Разрешение конфликтных ситуаций
Теоретические и методологические основы изучения условий разрешения конфликтных ситуаций в организации. Понятие конфликта. Его виды, особенности проявления в организации. Решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
Подобные документы
Обозначение понятия и причин возникновения конфликтных ситуаций, основные особенности отличий конфликтной ситуации от конфликта, выявление наиболее действенных способов преодоления конфликтных ситуаций. Методы локализации межличностных разногласий.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014Структура и причины конфликтной ситуации. Методы исследования и факторы, определяющие возникновение конфликта. Основные модели поведения в конфликтах. Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
курсовая работа, добавлен 21.04.2010Сущность, классификация, типы и субъекты конфликта. Основные фазы конфликтных ситуаций. Горизонтальные и вертикальные конфликты. Методы конструктивного разрешения конфликтов. Решение конфликтных ситуаций в организации на примере компании "SamaraLan".
курсовая работа, добавлен 02.03.2011Исследование природы возникновения конфликта. Происхождение конфликтных ситуаций в организации. Движущие силы, мотивация конфликта. Цели изучения конфликтных ситуаций. Рассмотрение конфликтологии как самостоятельной отрасли социально–гуманитарных знаний.
контрольная работа, добавлен 22.10.2016Методы и стратегические средства разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель поведения: принципиальные переговоры, адекватное восприятие конфликта, открытое и эффективное общение сторон. Создание климата доверия и сотрудничества.
реферат, добавлен 02.03.2012Особенности управления процессами конфликта в организации в период кризиса. Стратегии поведения менеджера при разрешении межличностного конфликта. Анализ конфликтных ситуаций в банке. Основные причины конфликтных ситуаций и рекомендации по их разрешению.
курсовая работа, добавлен 14.06.2011Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций. Рационально-интуитивная модель. Адекватное восприятие конфликта. Процесс создания климата взаимного доверия и сотрудничества. Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров.
контрольная работа, добавлен 27.01.2014Особенности личностной ресоциализации осужденных. Понятие и виды конфликтов, возникающих в пенитенциарном учреждении. Психологические основы разрешения напряженной обстановки в тюремных условиях. Методы выявления конфликтных криминогенных ситуаций.
реферат, добавлен 09.12.2014История становления конфликтологии как раздела психологии. Характеристика субъектов и объектов конфликта. Основные стадии развития конфликтных ситуаций, их типология. Способы разрешения разных видов конфликтов: конфронтация, сотрудничество, компромисс.
курсовая работа, добавлен 11.11.2011Теоретическое обоснование исследования конфликтных ситуаций в конкретной организации. Понятие организационного конфликта и его классификация. Аанализ структуры, динамики и функции конфликтов. Рекомендации по профилактике и устранению конфликтных ситуаций.
дипломная работа, добавлен 27.10.2010Определение понятия "конфликт", его специфические особенности и признаки. Функции, причины, этапы развития и типы конфликтных ситуаций. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Характеристики стратегий и методов разрешения конфликтных ситуаций.
контрольная работа, добавлен 05.01.2012Определение понятия конфликта, его виды и функции. Характеристика способов профилактики и предотвращения межличностных конфликтов. Изучение способов и приемов воздействия на поведение оппонента. Описание стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
лекция, добавлен 15.05.2014Основные понятия и причины возникновения конфликтов, их виды, структура и стадии конфликтов. Анализ управления и разрешения конфликтных ситуаций в туристическом агентстве. Совершенствование управления конфликтными ситуациями в туристическом бизнесе.
дипломная работа, добавлен 06.05.2015Конфликт как неотъемлемая часть жизнедеятельности организации. Структура, функции, типология конфликта. Стадии конфликта: возникновение, развитие, разрешение. Группы факторов и основные причины конфликтных ситуаций. Типология конфликтных личностей.
контрольная работа, добавлен 08.04.2016Описание внутриличностного и социального конфликта. Межличностные стили разрешения конфликта, планирование эксплутационной работы и программы ремонта локомотивов. Приемы разрешения конфликтных ситуаций. Шкала сниженного настроения, субдепрессии.
дипломная работа, добавлен 24.09.2018Типология, сущность и причины возникновения конфликта. Маркетинговая деятельность и структура управления предприятия. Анализ конфликтных ситуаций на предприятии и методов их решения. Описание процесса разработки мероприятий по разрешению конфликтов.
курсовая работа, добавлен 18.12.2015Характеристика конфликтной личности. Причины, вызывающие разногласия. Слова, называемые конфликтогенами. Стиль поведения в конфликте. Критерии конструктивного решении конфликтных ситуаций для создания благоприятных условий обучения учащихся в школе.
научная работа, добавлен 28.05.2013Исследование детерминант разрешения конфликтных ситуаций в чеченском обществе, представляющих собой набор традиционных морально-нравственных ценностей. Специфика мотивации разрешения конфликтов. Выбор путей выхода из конфликта в зависимости его характера.
статья, добавлен 28.04.2018Определение понятия и основные причины конфликтов между учащимися. Выявление основных форм проявления и способов преодоления конфликтных ситуаций. Рассмотрение этапов создания наилучших условий для эффективного и благотворного разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 22.11.2012Характеристика конфликта, как неотъемлемой части производственного процесса. Изучение особенностей управления конфликтной ситуацией. Рассмотрение природы и причин стресса. Принципы отбора персонала. Основные способы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 14.01.2015Понятие и признаки конфликта. Категории покупателей аптек. Стили поведения и способы разрешения конфликтных ситуаций в аптечных организациях. Государственная и общественная защита прав потребителей фармацевтической продукции в Российской Федерации.
реферат, добавлен 18.02.2015Изучение типичных конфликтов, методы и средства их преодоления. Выявление и классификация конфликтных ситуаций в педагогическом общении. Методический инструментарий разрешения спорных вопросов в учебной деятельности. Способы поддержания сотрудничества.
курсовая работа, добавлен 08.06.2015Этика взаимоотношений следователя с сотрудниками органов дознания. Профессионально построенное взаимодействие один из тактических методов, направленных на предупреждение и разрешение конфликтных следственных ситуаций в процессе расследования преступлений.
статья, добавлен 16.09.2021Сущность и виды конфликтов по направленности и значению для группы и организации. Анализ причин возникновения конфликтов. Признаки конфликтов и способы разрешения конфликтных ситуаций. Конфронтационная, компромиссная и коммуникативная фазы конфликта.
презентация, добавлен 27.04.2016Общение в форме столкновений как результат индивидуальных различий между людьми. Виды поведения в конфликтных ситуациях, оборонительная реакция в ответ на чувство страха и угрозы. Методики и средства конструктивного и успешного решения конфликта.
контрольная работа, добавлен 29.07.2010