Нормативно-правовой аспект управления качеством гостиничных услуг в Российской Федерации
Рассмотрение нормативных правовых документов как факторов формирования качества гостиничных услуг. Совершенствование нормативной правовой базы и ее эффективного использования гостиничными предприятиями для повышения качества предоставляемых услуг.
Подобные документы
Зарубежный опыт по оказанию населению государственных услуг. Нормативно-правовое регулирование вопросов оценки качества предоставляемых муниципальных услуг в России. Возрастание роли государственно-частного партнерства, его варианты, дальнейшее развитие.
статья, добавлен 18.07.2018Результаты тестирования услуг федеральных органов исполнительной власти, анализ и оценка эффективности их деятельности, характеристика предоставляемых услуг. Выявление частных проблем перевода государственных и муниципальных услуг в электронную форму.
курсовая работа, добавлен 05.09.2017Правовой статус ООО. Юридическая оценка ситуации на примере "Химкомбинат Т". Понятие и существенные условия банковского кредита. Иск в хозяйственный суд о взыскании убытков. "Упущенная выгода". Правовые основы обеспечения качества продукции, работ, услуг.
контрольная работа, добавлен 09.11.2008Рассмотрение нормативной правовой базы, регламентирующей деятельность научно-исследовательских организаций оборонной сферы. Анализ направлений совершенствования нормативной правовой базы с целью дальнейшего реформирования военно-научного комплекса.
статья, добавлен 05.05.2019Структура Министерства торговли, питания и услуг Свердловской области. Правовое регулирование торговой деятельности. Влияние государства на процессы ценообразования в товарном обороте. Регулирование безопасности и качества товаров, работ, услуг.
контрольная работа, добавлен 14.04.2014Определение и анализ понятия и правовой сущности информационных услуг. Исследование и характеристика сущности видов договоров об оказании информационных услуг. Рассмотрение основных препятствий оказанию услуг в виде предоставления информации о клиентах.
статья, добавлен 18.01.2022Воплощение и исполнение применения и соблюдения личных прав и свобод человека и гражданина как фундамент и основа нормативно-правовой базы Российской Федерации. Общая характеристика судебной системы Российской Федерации, анализ нормативной правовой базы.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Основные понятия и социально-экономические функции сертификации. Изучение нормативно-правовой базы, обеспечивающей надлежащее правовое регулирование безопасности и качества продукции, работ, услуг. Состав участников сертификации, порядок ее проведения.
курсовая работа, добавлен 30.01.2013Понятие, сущность и классификация государственных и муниципальных услуг в РФ. Методика оценки качества системы предоставления государственных и муниципальных услуг. Разработка методов повышения качества системы предоставления государственных услуг.
дипломная работа, добавлен 22.11.2019Краткий обзор и определение сущности электронного административного регламента в нормативно-правовой документации при предоставлении государственных/муниципальных услуг. Технологии, позволяющие реализовать полномочия и обязанности органов власти.
статья, добавлен 17.06.2020Факторы, влияющие на становление и развитие правового регулирования рынка аудиторских услуг. Понятие "аудита" и "рынка аудиторских услуг", их сущностные характеристики. Формы и методы государственного воздействия на участников рынка аудиторских услуг.
автореферат, добавлен 21.03.2018Рассмотрены основные требования законодательства, установленные для физкультурно-оздоровительных услуг, оказываемых в фитнес-клубах, фитнес-центрах. Формирование массива нормативно-правовых документов, регулирующих отношения в рассматриваемой отрасли.
статья, добавлен 19.12.2017Обоснование необходимости использования информационных технологий в сфере развития электронных услуг как важного условия обеспечения государственного управления. Оценка влияния качества электронных услуг на взаимодействие власти, общества и бизнеса.
доклад, добавлен 30.09.2012Публично-правовые и частно-правовые аспекты возмездного оказания медицинских услуг. Анализ правовой природы отношений, возникающих между лечебно-профилактическим учреждением и пациентом. Требования к условиям договоров по оказанию медицинских услуг.
статья, добавлен 09.05.2016Теоретические аспекты предоставления муниципальных услуг, их назначение и классификация. Анализ качества системы предоставления муниципальных услуг на примере городского поселения Рузы, правовые и административные методы их регулирования государством.
контрольная работа, добавлен 30.09.2015Международные нормативно-правовые акты гостиничного сервиса. Коллективные и индивидуальные средства размещения туристов и их характеристика. Основные цели Международных гостиничных правил. Особенности заключения договора на размещение в гостинице.
реферат, добавлен 18.01.2012Рассмотрение основных особенностей разграничения прав и обязанностей федеральных органов исполнительной власти. Знакомство с институциональными основаниями и когнитивными моделями повышения качества и эффективности предоставления государственных услуг.
статья, добавлен 10.06.2018Рассмотрение правовой природы юридических услуг и их перечня. Изучение полномочий адвоката при оказании юридической помощи. Описание предмета договора возмездного оказания юридических услуг, порядка его заключения и расторжения, ответственности сторон.
реферат, добавлен 17.03.2014Правовые основы предоставления государственных и муниципальных услуг, применение зарубежного и российского опыта. Анализ качества, доступности предоставления через многофункциональные центры. Пути повышения качества государственных и муниципальных услуг.
дипломная работа, добавлен 24.08.2017Пути повышения эффективности и качества предоставления услуг на основе информации, полученной в процессе анализа массива государственных и муниципальных услуг. Механизмы их оказания в электронном виде. Способы оценки качества услуги и процессов оказания.
автореферат, добавлен 01.05.2018Муниципальные услуги как особый вид услуг, удовлетворяющий специфические человеческие потребности, рассмотрение особенностей. Знакомство с некоторыми особенностями оценки доступности и качества предоставления услуг в зависимости от способа их получения.
статья, добавлен 09.06.2018Рассмотрение специфики основных последствий оказания медицинских услуг ненадлежащего качества. Исследование проблемы возмещения вреда при оказании медицинских услуг ненадлежащего качества и условия привлечения медицинских организаций к ответственности.
статья, добавлен 24.11.2021Изучение необходимости разработки предложений для формирования государственной политики по вопросам повышения качества зерна. Анализ роли госкомиссии, осуществляющей политику в области правовой охраны селекционных достижений в Российской Федерации.
статья, добавлен 30.08.2018Научные подходы к определению критериев и показателей качества услуг общественного сектора, направления совершенствования обеспечения качества таких услуг. Предложена номенклатура критериев и детерминант качества условий предоставления публичной услуги.
статья, добавлен 29.08.2018Изучение понятия стандартов качества товаров, работ, услуг, определения их надлежащих и ненадлежащих свойств, а также существенных проблем, касающихся нарушений прав потребителей. Принятие доктрины "национальной безопасности" Российской Федерации.
курсовая работа, добавлен 26.11.2010