Проблемы осуществления сервисной деятельности с учетом природно-климатических особенностей обслуживания
Роль природно-климатических факторов в туризме, принципы осуществления сервиса с учетом природно-климатических особенностей. Анализ обслуживания подобного рода на примере Новосибирской обл. и Горного Алтая. Проблемы и перспективы осуществления сервиса.
Подобные документы
Обоснование возможности использования интернета для интерактивного голосования и мониторинга оценки качества обслуживания туристов в туристских фирмах. Анализ ключевых элементов и дифференцированных показателей оценки качества сервиса обслуживания.
статья, добавлен 25.09.2018Особенности работы в сфере гостиничного сервиса. Профессиональное поведение работника контактной зоны - фактор эффективной работы сферы обслуживания. Управление профессиональным поведением. Роль кадрового менеджмента на предприятии гостиничного типа.
дипломная работа, добавлен 25.02.2009Анализ рынка услуг и конкурентной среды предприятия. Суть деятельности компании по предоставлению туристских услуг. Разработка техническо-технологических мероприятий по совершенствованию качества обслуживания. Развитие сбыта сервиса с помощью интернета.
дипломная работа, добавлен 04.12.2015Структура управления предприятиями питания гостиницы. Схема обеспечения питания туристов. Задачи ресторанного сервиса. Рестораны и бары на примере гостиницы "Маринс Парк Отель". Секция обслуживания номеров. Отдел обслуживания массовых мероприятий.
курсовая работа, добавлен 25.12.2016Природно-экономическая характеристика Иркутской области. Изучение состояния туристской областной индустрии и перспектив ее развития. Природно-ресурсный и культурно-исторический потенциал Иркутской области. Разработка рекомендаций по развитию туризма.
реферат, добавлен 03.12.2015Качество обслуживания в туризме. Конкуренция на туристском рынке развитых стран. Критерии качества туристического обслуживания для активного международного туризма. Критерий качества обслуживания во внутреннем туризме. Туристический продукт как товар.
статья, добавлен 27.01.2019Основные участники туристского рынка. Туристские потребности, особенности спроса и предложения. Формы рыночных структур в туризме. Концентрация производства в туризме и механизм ее осуществления. Анализ туристских услуг на примере ЗАО "Афина Паллада".
реферат, добавлен 27.06.2011- 58. Совершенствование деятельности турагентства "Планета" путем реорганизации структуры и деятельности
Характеристика понятия совершенствования обслуживания и исследование опыта предприятий сферы сервиса и туризма по улучшению туристической деятельности. Анализ функционирования туристического рынка в городе Йошкар-Ола на примере турагентства "Планета".
дипломная работа, добавлен 08.06.2012 Сущность, роль и предпосылки развития сервисной деятельности в России. Превращение сферы обслуживания в самостоятельную отрасль народного хозяйства. Условия для развития сервисной деятельности в современной России. История туризма в зарубежных странах.
контрольная работа, добавлен 28.11.2016Значение выставочных мероприятий для предприятий туристской индустрии, их характеристика. Организация выставочной деятельности. Специфика выставочного сервиса в деятельности межрегиональной специализированной выставки "Туризм и отдых-2009", итоги работы.
курсовая работа, добавлен 16.03.2010Огляд водних, орографічних, лісових ресурсів, ресурсів природно-заповідного фонду для потреб розвитку сільського зеленого туризму в Польщі. Вплив природно-географічних умов та факторів на формування туристичного продукту - сільського зеленого туризму.
статья, добавлен 02.12.2017Анализ мировых тенденций и отечественной индустрии гостеприимства. Понятие сервиса в гостиничной индустрии. Гостиничные услуги, их структура и сложность организации. Выбор типологии элементов обслуживания и оценка гостем качества получаемого обслуживания.
контрольная работа, добавлен 16.12.2010Придорожный сервис как интегрированная система в сфере услуг. Основные этапы развития туристско-экскурсионной отрасли в Алтайском крае. Проблемы и перспективы развития придорожного сервиса. Характеристика современного туристско-рекреационного комплекса.
дипломная работа, добавлен 23.09.2017Придорожный сервис как интегрированная система в сфере услуг. Сравнительный анализ формирования данного пространства в мире и России, факторы, определяющие его состояние и развитие. Проблемы и перспективы развития придорожного сервиса Алтайского края.
дипломная работа, добавлен 28.08.2017Исследование отличительных особенностей услуг. Главная характеристика индустрии гостеприимства. Основные методы удовлетворения потребностей человека сферой деятельности. Недооценка роли клиента как важнейшая проблема среды обслуживания в России.
реферат, добавлен 19.11.2017Рассмотрение природно-ресурсного потенциала как составляющей туристского потенциала. Основные свойства и классификационные системы туристических ресурсов. Размещение отдельных территорий, подходящих для рекреационного освоения в современной Украине.
статья, добавлен 28.12.2018Можливості використання у якості атракції об’єктів природно-заповідного фонду для просування туристичних дестинацій України. Категорії об'єктів природно-заповідного фонду, які могли б стати атракціями для туристичного продукту Рівненської області.
статья, добавлен 04.02.2019Определение назначения и описание деятельности предприятий социально-культурного сервиса и туризма. Совершенствование качества услуг как цель внедрения техники и технологий в туристических организациях. Технологии транспортного обслуживания туризма.
учебное пособие, добавлен 11.11.2012Исследование повышения качества обслуживания в туризме, основанное на рассмотрении теоретических аспектов управления обеспечением качества туристических услуг, анализе обслуживания туристического агентства "Авиакомпании Сибирь" и разработке мероприятий.
курсовая работа, добавлен 17.08.2009Ознакомление с деятельностью гостинично-ресторанного комплекса. Рассмотрение сервиса питания и обслуживания в отелях. Описание организации работы предприятий питания гостиничного комплекса и других служб. Анализ анимационного обслуживания в гостиницах.
дипломная работа, добавлен 01.02.2014Характеристика и расположение пятизвёздочной гостиницы "Золотое кольцо". Особенности организации конференций и банкетов. Рассмотрение уровня сервиса и обслуживания в бизнес-отеле "Бородино". Изучение особенностей интерьера ресторанов Кутузов и Давыдов.
презентация, добавлен 30.10.2013Основные понятия и комплекс задач экскурсионного обслуживания. История возникновения экскурсионной деятельности и её состояние на современном этапе. Экскурсионные ресурсы Украины. Проблемы и перспективы развития экскурсионной деятельности в Украине.
курсовая работа, добавлен 18.12.2011Знакомство с особенностями организации природно-ориентированного туризма на территории Южного Приморья, анализ природно-рекреационного потенциала. Способы восстановления в межсезонье природных комплексов, нарушенных в процессе природопользования.
статья, добавлен 25.09.2018Определение и анализ значения массового привлечения и приобщения зрителей к различным историческим памятникам мировой цивилизации в сфере туризма и сервиса. Исследование и характеристика роли качественного туристического и экскурсионного обслуживания.
статья, добавлен 23.03.2018Гостинично- ресторанная индустрия и ее основные критериальные особенности. Современная методика сервиса, направленная на повышение уровня конкурентоспособности. Методы повышения уровня обслуживания гостей в гостиничном предприятии уровня трех звезд.
дипломная работа, добавлен 03.05.2014