оценка
Японская премия по качеству им. Э. Деминга. Национальная премия США по качеству им. М. Балдриджа. Европейский фонд по менеджменту качества. Российская национальная премия качества. Модели и методы самооценки организации, особенности процедуры самооценки.
Подобные документы
Факторы и подходы формирования качества продукции, этапы развития форм организации работ по качеству А.В. Гличева. Затраты на обеспечение качества, их определение и классификация. Виды деятельности предприятия по этапам жизненного цикла продукции.
контрольная работа, добавлен 03.12.2014Эволюция понятия качества. Факторы, формирующие качество товара. Требования, предъявляемые к качеству. Подтверждение соответствия: понятие, формы, порядок проведения. Методы определения показателей качества. Американский опыт в управлении качеством.
шпаргалка, добавлен 24.01.2012Сырье для производства масла: состав и физико-химические свойства. Управление качеством при производстве продукции. Показатели качества продукции и их классификация. Методы оценки уровня качества продукции. Модель оценки уровня качества масла коровьего.
курсовая работа, добавлен 21.12.2009Документированная система менеджмента качества. Требования к управлению документацией. Руководство по качеству. Поддержка этапов жизненного цикла документа. Применение форм качества. Внесение изменений, поддержка распространения опубликованных документов.
курсовая работа, добавлен 16.09.2012Суть управленческой концепции TQM, ее цели и принципы. Характеристика фазы качества среды, цепная реакция Деминга. Особенности внедрение TQM в российских условиях. Метод структурирования функции качества. Составляющие затрат на несоответствие и контроль.
контрольная работа, добавлен 18.11.2014Принципы организации менеджмента Кемеровского СМУ ОАО "Союз-Телефонстрой". Обоснование необходимости разработки СМК. Разработка документа, определяющего систему менеджмента качества Кемеровского СМУ ОАО "Союз-Телефонстрой" - Руководства по качеству.
дипломная работа, добавлен 18.07.2012Требования к качеству и безопасности к конкретной группе товара. Особенности сохранения качества товаров. Порядок проведения контроля качества товара (приемка). Соответствие товарной информации основным стандартам и законам о защите прав потребителя.
отчет по практике, добавлен 17.04.2017Определение понятия менеджмента качества, который представляет собой научное направление, изучающее теорию и практику управления применительно к области качества. Ознакомление со сравнительным анализом взглядов Джурана и Деминга на проблемы качества.
контрольная работа, добавлен 28.03.2015Система менеджмента качества, положения и требования, основные принципы. Анализ опыта предприятий по разработке документов СМК. Характеристика политики и целей в области качества. Разработка руководства по качеству. Подготовка сотрудника в области СМК.
дипломная работа, добавлен 08.04.2023Сертификация, термины и определения в системе качества в соответствии с международным стандартом ИСО 9000–2000, этапы ее разработки и внедрения. Организация работы по качеству, ответственность руководителя фирмы, контроль, взаимодействие с потребителем.
контрольная работа, добавлен 15.10.2010Архитектура системы менеджмента качества банковской отрасли. Стандарты качества банковской деятельности. Документы по стандартизации, качеству банковской отрасли. Планирование и разработка стратегии банковской отрасли в области качества и стандартизации.
статья, добавлен 26.04.2012Предложена модель профессиональной деятельности в области качества, включающая в себя механизм управления качеством продукции, трудограмму, психограмму и социограмму профессионала. Построение модели выпускника вуза по данному направлению подготовки.
статья, добавлен 27.05.2018Анализ производственных процессов в аптеках. Внедрение системы менеджмента качества. Организационная структура, функции и документы службы качества. Должностные обязанности уполномоченного по качеству. Работа с персоналом и проведение внутреннего аудита.
курсовая работа, добавлен 18.03.2015Э. Деминг как основоположник концепции всеобщего менеджмента на основе качества. Значение его теории для возрождения экономики послевоенной Японии. Четырнадцать принципов Деминга. Сущность и основные принципы теории всеобщего управления качеством (TQM).
контрольная работа, добавлен 07.02.2011Характеристика этапов формирования системы мотивации персонала торговой организации. Потребности как основа мотивационной структуры работника. Виды премий, которые оказывают стимулирующее влияние на рабочих. Определение производительности труда кадров.
дипломная работа, добавлен 14.08.2018Оценка результативности предупреждающих действий системы менеджмента качества организации в соответствии с требованиями ГОСТ, направленных на повышение качества продукции. Внедрение в работу новой документированной процедуры "Предупреждающие действия".
дипломная работа, добавлен 29.09.2012Конкурентная среда в условиях рыночной экономики. Сертификат соответствия продукции международным стандартам на систему качества. Требования к качеству на международном уровне. Контроль качества технологических процессов, своевременное выявление брака.
реферат, добавлен 30.09.2009Понятия и показатели качества. Методы оценки уровня качества продукции. Организационные резервы качества. Работа японского "кружка". Переориентация менеджмента на качество. Рекомендации в области стимулирования труда. Стандартизация системы качества.
реферат, добавлен 11.03.2012Изучение основных задач обеспечения качества туристической услуги. Рассмотрение основных источников формирования у потребителя ожидания уровня качества. Формирование модели качества туристических услуг на основе критерии несоответствия уровня качества.
статья, добавлен 16.12.2013- 120. Модель совершенствования деятельности образовательного учреждения в области менеджмента качества
Управление ВУЗом на основе непрерывной самооценки, ее принципы. Понятие и главные цели самоаттестации, этапы ее проведения и оценка практических результатов. Модель совершенствования деятельности образовательного учреждения в области менеджмента качества.
курсовая работа, добавлен 18.09.2011 Эволюция форм и методов организации работ по качеству, характер и особенности изменения научных подходов к управлению им. Сравнительное описание и отличительные особенности методов QFDи FMEA, их преимущества и недостатки на примере детали "Колпачок".
контрольная работа, добавлен 23.12.2014Краткая экономическая характеристика деятельности ООО "Комплексные системы", структура организации. Методы выявления основных проблем, которые ухудшают качество услуг. Принципы Эдварда Деминга. Показатели качества услуг с точки зрения потребителя.
контрольная работа, добавлен 19.12.2011- 123. Разработка элементов системы менеджмента качества для ООО кондитерская фабрика "Верность качеству"
Основные элементы системы менеджмента качества. Процессный подход к управлению организацией. Проведение swot-анализа организации. Описание бизнес-процессов кондитерской фабрики. Мониторинг целей и показателей процессов. Разработка корректирующих действий.
курсовая работа, добавлен 06.11.2015 Поощрения как средство воспитания служащих и укрепления служебной дисциплины. Виды поощрений согласно Кодексу законов о труде. Денежные премии как распространенная мера материального стимулирования служащих. Основные условия эффективной командной работы.
контрольная работа, добавлен 29.04.2010Основные элементы премиальной системы. Обоснование предельного размера премии. Определение общего заработка рабочего, включая оплату сверхурочных. Расчет косвенно-сдельной расценки. Функции и принципы организации заработной платы. Мотивация персонала.
контрольная работа, добавлен 25.01.2011