Совершенствование инструментов маркетинга в системе менеджмента качества
Исследование главных способов и методов применения маркетинговых инструментов в системах менеджмента качества. Краткая характеристика деятельности ООО "Нефтегазинжиниринг". Анализ эффективности маркетинговых инструментов, применяемых на предприятии.
Подобные документы
Принципы управления качеством продукции. Устойчивое совершенствование качества продукции. Семь основных инструментов контроля качества. Процесс сортировки данных. Факторы, мотивирующие выбор главных целей бизнеса. Суть измерения качества в квалиметрии.
курсовая работа, добавлен 27.04.2012Определение показателей качества, обусловленных спецификой продукции. Рассмотрение методов и инструментов контроля качества. Установление символа знака качества. Характеристика диаграммы Исикавы и Парето. Исследование схемы процесса производства книг.
реферат, добавлен 27.01.2016Специфика системы менеджмента качества в инновационных интегрированных образовательных системах. Содержание системы менеджмента качества по компоненте "подготовка бакалавров", состав работ по требованиям системы качества, ее внедрению и сопровождению.
статья, добавлен 29.05.2017Понятие коммуникационного менеджмента, функции. Реклама и формирование общественного мнения, определение эффективности. Использование инструментов коммуникационного менеджмента в телеиндустрии. Анализ коммуникационной политики компании ЗАО "ИНТВ".
дипломная работа, добавлен 20.10.2009Изучение места и роли менеджмента в системе рыночных отношений и деятельности предприятий. Рассмотрение основных черт менеджмента как особого вида профессиональной деятельности. Анализ функций, принципов, качества и эффективности менеджмента.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Исторические аспекты реализации принципов менеджмента качества. Процессы управленческой деятельности руководства. Содержание принципа менеджмента качества "ориентация на потребителя". Вовлечение работников в совершенствование производственного процесса.
курсовая работа, добавлен 10.06.2014Теоретические основы принципов и методов управления персоналом в рамках системы менеджмента качества. Самооценка организации и ее роль в развитии системы управления персоналом. Организационные аспекты преодоления сопротивления внедрению систем качества.
дипломная работа, добавлен 25.07.2012Понятие качества как современная системообразующая категория. Процессы системы менеджмента качества, внедрение и реализация процессного подхода на промышленном предприятии. Результативность и эффективность процессов системы менеджмента качества.
учебное пособие, добавлен 25.11.2013Разработка и совершенствование на всех этапах деятельности предприятия ключевых вопросов, лежащих в основе менеджмента качества. Повышение эффективности системы управления предприятием. Поиск резервов повышения качества и конкурентоспособности компании.
статья, добавлен 27.04.2017Анализ существующих способов обеспечения способности системы менеджмента качества удовлетворять требования потребителей в условиях меняющейся внешней и внутренней среды. Совершенствование системы менеджмента качества на Свердловской железной дороге.
автореферат, добавлен 10.08.2018Развитие методических походов и организационных инструментов управления процессом планирования качества. Учёт особенностей менеджмента в сфере информационных технологий. Стадии жизненного цикла IT-проекта. Разработка методологии проджект-менеджмента.
статья, добавлен 14.05.2022Общая характеристика системы менеджмента качества (СМК). Направления деятельности ISO. Улучшение качества услуг на основе применения методик SERVQUAL и SERVPERF. Проектирование СМК на примере магазина. Сетевой график проекта, анализ критического пути.
курсовая работа, добавлен 15.09.2011Основные требования менеджмента качества к системе управления персоналом. Опыт формирования системы менеджмента качества персонала в ОАО "Красный Восток-Солодовпиво", г. Казань. Роль и значение управленческого персонала в обеспечении требований TQM.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Сущность и ключевая задача менеджмента. Принципы и структура системы менеджмента качества. Понятие плана качества, инструменты, используемые при планировании. Сущность, методы и принципы обеспечения качества. Классификация методов контроля качества.
контрольная работа, добавлен 30.05.2017Сущность и содержание системы менеджмента качества. Общая характеристика деятельности предприятия. Анализ технико-экономических показателей. Анализ и оценка эффективности и результативности СМК на примере ОАО "Нефтеюганскшина". Перспективы развития СМК.
дипломная работа, добавлен 31.01.2013Преимущества и разработка основных этапов создания и внедрения системы менеджмента качества на телекоммуникационном предприятии. Назначение стандартов серии ИСО 9000, становление и развитие качества. Структура документации системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Изучение политики института в области системы менеджмента качества. Внутренние нормативные документы системы менеджмента качества в институте. Оценка выполнения Стратегического плана развития института. План проведения аудита системы менеджмента качества.
статья, добавлен 13.02.2018Обоснование системы методических положений, связанных с повышением эффективности деятельности нефтегазовых концернов в результате общего улучшения качества управления дочерними газотранспортными структурами. Регулирование отношений внутри концерна.
автореферат, добавлен 23.11.2017Восемь принципов менеджмента качества в ИСО. Человеческие ресурсы и мониторинг в системе менеджмента качества. Карта технологического процесса. Виды и назначение зависимости между параметром "Выход годных изделий". Производственные погрешности.
контрольная работа, добавлен 12.07.2009Теоретические основы тайм-менеджмента, понятие его сущности, принципов и функций. Основные причины использования инструментов тайм-менеджмента и современные этапы их приемов. Особенности оценки применения и его успешного внедрения в российских компаниях.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Понятие качества и конкурентоспособности. Особенности формирования системы менеджмента качества в пищевой промышленности. Система менеджмента качества ОАО "Газпром". Работа по созданию и развитию систем менеджмента качества в дочерних организациях.
реферат, добавлен 21.11.2016Сущность системы менеджмента качества: понятие, элементы, содержание, показатели результативности и эффективности. Соотношение затрат и результатов. Анализ системы менеджмента качества на ОАО "Когалымрезинотехника". Основные показатели по качеству.
курсовая работа, добавлен 17.08.2013Содержание и задачи системы менеджмента качества промышленного предприятия. Стратегия развития менеджмента качества. Реализация и оценки эффективности функционирования системы менеджмента качества как фактора повышения конкурентоспособности продукции.
автореферат, добавлен 28.03.2018Условия эффективного управления качеством на предприятиях. Внедрение систем менеджмента качества по стандартам ИСО. Построение процессной модели системы менеджмента качества. Интеграция функциональной структуры управления и процессного менеджмента.
статья, добавлен 10.11.2016Раскрытие сущности системы управления рисками предприятия. Краткая история развития теории риск-менеджмента. Изучение методов и инструментов риск-менеджмента, направленных на повышение конкурентоспособности. Общие критерии профессионализма риск-менеджера.
реферат, добавлен 11.05.2013