Бронирование номеров в отеле
Изучение каналов получения заявок на бронирование номеров. Продвижение гостиничных услуг через туроператоров и турагентства. Деятельность службы бронирования отеля и ее функции, цели и регламентирующие документы. Гарантии успешного пребывания в отеле.
Подобные документы
Характеристика и особенности гостиничных услуг. Модель обеспечения и основные показатели их качества, а также влияющие факторы. Закономерности и этапы сегментации соответствующего рынка, его структура и направления взаимосвязи отдельных компонентов.
контрольная работа, добавлен 15.01.2017Понятие и функции бренда. Особенности российского рынка образовательных услуг. Анализ инструментов продвижения бренда, используемых НИУ ВШЭ. Эффективные инструменты продвижения бренда НИУ ВШЭ по оценке руководителя Центра рекрутинга иностранных студентов.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Организационно-экономическая характеристика отеля "Минск". Создание фирменного стиля ресторана. Оценка психологической эффективности рекламы службы питания. Составление меню из блюд национальной кухни. Использования тестов с привлечением фокус-групп.
дипломная работа, добавлен 24.02.2014Выставочная деятельность в современных рыночных условиях как инструмент продвижения гостиничных услуг или бренда. Рекомендации по формулированию общей маркетинговой цели гостиницы. Основные этапы планирования и осуществления выставочной деятельности.
статья, добавлен 19.11.2020Особенности и классификация гостиниц. Стандартная обстановка и удобства номеров, виды предлагаемых услуг и стоимость проживания. Характеристика типичных проблем гостиничного бизнеса. Исследование мнений туристов о гостиницах Черноморского побережья.
контрольная работа, добавлен 13.05.2013Аспекты гостиничной индустрии. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Методы организации процесса обслуживания клиентов. Порядок содержания жилых и других помещений гостиницы. Основы эстетики, этики, психологии и обслуживания посетителей.
отчет по практике, добавлен 25.12.2017Понятие и экономическое содержание услуги, её отличительные особенности от товара. Сравнительный анализ каналов сбыта услуг: франчайзинг, прямая продажа, сбыт через посредника. Основные формы взаимодействия компаний, предоставляющих услуги, с клиентами.
статья, добавлен 01.02.2020Цели, элементы и стратегии продвижение товаров на рынке. Личная продажа, пропаганда, реклама и стимулирование сбыта. Анализ рекламной деятельности автотранспортного предприятия ГУП ЧР "Чувашавтотранс" и его организационно-экономическая характеристика.
курсовая работа, добавлен 24.11.2011Функции маркетинговой информационной системы, три основных подхода к ее проектированию. Наиболее распространенные прикладные подсистемы: прогнозирование продаж, исследование клиентов, ценообразование и распределение, продвижение товаров или услуг.
реферат, добавлен 07.09.2015Роль и функции Интернета в жизни общества, тенденции его развития в России: проблемы и перспективы. Характеристика структуры аудитории глобальной сети и целей ее посещения. Реализация банковских, страховых, туристических, гостиничных услуг через Интернет.
курсовая работа, добавлен 20.01.2011Определение продвижения товаров и услуг. Классификация услуг по теории потребностей. Характеристика информирования, убеждения и напоминания как главных целей продвижения. Анализ возможностей использования информационно-сервисных технологий в продвижении.
статья, добавлен 30.03.2016Особенности SMM-продвижения товаров и услуг с помощью социальной сети Instagram. Сегментация рынка, разработка аватара клиента, написание продающих текстов. Сторителлинг как важнейшая составляющая успешного продвижения товаров и услуг в социальных сетях.
статья, добавлен 05.09.2022Спрос как количество товаров и услуг, которое покупатели желают приобрести. Методы изучения спроса и поведения потребителей гостиничных услуг. Особенности распределения и сбыта товаров промышленного назначения. Подготовка представителя службы сбыта.
контрольная работа, добавлен 22.12.2015Определение понятия видов сегментации в туризме. Анализ состояния гостиничных услуг по Санкт–Петербургу в современных условиях развития рынка, а также разработка программы по повышению эффективности реализации гостиничных услуг хостела "ВестаHostel".
курсовая работа, добавлен 13.10.2017Направления изучения клиентов, суть маркетинговых исследований и система информации в сфере гостиничных услуг. Миссия гостиницы, ее стратегические ориентиры. Анализ и оценка внешней среды, составление сметы затрат и планируемых финансовых результатов.
курсовая работа, добавлен 08.10.2010Теоретические аспекты продвижения интернет-магазинов. Характеристика модели интеграции предприятий, торговля и оказание услуг через Интернет. Статистический анализ рынка коммерции: структура и динамика. Разработка стратегии маркетинга интернет-магазина.
дипломная работа, добавлен 26.05.2016Характеристика истории становления и направлений деятельности предприятия. Анализ организационной структуры и организации службы маркетинга на предприятии. Анализ предлагаемых услуг, конкурентной среды фирмы, ценовой политики и политики продвижения.
курсовая работа, добавлен 15.03.2017Сущность, функции, цели и задачи маркетинга. Технология и комплекс, стратегии и процесс управления маркетингом. Сегментация рынка, процесс ценообразования. Модели потребительского поведения. Организация работы службы маркетинга, продвижение имиджа.
курсовая работа, добавлен 19.08.2010Электронные системы бронирования как метод повышения конкурентоспособности гостиничной отрасли России. Управление онлайн-дистрибуцией в гостиничном бизнесе. Исследование влияния нестабильности макросреды на онлайн-продажи гостиниц на российском рынке.
статья, добавлен 03.04.2023Характеристика понятия "дистрибуция". Разновидности каналов сбыта гостиничных услуг, способы управления ими. Описание автоматизированных компонент электронной дистрибуции PMS, GDS, CRS, IDS; оценка их роли и значения в гостинично-туристической отрасли.
курсовая работа, добавлен 20.02.2011Организационная структура управления. Основные и дополнительные услуги в курортных гостиницах. Организация бронирования приема и размещения в гостиницах. Краткая характеристика гостиницы и гостиничных услуг, ее описание и организация структуры управления.
курсовая работа, добавлен 02.03.2009Изучение организационной структуры предприятия по предоставлению услуг электросвязи. Анализ организации службы маркетинга, ее функций и задач, штата службы, плана маркетинга и программного обеспечения. Рассмотрение структуры доходов по видам услуг.
отчет по практике, добавлен 18.05.2014Рынок гидроинструментов, его сегментация, характеристика конкурентов и поставщиков. Структура службы маркетинга предприятия и её функции. Увеличение прибыли путём расширения рынка сбыта рукава высокого давления, формирование цены, продвижение товара.
курсовая работа, добавлен 01.09.2011Особенности продвижения услуг детских оздоровительных лагерей. Анализ причин необходимости внедрения в деятельность лагеря маркетинговых принципов управления образовательными организациями для обеспечения необходимого уровня их конкурентоспособности.
статья, добавлен 24.02.2019Рассмотрение понятия, задач и видов ассортиментной политики предприятия и методов ее формирования. Характеристика каналов распределения продукции. Оценка значимости разработки маркетинговой политики на основе обновления ассортимента гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 16.05.2015