Психологія ділового спілкування
Аналіз проблем керівництва компаніями. Цілі та завдання менеджерів вищої ланки. Оволодіння фахівцями професійними знаннями, вміннями та сучасною технікою бізнес-комунікацій. Вимоги до учасників переговорів. Технологія організації ділового спілкування.
Подобные документы
Характеристика причин виникнення та основних стадій конфлікту. Психологія податківця в конфліктних ситуаціях. Загальна етика взаємовідносин податкового інспектора. Етика ділового спілкування. Ефективне розв’язання конфліктних ситуацій в колективі.
курсовая работа, добавлен 23.09.2012Визначення поняття невербального спілкування (мови жестів), опис його видів: кінестика (хода, поза, жести, міміка та візуальний контакт). Голосові характеристики: такесика, проксеміка та дистанція. Невербальні засоби підвищення ділового статусу.
реферат, добавлен 05.10.2014Висвітлення основних особливостей віртуального спілкування. Розгляд специфіки останнього як виду ділової комунікації в умовах педагогічного середовища. Вивчення особливостей взаємодії викладачів і студентів на прикладі електронного ділового листування.
статья, добавлен 18.03.2018Роль психології у розумінні динаміки людських взаємодій і комунікацій. Аналіз поведінки, мотивації й емоційного стану людей. Сприяння розвитку гармонійних і здорових міжособистісних відносин в українському суспільстві. Значення емпатії в спілкуванні.
статья, добавлен 29.06.2024Роль психологічних принципів у процесі планування, організації та втілення бізнес-комунікацій. Особливості бізнес-комунікацій та основні підходи до їх вивчення. Визначення психологічних бар'єрів у бізнес-комунікації. Завдання ділових комунікацій.
статья, добавлен 13.02.2024Роль спілкування у житті суспільства. Теорія культури мови як особливої лінгвістичної дисципліни. Комунікативні, інтерактивні і перцептивні аспекти спілкування. Технологія ефективного спілкування, дійові прийоми та правила, значення жестів та поз.
реферат, добавлен 19.05.2014Сутність та функції спілкування, розподіл його видів на підставі певних ознак. Характеристика вербальних та невербальних засобів спілкування, важливість підтримки міжособистісного простору та візуального контакту. Мистецтво успішного ведення переговорів.
реферат, добавлен 30.03.2011Спілкування як комунікація. Сприйняття та роль соціального стереотипу. Невербальна поведінка і невербальні засоби спілкування. Просодичні та екстралінгвістичні засоби. Вміння говорити, діалог та основні типи питань. Культура мовного спілкування.
реферат, добавлен 27.11.2012Визначення сутності та важливості спілкування для людини. Класифікації видів спілкування за тривалістю, закінченістю, контингентом учасників, мірою опосередкованості. Зміст спілкування та його реалізація за допомогою вербальних та невербальних засобів.
презентация, добавлен 14.12.2016Розгляд моделі гендерного спілкування для встановлення специфіки й типових тенденцій спілкування, від якого залежать його стратегія, стиль, тональність комунікативних статусів учасників спілкування. Дослідження дискурсивної діяльності обох статей.
статья, добавлен 28.08.2017Характеристика проблеми спілкування і взаємодії людей з точки зору соціальної психології. Групові процеси організації діяльності. Дослідження характеристик великих та малих соціальних груп. Аналіз проблеми формування психологічної спільності людей.
реферат, добавлен 08.05.2013Вивчення гендерного аспекту спілкування для встановлення його специфіки та типових тенденцій, від якого залежать характер мовленнєвого спілкування. Його стратегія, стиль, тональність соціостатевих й комунікативних статусів учасників спілкування.
статья, добавлен 24.10.2018Характеристика спілкування як особливого роду діяльності. Аналіз особливостей невербальної комунікації. Характеристика ролі міміки, пантоміміки та жестів у невербальній комунікації. Аналіз проксеміки як системи організації простору і часу спілкування.
презентация, добавлен 29.10.2020Комунікативні бар’єри, що виникають в управлінському спілкуванні. Способи подолання видів комунікативних бар’єрів, які виникають в процесі ділового спілкування та їх модифікації: "авторитет", "уникнення", і "нерозуміння". Причини логічних бар'єрів.
реферат, добавлен 27.12.2015Поведінка очей як основа справжнього спілкування. Дослідження особливостей впливу на співрозмовника ділового, соціального та інтимного погляду. Використання погляду скоса для передачі інтересу чи ворожості. Способи контролю погляду співрозмовника.
реферат, добавлен 29.09.2012Види і жанри публічних виступів. Етапи підготовки і проведення публічного виступу, аналіз промови. Установлення контакту з аудиторією. Поза, жести та міміка оратора. Підготовка до виступу перед аудиторією. Доповідь і промова як жанри ділового спілкування.
реферат, добавлен 30.10.2009Невербальні аспекти культури спілкування: використовувані методи та прийоми, міжнаціональні відмінності. Порівняльний аналіз невербального спілкування французів та українців, його схожі та відмінні риси, закономірності спілкування представників.
контрольная работа, добавлен 01.12.2013Мова як універсальний засіб спілкування. Особливості спілкування між комунікантами, сутність комунікативного процесу. Комунікативні цікавинки, принцип кооперації Г.П. Грайса. Елементарні компоненти спілкування, вербальні й невербальні засоби спілкування.
реферат, добавлен 29.07.2017Правила спілкування як рекомендації щодо ефективного спілкування, які склалися в суспільстві й віддзеркалюють комунікативні традиції певного етносу. Різні класифікації функцій спілкування, його етапи, види, форми. Кінетичні невербальні засоби спілкування.
реферат, добавлен 27.11.2013Ідеї К.Г. Юнга і особливості сучасної психології. Характеристика активних методів навчання. Діагностика ігрових якостей учасників ділової гри. Ефективне спілкування, його передумови та класифікація видів. Фактори, що викликають стрес (стресори).
контрольная работа, добавлен 01.10.2012Метод ненасильницького спілкування як інструменту налагодження міжособистісних відносин і запобігання конфліктам. Вплив ненасильницького спілкування на рівень згуртованості учасників освітнього процесу під час підготовки майбутніх офіцерів у ВВНЗ.
статья, добавлен 13.11.2023Проблема спілкування школярів. Характеристика досліджень зарубіжних психологів про проблему спілкування. Аналіз психологічних особливостей спілкування у віковій та педагогічний психології. Рекомендації з особливостей спілкування учнів молодшого віку.
курсовая работа, добавлен 02.04.2014Спілкування як багатоплановий процес установлення та розвитку контактів між людьми. Реалізація соціальних відносин в процесі спілкування. Особливості структури спілкування. Типи інтерактивної взаємодії. Механізм взаєморозуміння перцептивного спілкування.
презентация, добавлен 13.11.2013Спілкування як психологічний процес, специфічні риси та значення в суспільстві. Особливості вербальної та невербальної комунікації, їх функції. Види та роль взаємозв'язку в спільній діяльності. Поняття сумісності та спрацьованості, соціального клімату.
реферат, добавлен 19.09.2010Поняття спілкування, його функції (обмін інформацією, комунікативна, контактна, інформаційна), види (міжособистісне, масове, діалогічне) і засоби (вербальні і невербальні). Визначення виду темпераменту студента, його позитивних і негативних рис.
реферат, добавлен 20.07.2011