Универсальные этические и психологические нормы и принципы общения
Изучение сущности этики деловых отношений. Характеристика качеств, которыми должен обладать руководитель. Анализ этических принципов делового поведения: пунктуальности, конфиденциальности, любезности, внешнего облика, грамотности, внимания к окружающим.
Подобные документы
Характеристика деловых и личных качеств руководителя организации, методы и подходы к их оценке. Принципы отбора, расстановки персонала в зарубежных странах. Пути совершенствования воздействия руководителя на процесс управления на исследуемом предприятии.
курсовая работа, добавлен 07.06.2012Специфика этических норм, принципов руководства женским коллективом. Профессиональная этика: мода или необходимость. Этические критерии оценки деятельности руководителя. Основные тактики демонстрации статуса. Основной этический принцип делового общения.
реферат, добавлен 24.04.2014Понятия нравственности как особой формы общественного сознания и вид общественных отношений. Сущность этики как философской науки, объектом изучения которой является мораль. Особенности нравственно-психологических и этических качеств руководителя.
реферат, добавлен 07.10.2013Принцип координации и гармонизации интересов всего коллектива, его содержание и значение. Сущность этики деловых отношений между мужчинами и женщинами. Место и роль этики в процессе продвижения по служебной лестнице. Служебный роман и флирт на работе.
реферат, добавлен 10.12.2013Специфика и тенденции развития современного управления. Этика делового общения, ее нормы, принципы и формы распоряжения. Психологические принципы эффективного управления. Технология управления человеческими ресурсами. Тест "Анализ своих возможностей".
контрольная работа, добавлен 30.04.2009Общение как форма деятельности. Основные виды общения. Анализ специфики и эффективности делового общения. Классификация общения в зависимости от содержания, целей и средств. Специфика делового общения. Особенности устного и письменного делового общения.
контрольная работа, добавлен 06.05.2014Выполнение сотрудниками норм и правил этики деловых отношений становится "визитной карточкой" организации и во многих случаях определяет, захочет ли внешний партнер или клиент иметь дело с данной организацией в дальнейшем. Выбор моделей поведения.
реферат, добавлен 16.06.2011Анализ взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования причин успехов или неудач коммерческой и управленческой деятельности. Культура делового общения и этика межорганизационных отношений в системе менеджмента. Семь заповедей руководителя.
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Трудовая этика как внутренний регулятор организационного поведения. Этические ценности организации. Этические модели организационного поведения в условиях изменений. Рекомендации руководству высшего звена по развитию этичного поведения в организации.
курсовая работа, добавлен 20.01.2015Исследование понятия, структуры и функций делового общения. Изучение особенностей процесса проведения деловых совещаний в туристической фирме ТК "Kyrgyz Concept". Характеристика распространённых ошибок руководителей при подготовке и проведении совещаний.
курсовая работа, добавлен 20.03.2015Характеристика особенностей технологии ведения деловых переговоров и анализ их основных этапов. Изучение различных подходов к технике ведения эффективных деловых переговоров. Описание основных положений психологии делового общения по учению Дейла Карнеги.
контрольная работа, добавлен 04.06.2015Общая технико-экономическая характеристика и организационная структура ОАО "УМПО", преимущества перед своими конкурентами. Описание деловых и личных качеств генерального директора предприятия, расчет коэффициента профессиональной перспективности.
контрольная работа, добавлен 21.11.2011Специфические признаки и особенности этических норм и принципов в руководстве женским коллективом, требования к ним. Критерии оценки деятельности руководителя, тактики демонстрации статуса. Этика деловых отношений специфика малого и среднего бизнеса.
контрольная работа, добавлен 04.11.2014Понятие имиджа, его отличительные черты. Особенности имиджа делового человека: требования к внешнему облику, отличия в деловом имидже мужчин и женщин. Тактика общения делового человека и требования к ней. Нормы и правила делового этикета и этики.
реферат, добавлен 27.02.2009Деловое общение - процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции делового общения: коммуникативная, интерактивная, перцептивная. Нормы поведения в ситуации официальных контактов; деловой этикет. Виды межличностного общения.
контрольная работа, добавлен 17.12.2017Понятие и значение делового общения, его основные формы и типы: беседа и общение по телефону, совещание, дискуссия и публичное выступление. Эффективные приемы делового общения на предприятии, значение культурно-этических принципов их реализации.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015Ряд требований: чем должен обладать и что должен уметь хороший специалист по управлению персоналом в Великобритании. Партнерское отношение между предпринимателем и рабочим. Функции, которыми наделен персонал для эффективного выполнения своих задач.
реферат, добавлен 21.10.2013Исторические истоки профессиональной этики менеджера по персоналу. Особенности управления и руководства. Знания и умения менеджера. Этика деловых отношений в работе. Ключевые роли менеджера по персоналу. Выработка нравственности сотрудников фирмы.
курсовая работа, добавлен 21.10.2016Факторы, влияющие на поведение человека в деловом общении. Анализ поведения персонала Гомельского РАЙПО в различных ситуациях делового общения и оценка морально-психологического климата. Социально-психологические проблемы руководства организации.
курсовая работа, добавлен 17.11.2014Методы оценки, сущность и значение деловых и личностных качеств менеджера, руководителя на процесс управления. Оценка деловых и личных качеств руководителя в организации. Рекомендации по повышению эффективности системы управления персоналом в ИП Королев.
курсовая работа, добавлен 24.04.2010Понятие деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Структура и функции общения. Особенности стилей общения. Анализ форм и методов убеждения. Психологическая особенность делового общения.
курсовая работа, добавлен 13.04.2012Методы оценки, сущность и значение деловых и личных качеств руководителя. Характеристика важных и частных свойств начальника. Отбор и расстановка персонала в зарубежных странах. Пути совершенствования воздействия заведующего на процесс управления.
курсовая работа, добавлен 26.10.2014Краткая характеристика исследуемого предприятия, особенности его внутренней структуры и взаимосвязь подразделений. Основные этические ценности и принципы организации. Роль предприятия WITTE в обществе. Стандарты внутрикорпоративного поведения и этики.
реферат, добавлен 20.03.2018Деловая этика – совокупность принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства. Принципы корпорации, правила поведения, ответственность администрации по отношению к персоналу.
реферат, добавлен 01.03.2017Характеристика причинно-следственных, организационных и методических средств системы банкротства предприятий и ее видов. Определение делового общения и описание его основных принципов. Анализ методов влияния на партнера в процессе делового общения.
контрольная работа, добавлен 28.05.2014