Универсальные этические и психологические нормы и принципы общения
Изучение сущности этики деловых отношений. Характеристика качеств, которыми должен обладать руководитель. Анализ этических принципов делового поведения: пунктуальности, конфиденциальности, любезности, внешнего облика, грамотности, внимания к окружающим.
Подобные документы
Исследование особенностей и принципов организации работы менеджеров, чтобы их труд был наиболее эффективным. Определение роли менеджера в организации. Характеристика профессиональных и личностных качеств, которыми должен обладать современный управленец.
курсовая работа, добавлен 24.04.2012Анализ психологического общения в предприятии. Психологические особенности работы в команде. Особенности управленческого общения. Манера, стиль и барьеры общения. Психологические аспекты делового общения. Структура, цели и особенности делового общения.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Основные виды делового общения, его функции. Общение как коммуникация: невербальные и вербальные средства общения. Характеристика этапов делового общения. Деловой этикет как важнейшая сторона профессионального поведения. Речевые и психологические правила.
контрольная работа, добавлен 08.12.2015Определение понятия и сущности лидерства. Изучение особенностей формирования групп и организационного поведения. Рассмотрение навыков, которыми должен обладать менеджер. Описание способов мышления людей. Оценка мотивации и коммуникабельности лидера.
книга, добавлен 29.03.2016Сущность, особенности профессионального и делового общения в сфере туризма. Характеристика деловых отношений оператора и переводчика в профессиональной деятельности. Потребности туристской индустрии в развитии профессионального и делового общения.
реферат, добавлен 04.03.2013Деловые переговоры как распространенная форма делового общения, этапы и направления их подготовки, проведения, анализ результатов и психологические аспекты переговоров. Стиль делового общения как одна из составляющих деловых переговоров, разновидности.
контрольная работа, добавлен 28.04.2011Понятие, нормы и правила делового общения. Отличительная черта делового этикета. Переговоры как важнейший инструмент для урегулирования деловых отношений или конфликтов. Основные этапы проведения деловых переговоров, технология выбора стратегии и тактики.
реферат, добавлен 23.10.2016Понятие об этике делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Установление контакта с аудиторией: поза, жесты, мимика. Предложения по совершенствованию организации проведения деловых совещаний в компании “Минскмебель”.
курсовая работа, добавлен 29.01.2009Использование санкций как основного метода управленческого воздействия по теории Файоля. Существенные положения административной школы теоретика. Разработка главных индивидуальных и психологических качеств, которыми должен обладать администратор.
реферат, добавлен 17.06.2016Определение понятия имиджа и его аспекты. Характеристика качеств, которыми должен обладать библиотекарь. Изучение алгоритма формирования благоприятного имиджа школьной библиотеки. Анализ задач фирменного стиля библиотеки, а также фирменной атрибутики.
реферат, добавлен 24.03.2016Понятие, структура и функции делового общения. Структура и функции общения. Коммуникативная функция общения, его интерактивная и перцептивная составляющие. Общие этические принципы и характер делового общения. Противоречия между этикой и бизнесом.
курсовая работа, добавлен 23.08.2013Деловая этика как совокупность правил и норм поведения участников корпоративного социума. Принципы и правовые нормы деловой этики; декларации и кодексы. Деловая культура зарубежных партнеров. Влияние морально-нравственных ценностей на поведение бизнеса.
реферат, добавлен 05.04.2018Изложение сущности корпоративной этики, основных этических норм и положений в деятельности организации. Изучение опыта действующих компаний в области разработки и внедрения этического кодекса. Анализ возможных этических проблем корпоративных отношений.
курсовая работа, добавлен 15.01.2014Понятие и особенности этики, ее роль и значение в современном менеджменте. Нравственно-психологические качества, необходимые каждому современному хозяйственнику. Сущность и содержание делового общения, его этапы и психологические основы реализации.
презентация, добавлен 18.09.2013Качества, которыми должен обладать менеджер. Типы лидерства менеджера. Функции менеджера (руководителя), типы руководителей, их психологические качества. Структура и звенья управления, требования к руководителям по исследованию М. Вудкока и Д. Фрэнсиса.
курсовая работа, добавлен 07.12.2010Изучение сущности, видов, целей и этапов карьеры. Определение деловых и личностных качеств претендента на должность руководителя: гражданская зрелость, отношение к труду, уровень знаний, организаторские способности, морально-этические черты характера.
курсовая работа, добавлен 07.06.2010Ознакомление с основными методами искусства управления. Определение значения совещания с руководителями структурных подразделений. Исследование основы ораторского искусства. Анализ проблем и форм делового общения. Изучение принципов этики руководителей.
курсовая работа, добавлен 28.04.2016Характеристика понятия, предмета и задач управленческой этики - совокупности этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Обобщение основных качеств менеджера.
контрольная работа, добавлен 18.11.2011Изучение значения процессов коммуникаций в управлении организационными отношениями. Анализ основных направлений коммуникационных потоков. Психологические механизмы делового общения в процессе управления персоналом. Факторы этикета деловых отношений.
курсовая работа, добавлен 10.03.2013Характеристика этики бизнеса как деловой этики, которая базируется на честности, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке. Изучение особенностей и основных требований, предъявляемых к современному этикету делового общения.
реферат, добавлен 17.07.2015Характеристика особенностей выработки культуры служебного общения. Изучение понятия профессиональной этики - совокупности моральных норм, которые определяют отношение человека к своему профессиональному долгу. Анализ принципов этики делового человека.
контрольная работа, добавлен 29.05.2023Лидерство в организации как способность вести за собой своих подчиненных, быть примером подражания для них, тем самым вдохновляя их все сильнее и чаще на плодотворную работу. Характеристика специфических особенностей межличностной роли менеджера.
эссе, добавлен 05.11.2015Общее представление о протокольных визитах, деловых встречах и переговорах, являющихся наиболее распространенными формами международного делового общения. Протокольные правила относительно пунктуальности и одежды. Составляющие успешных переговоров.
реферат, добавлен 15.04.2013Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика его видов. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Правила проведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 23.06.2009Анализ состояния и значимости этики в современном обществе, изучение и выявление "плюсов" и "минусов" социальной ответственности. Деловые этические нормы в современном управлении. Повышение показателей этичности поведения современного руководителя.
курсовая работа, добавлен 19.03.2015