Организация обслуживания в туристских комплексах
Анализ классификационных признаков и структуры туристических комплексов. Рассмотрение экономических проблем, специфики и закономерностей развития туристского сектора экономики. Изучение организации обслуживания на примере нескольких туристских комплексов.
Подобные документы
Ознакомление с основополагающими понятиями теории и практики организации гостиничного бизнеса. Специфика управления туризмом в сфере клубного отдыха. Методы государственного регулирования хозяйственной деятельности гостинично-туристских комплексов.
учебное пособие, добавлен 24.05.2014Анализ эволюции понятия кластер. Возникновение кластерной теории и основные этапы ее развития. Использование концепции кластеризации при формировании туристско-рекреационных комплексов и для обеспечения притока инвестиций в данный сектор экономики.
статья, добавлен 26.05.2017Инфраструктура мировой гостиничной индустрии и состояние рынка гостиничных услуг в РФ. Значение материально-технического обеспечения гостиничных комплексов в организации обслуживания клиента. Гостиничная мебель и ее роль в организации комфорта клиента.
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Общая характеристика туристического предприятия и определение его организационной структуры. Анализ показателей качества обслуживания на предприятии и ее классификация. Описание особенностей организации обслуживания на туристском (экскурсионном) маршруте.
отчет по практике, добавлен 24.04.2014Характеристика специфики американского национального характера. Определение главных туристских дестинаций для граждан США. Анализ направления и виды туризма для граждан США в России. Разработка туристского продукта, ориентированного на туриста из США.
дипломная работа, добавлен 31.10.2017Теоретические основы разработки маршрута. Структура и проектирование турпродукта. Нормативно-правовое регулирование индустрии. Характеристика туристских ресурсов республики Марий Эл. Подготовка, разработка, содержание и программа обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 01.10.2014Виды и функции туристских предприятий. Сущность и структура экскурсии. Социально-психологические аспекты в работе гида туристской группы. Информационно-методическое обеспечение экскурсионного продукта. Устные приемы проведения туристского маршрута.
учебное пособие, добавлен 16.06.2014Рассмотрение проблемных аспектов служб гостиницы. Изучение теоретических основ обслуживания в целом в гостинице. Анализ особенностей организации обслуживания в гостиницах 5 звезд. Разработка рекомендаций по совершенствованию работы служб в гостинице.
курсовая работа, добавлен 22.02.2016Общая характеристика процедуры разработки туристских маршрутов, их классификация. Создание туроперейтинговой среды. Группировка туристских маршрутов по территории Дагестана. Описание тура с указанием географических, исторических и культурных сведений.
курсовая работа, добавлен 18.12.2012Организационная структура гостиницы, должностные обязанности персонала. Положения инструкции по охране труда и технике безопасности. Функции служб гостиниц и туристских комплексов, правила их сертификации. Порядок регистрации и распределения гостей.
отчет по практике, добавлен 01.02.2011- 111. Туристские ресурсы
Основные понятия и термины туристских ресурсов. Классификация, основные методы и критерии оценки природных и социально-экономических факторов развития ресурсной базы туризма и туристской деятельности. Основа составляющих туристских ресурсов.
методичка, добавлен 17.12.2010 Роль туристского рынка и развития туризма как ведущей отрасли экономики. Характеристики и особенности структуры рынка. Влияние потребителей на перспективы развития туристского рынка в Московском регионе. Сущность и специфика туристского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 09.02.2018Изучение туристско-рекреационного потенциала Алакольского региона в целях устойчивого развития индустрии туризма. Анализ туристского потока и туристских маршрутов, социально-экономических ресурсов. Развитие пляжного туризма на побережье озера Алаколь.
курсовая работа, добавлен 04.04.2017Подходы к систематизации туристских объектов административно-территориального образования по типам туристского пространства: природного, культурно-исторического, антропологического, рекреационного, событийного, сервисного, мифологического, научного.
статья, добавлен 18.11.2020Значение материально-технического обеспечения гостиничных комплексов в организации обслуживания клиента. Использование автоматизированных систем управления и информационных технологий в работе "Маринс Парк Отеля". Оснащение номерного фонда и помещений.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Программы досуга в туристических комплексах, их классификация. Организация зимних спортивных мероприятий на горных курортах. Теоретические предпосылки к обоснованию тренировки в горных условиях. Роль и задачи аниматора в организации спортивного досуга.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Учредительные документы при создании предприятий различных организационно-правовых форм. Организация бизнеса в России. Нормативно-правовое сопровождение организации бизнеса в сфере туризма. Анализ учредительных документов туристских предприятий.
курсовая работа, добавлен 13.06.2013Комплексный анализ эффективности использования туристских ресурсов города Оренбурга. Описаны несколько основных проблем и перспектив, значительно влияющих на эффективность использования туристских ресурсов города Оренбурга в туристской деятельности.
статья, добавлен 12.09.2024Овладение практическими навыками дежурного по этажу, портье, администратора и других работников номерного фонда. Организация питания в гостиницах и туристских комплексах. Организация и технология предоставления дополнительных и сопутствующих услуг.
отчет по практике, добавлен 19.08.2017Критерии, влияющие на выбор туристского предложения. Систематизация наиболее оптимального выбора направления. Проектирование информационной системы подбора актуальных туристских предложений. Модели бизнес-процессов. Описание работ декомпозиции IDEF0.
дипломная работа, добавлен 18.11.2017Характеристика основных функций гостиничного предприятия. Основные и дополнительные услуги, предоставляемые в гостиницах: проживание, питание. Особенности вытяжных систем в больших гостиницах. Классификации гостиничных номеров. Анализ гостиницы "Мираж".
курсовая работа, добавлен 17.03.2012Классы, технология и содержание процесса обслуживания потребителей и продажи туристского продукта. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом. Организация приема и обслуживания посетителей. Качество сервиса и способы его регулирования.
контрольная работа, добавлен 16.03.2011Знакомство с опытом Финляндии в развитии и формировании национальной системы качества туристских услуг. Рассмотрение особенностей создания и развития национальной системы качества туристских услуг DQN. Характеристика современной индустрии туризма.
статья, добавлен 20.11.2020Анализ сети студенческих туристских маршрутов в качестве одной из главных движущих сил развития туризма. Статистические данные о состоянии сферы туризма. Классификация основных видов туристских маршрутов студентов. Контент-анализ сайтов туроператоров.
статья, добавлен 01.06.2018Гостиничные услуги и их особенности. Технологический цикл обслуживания гостей. Анализ организации процедур обслуживания гостей в гостинице Звездная". Мероприятия по детализации, внедрению и соблюдению стандартов обслуживания в гостинице "Звездная".
дипломная работа, добавлен 24.07.2012