Бенчмаркинг как инструмент обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг вуза
Анализ использования бенчмаркинга как инструмента обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг вуза. Разработка методики проведения конкурентного бенчмаркинга образовательных услуг. Классификация инструментов обеспечения конкурентоспособности.
Подобные документы
Общее понятие бенчмаркинга, его цели, этапы. Изучение российского рынка сотовой связи на основе компаний ПАО "Мегафон", ОАО "ВымпелКом", ПАО "МТС" и ООО "Т2 РТК Холдинг". Анализ практики применения методологии бенчмаркинга в компаниях сотовой связи.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Современная практика бенчмаркинга и возможность использования множества его разновидностей. Конкурентный бенчмаркинг вознаграждения персонала. Морфологический анализ бенчмаркинга. Постановка системы управленческого учета расходов, связанных с персоналом.
статья, добавлен 23.07.2013Анализ проблем и особенностей обеспечения конкурентоспособности строительной фирмы. Разработка стратегии развития и повышения конкурентоспособности, усовершенствование методики ситуационного управления производственным потенциалом строительной фирмы.
автореферат, добавлен 15.06.2018Понятия и классификация видов образовательных услуг, проблемы развития рынка. Особенности профессиональной деятельности в страховании. Анализ профессионального развития кадров в страховой компании, оптимизация системы управления подготовкой кадров.
дипломная работа, добавлен 14.09.2012Рассмотрение способов обеспечения рациональности и эффективности управленческой деятельности государственного аппарата. Характеристика технологии бенчмаркинга. Установление ориентации производства государственных структур на предпочтения граждан.
статья, добавлен 22.01.2018Изучение бенчмаркинга как одного из эффективных и признанных методов совершенствования бизнеса и популярного инструмента управления бизнесом в крупных международных корпорациях. Анализ бенчмаркинга как научного направления стратегической деятельности.
статья, добавлен 14.02.2018Понятие, виды и этапы бенчмаркинга, анализ его влияния на результативность деятельности компаний в рыночных условиях хозяйствования. Применение данного метода в деятельности гостиничных предприятий, его значение в управлении конкурентоспособностью.
статья, добавлен 18.03.2018Теоретические аспекты проблемы степени удовлетворенности студентов вуза, специфика методики исследования и её роль в формировании потребительской лояльности. Виды потребительской лояльности и прибыльность студента как показатель эффективности вуза.
дипломная работа, добавлен 28.10.2014Возможности использования инструментов бенчмаркинга, управления организационно-экономическими изменениями в системе здравоохранения. Методология планирования объемов гарантированной бесплатной медицинской помощи населению и ее ресурсного обеспечения.
статья, добавлен 18.03.2018Классификация инноваций в системе высшего профессионального образования. Особенности развития рынка образовательных услуг. Рассмотрение процесса внедрения инноваций в деятельность высшей школы. Конкурентный профиль национальной инновационной системы.
статья, добавлен 28.05.2017Определение сущности бенчмаркинга как подхода к планированию деятельности компании исходя из оценки уровня развития её деятельности и подразделений. Исследование мировой практики применения бенчмаркинга. Процессы внедрения и развития бенчмаркинга в РФ.
доклад, добавлен 29.04.2012Методы и порядок оценки конкурентоспособности транспортных услуг. Анализ состояния транспортной компании: характеристика, определение проблем транспортной компании. Рекомендации по совершенствованию конкурентоспособности транспортных услуг: смета затрат.
курсовая работа, добавлен 18.02.2019Рассмотрение понятия, эволюции и основной классификации бенчмаркинга. Характеристика особенностей его проведения на предприятии. Определение критериев оценки эффективности менеджмента на производстве. Обзор основных примеров использования бенчмаркинга.
контрольная работа, добавлен 27.07.2015Фактор удовлетворенности клиента. Механизм конкуренции, его движущие силы. Базовые принципы управления качеством. Использование методологии SERVQUAL при оценке качества (конкурентоспособности) услуг. Анализ количественных значений коэффициентов качества.
статья, добавлен 03.04.2018Суть и виды бенчмаркинга. Модель делового совершенства. Структура и функционирование бенчмаркинга. История развития компании Samsung. Бенчмаркинговое исследование в корпорации. Его принципы и этапы. Бенчмаркинг как инструмент управления качеством.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Задачи повышения конкурентоспособности ресторанных предприятий в условиях нестабильности рыночной среды. Методы формирования и обеспечения качества услуг на предприятии ресторанного бизнеса, повышения уровня сервиса и квалификационного уровня персонала.
дипломная работа, добавлен 20.11.2014Характеристика вопроса уровня качества образования как основного фактора повышения профессиональной конкурентоспособности специалистов РФ. Особенности видов совершенствования навыков: повышение квалификации, стажировка и профессиональная переподготовка.
статья, добавлен 31.05.2018- 43. Бенчмаркинг
Бенчмаркинг как один из инструментов совершенствования деятельности, его структура и элементы, содержание, отличительные признаки, основные понятия. Виды бенчмаркинга и их главные функции. Бенчмаркинговые сети и ассоциации, опыт их организации в России.
курс лекций, добавлен 28.12.2011 Социальная значимость образовательных услуг. Инновационные направления развития финансового менеджмента высших учебных заведений: фандрайзинг, аутсорсинг, эндаумент-фонд, инновации в мотивации и стимулировании сотрудников вуза, образовательные кредиты.
статья, добавлен 24.11.2018Качество продукции как важнейший фактор повышения конкурентоспособности туристского предприятия. Обеспечение качественного турпродукта. Факторы конкурентоспособности гостиничного бизнеса. Повышение качества услуг с помощью корпоративной культуры и имиджа.
контрольная работа, добавлен 18.01.2016Характеристика процесса оценки качества предоставления услуг, как важнейшего элемента системы управления качеством. Анализ качественных показателей, который предполагает как создание системы их оценки, так и проведение внутреннего и внешнего бенчмаркинга.
статья, добавлен 16.04.2011Бенчмаркинг как методика управления бизнес-процессом, средство выявления для предприятия факторов и методов работы, которые, в системе с мониторингом и контролем, позволяют достичь более высоких результатов и укрепления конкурентоспособности предприятия.
статья, добавлен 08.12.2013Бенчмаркинг региональных университетских систем. Российский индекс научного цитирования. Оценка конкурентоспособности ведущих университетов. Изучение особенностей организации кооперационных взаимодействий и университетского стратегического менеджмента.
статья, добавлен 31.05.2021Особенности новейших этапов в обучающей деятельности. Характеристика совершенствования системы менеджмента качества, путем внедрения инновационных технологий в сфере образовательных услуг. Применение информационно-коммуникационных методик в образовании.
реферат, добавлен 13.04.2016Общая характеристика проектируемого предприятия, описание предоставляемых услуг и критерии оценки их конкурентоспособности. Разработка производственного, финансового, маркетингового плана. Определение ресурсного обеспечения, риски и рентабельность.
курсовая работа, добавлен 19.01.2017