Филипп Кросби
Основные факты биографии Филиппа Кросби - одиного из признанных в мире американских авторитетов в области качества. Разработка принципов, определяющих последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях. Создание концепции бездефектности.
Подобные документы
Вклад Джозефа М. Джурана в обоснование перехода от контроля качества к его управлению. Главные положения, направления концепции AQI (ежегодного улучшения качества). Основные принципы менеджмента согласно теории TQM (Всеобщего управления качеством).
реферат, добавлен 13.12.2013Раскрытие содержания понятия качества продукции и системы её определяющих показателей. Изучение стандартизации и сертификации как элементов системы управления качеством. Разработка путей повышения качества продукции на примере НПЗ города Басра в Ираке.
курсовая работа, добавлен 04.02.2011Организационная процедура формирования подсистемы качества структурного подразделения образовательной организации в соответствии со стандартами. Реализация нововведений в образовательных организациях. Создание эффективных систем менеджмента качества.
статья, добавлен 26.11.2018Э. Деминг как основоположник концепции всеобщего менеджмента на основе качества. Значение его теории для возрождения экономики послевоенной Японии. Четырнадцать принципов Деминга. Сущность и основные принципы теории всеобщего управления качеством (TQM).
контрольная работа, добавлен 07.02.2011Сущность и значение обеспечения качества в рыночных условиях. Понятие и показатели качества продукции. Системы управления качеством продукции на предприятиях. Анализ и предложения по состоянию работ по менеджменту качества на ОАО "Завод Промбурвод".
курсовая работа, добавлен 10.07.2009Понятие и сущность менеджмента. Биография и деятельность Уильяма Эдвардса Деминга, его вклад в становление и развитие японской промышленности. Применение статистических методов для контроля качества, содержание ключевых принципов и план действий.
доклад, добавлен 25.04.2012Архитектура системы менеджмента качества банковской отрасли. Стандарты качества банковской деятельности. Документы по стандартизации, качеству банковской отрасли. Планирование и разработка стратегии банковской отрасли в области качества и стандартизации.
статья, добавлен 26.04.2012Изучение качества гостиничных услуг и разработка способов его повышения на предприятиях гостиничного хозяйства. Роль профессионализма и компетентности сотрудников гостиницы в обеспечении эффективного ее функционирования. Разработка кадровой политики.
статья, добавлен 04.07.2015Оценка внешней и внутренней среды миссии предприятия. Разработка миссии и стратегии предприятия для сети магазинов детской одежды "Непоседа" в области качества. Мероприятия, способствующие повышению эффективности функционирования торговой сети.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Системная работа по повышению качества выпускаемой продукции как фактор эффективного развития реального сектора экономики в регионах, повышение их конкурентоспособности. Мировые премии в области качества. Организационные основы конкурсов качества.
контрольная работа, добавлен 20.03.2011Характеристика мировых премий в области качества. Ключевые принципы премии М. Болдриджа. Критерии модели Европейской премии по качеству. Принципы оценки и экспертное заключение. Оценка системы качества по модели премии Правительства РФ в области качества.
курсовая работа, добавлен 22.12.2012Анализ достижения целей, определенных политикой в области качества. Основные критерии для проверки системы менеджмента качества со стороны руководства. Учет изменений в стандартах и других нормативных документах. Составление матрицу ответственности.
статья, добавлен 29.06.2018Преимущества и разработка основных этапов создания и внедрения системы менеджмента качества на телекоммуникационном предприятии. Назначение стандартов серии ИСО 9000, становление и развитие качества. Структура документации системы менеджмента качества.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015- 89. История качества
Становление и особенности китайской модели управления качеством. Биография и деятельность отечественного учёного в области качества В.В. Бойцова. Сравнительный анализ и характеристика применимости на предприятии концепции Э. Деминга, А Фейгенбаума.
контрольная работа, добавлен 29.01.2019 Европейские и отечественные награды в области качества продукции. Премии качества как стратегия совершенствования бизнеса, их модели и критерии. Роль национальных премий в улучшении показателей деятельности и повышении конкурентоспособности компаний.
курсовая работа, добавлен 24.03.2011Оценка управления как одного из определяющих факторов успешного ведения бизнеса. Уточнение принципов оценивания эффективности и качества управления современной организацией. Предложен матричный подход комплексной оценки потенциала развития управления.
статья, добавлен 27.01.2018Характеристика и принципы разработки, создание и внедрение систем качества на предприятии, анализ проблем и способов совершенствования. Основные методы управления системами качества и роль обучения персонала, стандартизация и сертификация продукции.
курсовая работа, добавлен 03.11.2014Современная система стандартов боулинга. Краткая характеристика организации и назначение услуги. Политика руководства СРЦ "Игра" в области качества. Результаты анкетного опроса. Разработка системы менеджмента качества бильярдного клуба "Пирамида".
курсовая работа, добавлен 18.06.2013Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества. Международные стандарты серии ИСО 9000. Анализ деятельности и оценка системы качества консультационной фирмы ООО "Омега". План внедрения системы менеджмента качества на предприятии.
дипломная работа, добавлен 28.01.2015Определение понятия менеджмента качества, который представляет собой научное направление, изучающее теорию и практику управления применительно к области качества. Ознакомление со сравнительным анализом взглядов Джурана и Деминга на проблемы качества.
контрольная работа, добавлен 28.03.2015Изучение деятельности кружков качества на примере Японии. Эффективное использование человеческих ресурсов как долговременная стратегия управления. Деятельность японских кружков качества и возможность внедрения этой технологии на предприятиях России.
курсовая работа, добавлен 07.01.2014Идея общеорганизационного метода непрерывного повышения качества всех организационных процессов - всеобщего управления качеством. Критерии оценки претендующей компании на приз Деминга. Национальная премия качества Бэлдриджа. Европейская премия качества.
реферат, добавлен 25.09.2012Оценка уровня качества продукции, номенклатура показателей и методы её обоснования. Задачи в области качества и инструменты их реализации. Ограничения для применения дифференциального метода оценки и построение "иерархического дерева качества".
реферат, добавлен 17.04.2012Значимость поставленной задачи в области качества. Разработка комплекса работ для реализации проекта. Анализ функционирования системы менеджмента качества. Экспертная оценка ресурсов. Временные характеристики проекта и проектирования предстоящих работ.
контрольная работа, добавлен 13.10.2013Политика агрофирмы "Труд" в области качества. Определение миссии предприятия. Пути увеличения производства сельскохозяйственной продукции. Повышение эффективности производства молока. Проведение мероприятий, позволяющих снизить себестоимость продукции.
контрольная работа, добавлен 14.05.2013