Культура обслуживания населения на примере современных торговых центров
Анализ концепций отечественного и западного опыта культуры обслуживания населения. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия. Анализ внешней и внутренней среды компании. Маркетинговый аспект инфраструктуры розничной торговли.
Подобные документы
Изучение теории организации розничной торговли. Рассмотрение организационно-экономической характеристики предприятия. Анализ устройства и планировки торговых площадей. Изучение организации розничной торговой сети и эффективности ее использования.
курсовая работа, добавлен 13.05.2015Классификация предприятий розничной торговли. Практика реализации маркетинговых аспектов в розничной торговле на примере аптеки. Критерии эффективности мерчандайзинга. Коммуникативная политика торгового маркетинга: реклама, продвижение, паблисити.
реферат, добавлен 16.05.2017Прогрессивные методы обслуживания покупателей в розничных торговых предприятиях. Тенденции по их внедрению на потребительском рынке. Экономические показатели и методы продажи товаров. Расчет эффективности и пути совершенствования торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 18.01.2011Современные формы и методы обслуживания потребителей. Основные слагаемые культуры обслуживания населения. Характеристика видов услуг. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Социальная функция рекламы.
реферат, добавлен 17.09.2013Структура предприятия оптово-розничной торговли, оценка его ассортиментной политики, маркетинговых инструментов, внутренней, внешней среды с учетом специфики видов деятельности. Процесс взаимодействия сотрудников на предприятии, оценка их эффективности.
отчет по практике, добавлен 15.05.2015Характеристика предприятия УМП "СКаТ". Анализ внешней и внутренней среды. Изучение конкурентов. Маркетинговый срез внутренней среды организации. Метод SWOT, сильные и слабые стороны организации. Угроза изменения потребностей и вкуса у покупателей.
контрольная работа, добавлен 18.05.2012Теоретические основы и методология проведения маркетингового анализа внешнего и внутреннего окружения предприятия. Сравниваемые категории внутренней и внешней эффективности. Исследование профиля среды на примере предприятия ООО "Ярославские салаты".
курсовая работа, добавлен 09.10.2013Выявление приоритетных целей развития компании Adidas. Методы определения общих тенденций развития. Анализ отрасли и конкуренции в ней. Формирование общей стратегии предприятия, определение ее эффективности. Проведение анализа внешней и внутренней среды.
курсовая работа, добавлен 05.11.2013Признаки в основе классификации торговых предприятий. Торговые функции магазинов. Анализ организационных и юридических документов предприятия розничной торговли "ИП Рогачев". Характеристика услуг, их соответствие требованиям. Учетная политика предприятия.
отчет по практике, добавлен 27.09.2011Маркетинговая деятельность в индустрии гостеприимства. Организационно-экономическая характеристика деятельности гостиницы, оценка внутренней и внешней среды, структуры маркетинговой деятельности. Экономическая эффективность предложенных мероприятий.
дипломная работа, добавлен 16.06.2015Маркетинг как инструмент повышения эффективности предприятия. Сущность и факторы комплекса маркетинговых коммуникаций. Организационно-экономическая характеристика ООО "Дарлинг". Анализ внешней и внутренней среды. Совершенствование системы маркетинга.
курсовая работа, добавлен 02.12.2012Понятие, свойства и показатели ассортимента товаров. Комплексный анализ трудовых ресурсов организации. Экономическая характеристика компании. Получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 25.06.2017Многообразие форм современного сервиса, инфраструктура обслуживания. Взаимозависимость между удовлетворением сотрудника и удовлетворением клиента. Формирование культуры обслуживания. Культура сервисной деятельности, понятие низкой культуры обслуживания.
контрольная работа, добавлен 30.08.2009Понятие, сущность и факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия; внешняя среда организации. Организационно-правовая характеристика магазина, оценка качества торгового обслуживания. Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания.
курсовая работа, добавлен 16.11.2010Сущность конкурентоспособности предприятия розничной торговли, методики ее оценки. Организационно-экономическая характеристика предприятия как субъекта коммерческой деятельности, анализ его конкурентных преимуществ на основе оценки конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 29.11.2012Виды розничной торговой сети, их роль в обслуживании населения. Организация розничной продажи и обслуживания покупателей. Роль упаковки и тары в процессе обращения товаров. Организационное построение оптовой торговли товарами народного потребления.
учебное пособие, добавлен 24.05.2015Сущность и виды маркетинговых стратегий. Процесс их формирования в общей системе управления предприятием. Методы и инструменты разработки маркетинговой стратегии предприятия. Анализ внешней и внутренней среды, эффективности реализации стратегий.
курсовая работа, добавлен 25.05.2014Исследование форм и методов организации оптовой и розничной торговли. Правовая и экономическая характеристика предприятия. Оценка факторов внешней среды. Изучение рынка конфет. Проведение оптовых закупок. Проработка ассортимента и цен. Организация продаж.
отчет по практике, добавлен 26.06.2014Развитие торговли в современных условиях рыночной экономики. Повышение уровня торгового обслуживания и рентабельности работы в торговых предприятиях. Анализ технологии процесса продажи при различных формах продажи товаров на примере ООО "Перекресток".
курсовая работа, добавлен 14.04.2014Сущность и характеристики маркетинговой среды предприятия, факторы ее непосредственного окружения и косвенного влияния. Оценка внутренней и внешней среды ООО "ЕВА" на основе проведения SWOT-анализа. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинга.
курсовая работа, добавлен 24.11.2010Теоретические основы исследования конкурентной среды предприятия. Маркетинговый анализ деятельности ООО "Европейские кондитерские". Организационно-экономическая характеристика предприятия, элементов комплекса маркетинга и конкурентной рыночной среды.
курсовая работа, добавлен 29.04.2019Определение понятия рекламных средств и методы управления деятельностью предприятия. Организационно-экономическая характеристика, маркетинговый анализ и оценка внешней и внутренней среды бильярдного клуба. Совершенствование рекламной политики организации.
курсовая работа, добавлен 11.10.2010Специфика и формы организации розничной торговли. Классификация подобных предприятий и принципы создания торговых центров. Критерии и улучшение формирования товарного ассортимента. Эффективность использования технологической планировки торгового зала.
дипломная работа, добавлен 17.09.2010Классификация предприятий розничной торговли по формам собственности. Организационные структуры торговых фирм. Основные принципы создания торговых центров. Мероприятия по стимулированию продаж. Понятие покупательской лояльности и способы ее достижения.
дипломная работа, добавлен 01.06.2015Понятие сетевой розничной торговли. Организационно-экономическая характеристика предприятия ПАО "Магнит". Анализ хозяйственной деятельности продуктового ритейла. Обеспечение качества и полноты ассортимента продукции; повышение конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 19.05.2021