Организация защиты прав потребителей - актуальное направление развития товароведческой науки в Украине
Формирование актуальности задач товароведения на различных исторических этапах развития. Обеспечение государственной политики в потребительской сфере, которая определяется компромиссом интересов государства и потребителя с приоритетом прав потребителя.
Подобные документы
Сущность и принципы понятия "поведение потребителей" с точки зрения маркетинга. Этапы моделирования поведения покупателей и их мотивация. Характеристика факторов, влияющих на потребителей. Основы защиты прав потребителей в законодательстве России.
контрольная работа, добавлен 22.09.2011- 77. Определение понятий "потребитель", "поведение потребителя", "покупатель", "покупательское поведение
Исследование характеристик потребителей, выявление основных мотивов приобретения ими товаров (услуг) и анализ потребительского поведения. Рассмотрение основных принципов поведения потребителя на рынке при осуществлении им потребительского выбора.
доклад, добавлен 14.06.2016 История развития товароведения как науки. Методы анализа потребительских свойств продукции. Составляющие элементы качества объектов продажи. Понятия жизненного цикла производимой продукции. Требования к упаковке, транспортировке и хранению товаров.
учебное пособие, добавлен 06.12.2016Рациональность потребителя и свобода выбора. Теория предельной и ожидаемой (Нейман-Моргенштейн) полезности. Потребительское равновесие, кривые безразличия. Теория постоянного (Милтон Фридман) и потребительского выбора. Движение в защиту прав потребителей.
реферат, добавлен 15.12.2009Типы референтных групп, их влияние на поведение потребителя. Характеристика этапа покупки в процессе покупательского решения. Процесс осознания потребности и последующие маркетинговые решения. Культурные ценности, ориентированные на самого потребителя.
реферат, добавлен 06.04.2014Товароведение как наука, исследует потребительские характеристики продуктов, разрабатывает способы оценки качества и свойств продуктов. История развития товароведения, его предмет, цели и задачи, классификация и характеристика основных принципов.
курсовая работа, добавлен 11.05.2015Товароведение как комплексная научная дисциплина. Деятельность по формированию ассортимента и качества выпускаемых товаров, обеспечению условий их сохранения. Связь товароведения с другими науками и дисциплинами. Аспекты развития товароведения.
реферат, добавлен 17.10.2012Ознакомление с современной практикой по удержанию потребителей. Определение запросов потребителей и относительной важности этих запросов. Оценка наиболее значимых для потребителя качеств. Выявление основ приверженности потенциальных покупателей.
реферат, добавлен 15.09.2015Анализ существующих подходов к лояльности потребителей в условиях рыночной конкуренции. Характеристика концепции маркетинга взаимоотношений предприятия с потребителями. Роль лояльности персонала предприятия при формировании потребительской лояльности.
статья, добавлен 24.11.2016Рекламный ролик в сфере туризма как средство привлечения внимания потребителя к туристическому продукту или услуге. Роль рекламы в российском обществе. Рекомендации специалистам социально-культурного сервиса и туризма в создании рекламного ролика.
курсовая работа, добавлен 29.05.2015Изучение структуры покупок в сети интернет, тенденции в данной сфере. Определение основных покупателей, гендерные и возрастные особенности онлайн-потребителя. Частота интернет-покупок в зависимости от региона, доходов, принадлежности к разным поколениям.
статья, добавлен 30.08.2021Определение "типичного потребителя" товаров и услуг для Тамбовского региона, его количественных и качественных параметров. Характеристика экономического поведения "типичного потребителя" товаров и услуг в региональной социально-экономической системе.
статья, добавлен 25.09.2020Сущность и признаки сегментирования рынка потребителя в гостиничном бизнесе, проблемы и перспективы развития услуг гостеприимства. Организационно-экономическая характеристика и анализ реализации услуг на примере "Holliday Inn Виноградово" города Москва.
курсовая работа, добавлен 10.05.2011Теоретические основы TQM и его ключевого принципа ориентации на потребителя. Характеристика понятия системы менеджмента качества. Применение принципа ориентации на потребителя в ресторане "Бавария". Улучшение качества обслуживания в ресторане "Бавария".
курсовая работа, добавлен 07.06.2017Проблема ограничения прав и законных интересов граждан при просмотре телевизионной рекламы. Предотвращение деградации общества при определении полезности и качества объекта рекламирования. Ограничение скрытой рекламы и использования образов знаменитостей.
статья, добавлен 10.04.2019Брендинг - вид маркетинговой деятельности, направленной на формирование долгосрочного предпочтения потребителя на конкретный товар или услугу. Продвижение - активность, которая рассчитана на формирование и стимулирование интереса к услугам ресторана.
курсовая работа, добавлен 10.02.2019Рассмотрение трактований понятия "имидж организации". Анализ информационного, психологического и эмоционального воздействия имиджа организации на потребителя и его выбор. Роль имиджа в формировании лояльности потребителя, расширении сферы партнерства.
статья, добавлен 25.07.2018Специфика классификации моделей поведения потребителей. Внутренние и внешние факторы, характеризующие личность потребителя. Содержательные теории мотивации как фактор поведения потребителей. Особенности процесса принятия потребителем решения о покупке.
шпаргалка, добавлен 08.12.2011- 94. Стандартизация процесса обслуживания покупателей как инструмент создания конкурентных преимуществ
Особенности создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятия розничной торговли в условиях рыночной власти потребителя. Общие факторы, определяющие удовлетворенность покупателя качеством обслуживания. Обеспечение конкурентоспособности торговли.
статья, добавлен 18.02.2020 Цели, задачи и принципы товароведения. История и направления развития товароведения. Номенклатура потребительских свойств и показателей. Факторы, обеспечивающие и сохраняющие качество. Порядок проведения экспертизы качества и количества товара.
шпаргалка, добавлен 02.03.2015Качество обслуживания на предприятиях туристической индустрии. Расчет индекса удовлетворенности потребителя отеля "Академия". Формы эффективного управления составляющими потребительской привлекательности гостиниц в условиях ограниченных ресурсов.
дипломная работа, добавлен 25.10.2014Тенденции развития брэндинга в современном обществе. Процессы социальной регуляции мышления и поведения потребителей. Формирование индивидуальных предпочтений потребителя. Влияние социальной мотивации личности как психологическая основа "крутых" брендов.
статья, добавлен 23.12.2009Характеристика товарной, распределительной, коммуникативной и ценовой политики как инструментов маркетинга рынке жилой недвижимости. Формирование процесса создания и повышения потребительской ценности по средствам удовлетворения запросов потребителей.
статья, добавлен 05.06.2018Анализ влияния имиджа потребителя на выбор для него модели одежды. Выводы из материалов статистической обработки социологических исследований о степени значимости биосоциальных признаков человека при выборе композиционно- конструктивных элементов модели.
статья, добавлен 04.03.2021Проведение сегментирования рынка с описанием целевых групп потребителей и маркетингового исследования потребителей. Исследование политики продвижения продукции на рынок и политики взаимодействия с клиентами компании. Оценка перспектив развития компании.
отчет по практике, добавлен 23.04.2020