Культура обслуживания населения на примере современных торговых центров
Анализ концепций отечественного и западного опыта культуры обслуживания населения. Организационно-экономическая характеристика торгового предприятия. Анализ внешней и внутренней среды компании. Маркетинговый аспект инфраструктуры розничной торговли.
Подобные документы
Анализ предпосылок возникновения дистанционной торговли, ее отличий от традиционной розничной. Исследование показателей качества торгового обслуживания в дистанционной торговле. Взаимосвязь социальной и экономической эффективности дистанционной торговли.
статья, добавлен 18.03.2018Программы повышения культуры обслуживания и воспитания клиентов. Организация эффективного сервисного обслуживания клиентов. Анализ степени влияния логистического сервиса на продажи. Важность обслуживания для повышения конкурентоспособности компании.
курсовая работа, добавлен 27.02.2018Понятие и классификация оборота розничной торговли. Теоретические основы, методика анализа и планирования оборота розничной торговли, резервы роста. Анализ динамики, состава, структуры, товарного обеспечения, факторный анализ оборота розничной торговли.
дипломная работа, добавлен 15.05.2012Анализ состояния конкурентной среды отрасли розничной торговли. Характеристика подходов к обеспечению качества товаров и услуг на торговых предприятиях. Причины отсутствия сертификатов на систему менеджмента качества на предприятиях розничной торговли.
статья, добавлен 29.05.2017Принципы размещения розничных торговых предприятий (магазинов) в городах. Факторы, влияющие на их размещение и оснащение. Торговые здания: виды и требования предъявляемые к ним. Магазинные формы и методы торгового обслуживания, их характеристика.
контрольная работа, добавлен 19.09.2014Анализ организации обслуживания населения, плана производства и реализации услуг, использования основных фондов и производственных мощностей, качества услуг и культуры обслуживания населения, организации труда и его оплаты в ООО "Секреты успеха".
отчет по практике, добавлен 01.05.2015Понятие, сущность и значение культуры обслуживания покупателей в торговле. Характеристика основных факторов влияния. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Основные направления рекламной деятельности, порядок проведения SWOT-анализа.
курсовая работа, добавлен 06.03.2014Теоретические аспекты SWOT-анализа. SWOT-анализ внутренней и внешней среды организации. Характеристика компании ООО "Каскад". Предварительная оценка рынка. Процедура экспертной диагностики среды, позволяющая описать тенденции развития предприятия.
курсовая работа, добавлен 20.07.2010- 109. Анализ внутренней и внешней среды предприятия на примере туристического агентства ООО "Фортуна-тур"
Описания прямой и косвенной среды туристического предприятия. Анализ работы с партнерами и поставщиками, маркетинговой деятельности и ценовой стратегии. Изучение рекомендаций по снижению отрицательного влияния на деятельность исследуемого предприятия.
курсовая работа, добавлен 18.04.2011 Понятие маркетинговой среды организации. Методы маркетингового исследования и анализа внутренней и внешней среды организации. Анализ внешней среды и конкурентной позиции организации. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой среды.
дипломная работа, добавлен 20.01.2013Состояние мебельной отрасли Республики Беларусь. Структура лесопромышленного комплекса. Характеристика белорусского рынка мягкой мебели. Характеристика предприятия Black Red White. Процесс организации розничной торговли, улучшение торгового обслуживания.
курсовая работа, добавлен 19.12.2012Характеристика торгового предприятия. Маркетинговые исследования потребительского рынка; факторы, влияющие на формирование ассортимента. Правила выбора поставщиков. Организация розничной торговли. Анализ рекламно–информационной работы в магазине.
курсовая работа, добавлен 26.11.2013Назначение торгового предприятия, его позиционирование на рынке. Ассортимент товаров, их хранение. Размещение и хранение товара на складах. Организация работы склада, тара и упаковка. Структура аппарата управления. Организация обслуживания покупателей.
отчет по практике, добавлен 28.11.2013Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров. Сущность и задачи торгового обслуживания покупателей, управление им. Характеристика уровня обслуживания покупателей в магазине № 7 "Птица". Пути повышения качества услуг.
дипломная работа, добавлен 16.04.2010Содержание, принципы и функции маркетинга предприятия. Характеристика организационной структуры ООО "Касторама". Анализ внешней и внутренней маркетинговой среды компании. Предложения по адаптации предприятия к условиям изменяющейся маркетинговой среды.
дипломная работа, добавлен 03.05.2021Анализ факторов, влияющих на финансовое поведение населения. Изменение спроса на ювелирные украшения как индикатор смены доминирующих финансовых стратегий населения. Динамика розничной торговли ювелирными изделиями в период кризисного сжатия экономики.
статья, добавлен 26.06.2018Характеристика организации продажи товаров и обслуживания покупателей. Коммерческая деятельность в компании. Особенность изучения покупательского спроса. Ассортиментная политика торгового предприятия. Анализ создания хозяйственных связей в торговле.
отчет по практике, добавлен 10.11.2014Выставочно-ярмарочная деятельность как элемент системы продвижения. Организационно-экономическая характеристика компании "Русский экспресс", анализ ее внутренней и внешней среды. Расчет эффективности выставочной деятельности компании, пути ее улучшения.
дипломная работа, добавлен 30.12.2012Факторы развития территориальной организации сферы обслуживания населения современной России. Представление историко-географического осмысления трансформации пространственных систем обслуживания в контексте социально-экономических преобразований в стране.
статья, добавлен 14.04.2022Анализ внешней среды исследуемого предприятия. Классификация рынков и видов рыночного спроса. Подходы к проведению рыночных исследований. Оценка текущего спроса. Общая характеристика методов прогнозирования, применяемых в маркетинговых исследованиях.
курсовая работа, добавлен 15.07.2010- 121. Организационно-коммерческая характеристика и анализ конкурентоспособности предприятия ООО "Даль"
Организационная структура и материально-техническое обеспечение коммерческой деятельности исследуемого предприятия. Анализ источников финансирования и расходов предприятия. Анализ организации продажи товаров, оценка качества торгового обслуживания.
отчет по практике, добавлен 23.06.2016 Основной вид деятельности торгового предприятия. Анализ экономических показателей торгового комплекса. Ценообразование на реализуемую продукцию. Оценка конкурентов, направления и средства осуществления рекламной стратегии в рамках маркетинговой политики.
отчет по практике, добавлен 08.10.2019Особенности и значение управления оптовыми торговыми организациями разного вида. Сущность и характеристика торгового обслуживания населения и укрепления хозяйственных связей. Функции оптовых торговых организаций, их роль в организации товароснабжения.
курсовая работа, добавлен 13.12.2015Характеристика розничных торговых предприятий и процесс формирования ассортимента. Сущность ценообразования, основные методы. Конкурентоспособность товара, главные факторы. Формирование торгового ассортимента, анализ эффективности его исполнения.
курсовая работа, добавлен 12.09.2013Организационно-правовая характеристика торговой организации, её устройство, технологическая планировка. Структура и содержание технологического процесса, специфика продажи товаров и обслуживания покупателей. Разделение труда по квалификационному признаку.
отчет по практике, добавлен 12.01.2015