Конкурентоспособность транспортных услуг на примере ТК "КИТ"
Методы и порядок оценки конкурентоспособности транспортных услуг. Анализ состояния транспортной компании: характеристика, определение проблем транспортной компании. Рекомендации по совершенствованию конкурентоспособности транспортных услуг: смета затрат.
Подобные документы
Конкурентоспособность как четко определенная к месту и времени относительная (сравнительная) характеристика услуги, отражающая их преимущество по сравнению с другими аналогичными услугами. Принятие управленческого решения транспортной компанией.
статья, добавлен 01.03.2019Изучение термина "конкурентоспособность". Определение роли логистики в формировании конкурентоспособности предприятия. Характеристика мероприятий по оптимизации управления конкурентоспособностью. Анализ основы организации транспортной логистики.
курсовая работа, добавлен 19.04.2017Фактор удовлетворенности клиента. Механизм конкуренции, его движущие силы. Базовые принципы управления качеством. Использование методологии SERVQUAL при оценке качества (конкурентоспособности) услуг. Анализ количественных значений коэффициентов качества.
статья, добавлен 03.04.2018Исследование сущности и основных составляющих конкурентоспособности предприятия. Качество продукции, работ и услуг. Эффективность стратегии маркетинга и сбыта. Уровень квалификации персонала и менеджмента. Методы оценки конкурентоспособности предприятия.
реферат, добавлен 23.01.2014Задачи повышения конкурентоспособности ресторанных предприятий в условиях нестабильности рыночной среды. Методы формирования и обеспечения качества услуг на предприятии ресторанного бизнеса, повышения уровня сервиса и квалификационного уровня персонала.
дипломная работа, добавлен 20.11.2014Разработка мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности ОАО "ЛК-Транс-Авто". Внутренние и внешние факторы конкурентоспособности. Анализ состава и размещения активов, финансовых результатов. Потребители услуг и конкуренты предприятия.
презентация, добавлен 30.11.2015Качество продукции как важнейший фактор повышения конкурентоспособности туристского предприятия. Обеспечение качественного турпродукта. Факторы конкурентоспособности гостиничного бизнеса. Повышение качества услуг с помощью корпоративной культуры и имиджа.
контрольная работа, добавлен 18.01.2016Определение наличия и осознания ключевых компетенций компании с позиции стратегического менеджмента и его современной парадигмы ресурсного подхода как важного фактора конкурентоспособности компании в современных условиях развития рыночных отношений.
статья, добавлен 24.02.2019Оценка конкурентоспособности компании, ее социальная значимость и цели: анализ факторов внутренней и внешней среды. SWOT-анализ и матрица БКГ. Рекомендации по совершенствованию системы стратегического управления и повышению конкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 06.10.2014Определение, функции и классификация организационных разногласий. Структура и динамика споров, методы управления ими. Общая характеристика предприятия "Автомиг". Исследование, профилактика и разрешение конфликтных ситуаций в транспортной компании.
курсовая работа, добавлен 18.04.2011Специфические свойства почтовых услуг. Коммерческая эффективность деятельности почты. Факторы конкурентоспособности услуг организаций почтовой связи. Определение потребительского спроса на различные виды деятельности почты в Российской Федерации.
автореферат, добавлен 30.04.2018Анализ связи конкурентоспособности с уровнем цены и уровнем качества услуг. Рассмотрение опыта внедрения современных инструментов контроля качества обслуживания на предприятии. Определение основных методов мониторинга и измерения процессов в компании.
статья, добавлен 10.03.2019Особенности менеджмента качества услуг транспортной организации. Экономико-организационные отношения, возникающие в ходе управления данной сферой. Процедуры и механизмы совершенствования системы менеджмента качества транспортно-потребительских услуг.
автореферат, добавлен 25.07.2018Методы, используемые для определения комплексного показателя конкурентоспособности. Особенности обеспечение конкурентоспособности предприятия в сфере строительства. Современные методы управления конкурентоспособностью, применяемые строительной компанией.
курсовая работа, добавлен 31.01.2018Расчет акционерного капитала транспортной компании. Расчёт продолжительности оборота судов. Определение годовых доходов от перевозки грузов. Анализ финансового состояния предприятия. Минимальный объем перевозок грузов при заданной фрахтовой ставке.
курсовая работа, добавлен 14.11.2011Сущность и методы управления конкурентоспособностью коммерческого банка. Теоретические аспекты конкуренции и конкурентоспособности на рынке финансовых услуг. Обоснование эффективности от внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности банка.
дипломная работа, добавлен 29.06.2015Рассмотрение теоретических аспектов обеспечения конкурентоспособности предприятий социально культурной сферы - гостиничного предприятия, и средств её формирования. Анализ уровня конкурентоспособности санатория и ассортимента предоставляемых им услуг.
дипломная работа, добавлен 21.01.2016Определение места и роли метода "тайный покупатель" в комплексной управленческой оценке персонала, характеризующего общее качество представления сервисных услуг, как важного элемента эффективно выстроенных бизнес-процессов конкурентоспособной компании.
статья, добавлен 13.03.2020Элементы формирования стратегии конкурентоспособности организации. Анализ существующей системы конкурентоспособности компании на примере сети гипермаркетов. Методика проведения SWOT-анализа. Характеристика особенностей системы менеджмента организации.
курсовая работа, добавлен 16.12.2013Ознакомление с характеристикой исследуемой транспортной компании. Рассмотрение экономических факторов макроокружения организации. Изучение процесса распределения клиентов компании, работающих по договорам. Анализ численности и структуры персонала.
отчет по практике, добавлен 13.11.2014Настройка специфичных для транспортных средств данных при внедрении информационной системы SAP, выполнение операций транспортной логистики. Составление наряда на перевозки, обработка путевого листа и ремонт транспорта. Преимущества внедрения решений SAP.
методичка, добавлен 19.11.2012Анализ финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности ООО "ДХЛ Логистика". Проектирование мероприятий по совершенствованию деятельности компании на основе расширения комплекса услуг. Риски реализации предлагаемых мероприятий.
дипломная работа, добавлен 08.06.2016- 48. Совершенствование системы управления персоналом в транспортной компании "Байкал-сервис" г. Вологда
Основные принципы и методы построения системы управления персоналом организации. Характеристика и структура персонала организации как объекта управления. Концепция программы по совершенствованию системы управления персоналом в транспортной компании.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019 Понятие конкурентоспособности фирмы и факторы, ее определяющие. Алгоритм оценки конкурентоспособности фирмы и методы ее расчета. Понятие SWOT-анализа и его элементы, методика проведения. Анализ сильных и слабых сторон, угроз АО "Ивэлектроналадка".
отчет по практике, добавлен 03.12.2016Сущность, виды, факторы, критерии и показатели конкурентоспособности. Методы оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Структура оборота торговли на примере магазина. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "Компания Холидей".
курсовая работа, добавлен 09.03.2013