Организация обслуживания в туристских комплексах
Анализ классификационных признаков и структуры туристических комплексов. Рассмотрение экономических проблем, специфики и закономерностей развития туристского сектора экономики. Изучение организации обслуживания на примере нескольких туристских комплексов.
Подобные документы
Анализ эволюции понятия кластер. Возникновение кластерной теории и основные этапы ее развития. Использование концепции кластеризации при формировании туристско-рекреационных комплексов и для обеспечения притока инвестиций в данный сектор экономики.
статья, добавлен 26.05.2017Инфраструктура мировой гостиничной индустрии и состояние рынка гостиничных услуг в РФ. Значение материально-технического обеспечения гостиничных комплексов в организации обслуживания клиента. Гостиничная мебель и ее роль в организации комфорта клиента.
курсовая работа, добавлен 13.06.2014Общая характеристика туристического предприятия и определение его организационной структуры. Анализ показателей качества обслуживания на предприятии и ее классификация. Описание особенностей организации обслуживания на туристском (экскурсионном) маршруте.
отчет по практике, добавлен 24.04.2014Характеристика специфики американского национального характера. Определение главных туристских дестинаций для граждан США. Анализ направления и виды туризма для граждан США в России. Разработка туристского продукта, ориентированного на туриста из США.
дипломная работа, добавлен 31.10.2017Теоретические основы разработки маршрута. Структура и проектирование турпродукта. Нормативно-правовое регулирование индустрии. Характеристика туристских ресурсов республики Марий Эл. Подготовка, разработка, содержание и программа обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 01.10.2014Виды и функции туристских предприятий. Сущность и структура экскурсии. Социально-психологические аспекты в работе гида туристской группы. Информационно-методическое обеспечение экскурсионного продукта. Устные приемы проведения туристского маршрута.
учебное пособие, добавлен 16.06.2014Рассмотрение проблемных аспектов служб гостиницы. Изучение теоретических основ обслуживания в целом в гостинице. Анализ особенностей организации обслуживания в гостиницах 5 звезд. Разработка рекомендаций по совершенствованию работы служб в гостинице.
курсовая работа, добавлен 22.02.2016Общая характеристика процедуры разработки туристских маршрутов, их классификация. Создание туроперейтинговой среды. Группировка туристских маршрутов по территории Дагестана. Описание тура с указанием географических, исторических и культурных сведений.
курсовая работа, добавлен 18.12.2012Организационная структура гостиницы, должностные обязанности персонала. Положения инструкции по охране труда и технике безопасности. Функции служб гостиниц и туристских комплексов, правила их сертификации. Порядок регистрации и распределения гостей.
отчет по практике, добавлен 01.02.2011- 110. Туристские ресурсы
Основные понятия и термины туристских ресурсов. Классификация, основные методы и критерии оценки природных и социально-экономических факторов развития ресурсной базы туризма и туристской деятельности. Основа составляющих туристских ресурсов.
методичка, добавлен 17.12.2010 Роль туристского рынка и развития туризма как ведущей отрасли экономики. Характеристики и особенности структуры рынка. Влияние потребителей на перспективы развития туристского рынка в Московском регионе. Сущность и специфика туристского маркетинга.
курсовая работа, добавлен 09.02.2018Изучение туристско-рекреационного потенциала Алакольского региона в целях устойчивого развития индустрии туризма. Анализ туристского потока и туристских маршрутов, социально-экономических ресурсов. Развитие пляжного туризма на побережье озера Алаколь.
курсовая работа, добавлен 04.04.2017Программы досуга в туристических комплексах, их классификация. Организация зимних спортивных мероприятий на горных курортах. Теоретические предпосылки к обоснованию тренировки в горных условиях. Роль и задачи аниматора в организации спортивного досуга.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Подходы к систематизации туристских объектов административно-территориального образования по типам туристского пространства: природного, культурно-исторического, антропологического, рекреационного, событийного, сервисного, мифологического, научного.
статья, добавлен 18.11.2020Значение материально-технического обеспечения гостиничных комплексов в организации обслуживания клиента. Использование автоматизированных систем управления и информационных технологий в работе "Маринс Парк Отеля". Оснащение номерного фонда и помещений.
курсовая работа, добавлен 05.01.2017Учредительные документы при создании предприятий различных организационно-правовых форм. Организация бизнеса в России. Нормативно-правовое сопровождение организации бизнеса в сфере туризма. Анализ учредительных документов туристских предприятий.
курсовая работа, добавлен 13.06.2013Овладение практическими навыками дежурного по этажу, портье, администратора и других работников номерного фонда. Организация питания в гостиницах и туристских комплексах. Организация и технология предоставления дополнительных и сопутствующих услуг.
отчет по практике, добавлен 19.08.2017Характеристика основных функций гостиничного предприятия. Основные и дополнительные услуги, предоставляемые в гостиницах: проживание, питание. Особенности вытяжных систем в больших гостиницах. Классификации гостиничных номеров. Анализ гостиницы "Мираж".
курсовая работа, добавлен 17.03.2012Критерии, влияющие на выбор туристского предложения. Систематизация наиболее оптимального выбора направления. Проектирование информационной системы подбора актуальных туристских предложений. Модели бизнес-процессов. Описание работ декомпозиции IDEF0.
дипломная работа, добавлен 18.11.2017Классы, технология и содержание процесса обслуживания потребителей и продажи туристского продукта. Документальное оформление взаимоотношений турфирмы с клиентом. Организация приема и обслуживания посетителей. Качество сервиса и способы его регулирования.
контрольная работа, добавлен 16.03.2011Знакомство с опытом Финляндии в развитии и формировании национальной системы качества туристских услуг. Рассмотрение особенностей создания и развития национальной системы качества туристских услуг DQN. Характеристика современной индустрии туризма.
статья, добавлен 20.11.2020Анализ сети студенческих туристских маршрутов в качестве одной из главных движущих сил развития туризма. Статистические данные о состоянии сферы туризма. Классификация основных видов туристских маршрутов студентов. Контент-анализ сайтов туроператоров.
статья, добавлен 01.06.2018Гостиничные услуги и их особенности. Технологический цикл обслуживания гостей. Анализ организации процедур обслуживания гостей в гостинице Звездная". Мероприятия по детализации, внедрению и соблюдению стандартов обслуживания в гостинице "Звездная".
дипломная работа, добавлен 24.07.2012Планирование и разработка туристского продукта. Установление цены и формирование рынков сбыта. Сбытовая стратегия туристского предприятия. Особенности продвижения отечественного туристского продукта на зарубежных рынках, перспективы повышения качества.
курсовая работа, добавлен 23.02.2016Понятие и значимость делового туризма как одного из ресурсов интеграции и развития компаний. Специфика российского корпоративного потребителя туристских и конгрессных услуг. Конгресс-услуги в гостинице. Мероприятия по развитию бизнес услуг в отеле.
курсовая работа, добавлен 10.06.2015