Словесные шаблоны для деловых бесед и переговоров
Требования к деловым переговорам и элементы их подготовки. Соблюдение этических норм. Умение общаться с деловым партнером, понимание психологии другого человека, интересов другой организации - определяющие факторы в процессе ведения переговоров.
Подобные документы
- 51. Деловое общение
Формирование процесса переговоров и искусство их проведения. Правила создания благоприятного психологического климата, техника и тактика аргументирования. Выслушивание партнера как психологический прием. Организация и проведение деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 03.08.2014 Понятие переговоров и переговорного процесса, характеристика его основных психологических механизмов. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса. Особенности ведения переговоров в медицинском учреждении, арсенал их психологических средств.
курсовая работа, добавлен 25.12.2015Переговоры как деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения, особенности организации данного процесса и требования, предъявляемые к нему. Типовые переговорные сценарии, некоторые советы для их успешного ведения, подведение итогов.
реферат, добавлен 12.04.2011Ценное качество человека – умение договариваться и его характеристика. Особенности проведения переговоров для получения одинаково удовлетворяющего результата для обеих сторон: позитивное настроение, дружелюбие, бдительность, планирование, внимательность.
лекция, добавлен 07.06.2014- 55. Умение общаться
существование индивида как личности и проявление его социальных качеств и свойств в общении и взаимоотношениях людей: достижение взаимопонимания при контакте, опережающие коммуникации, умение коммуникантов общаться на вербальном и невербальном уровнях.
реферат, добавлен 28.04.2009 Рассмотрение сущности и специфики этических принципов в психодиагностике. Ответственность врача-психолога за соблюдение интересов обследуемого лица и за обеспечение его психологического комфорта на всех этапах психодиагностического обследования.
контрольная работа, добавлен 21.11.2011Выбор области психологии с практической ориентацией, основные требования к подготовленности специалиста. Оценка профессиональной компетентности и личностных качеств будущего психолога. Соблюдение этических принципов и моральных норм в деятельности.
реферат, добавлен 16.12.2013Практическое использование стратегий ведения переговоров и способов противодействия им: игнорирование, доминирование, манипуляция, сотрудничество. Освоение тактических способов оказания влияния, убеждения, эмоционального заражения, самопрезентации.
статья, добавлен 20.03.2019Переговоры как широкий круг ситуаций, в которых люди пытаются обсудить проблемы, согласовать действия, договориться о чем-либо или решить спорные вопросы. Общая характеристика переговоров, их динамика. Стратегии и тактические приемы ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 15.06.2010Деловое общение как процесс взаимосвязи и взаимодействия, обмен деятельностью, информацией и опытом. Публичное, групповое обсуждение проблем, спорных вопросов в ходе дискуссии, правила ее проведения. Этика и психология деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 24.05.2013Влияние особенностей национального характера, культуры, мышления, восприятия и поведения на процесс подготовки и проведения переговоров. Американский, немецкий, английский, французский, японский, китайский стили создания климата делового сотрудничества.
реферат, добавлен 19.03.2015Переговоры как средство человеческого общения, их отличительные особенности, этапы проведения. Понятие, типы и функции переговоров. Основные принципы, регламентирующие переговорный процесс. Влияние переговоров на разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012Западная и Восточная культуры ведения переговоров. Методы разрешения конфликтов. Процесс принятия решения по урегулированию спора и условия его разрешения. Применение медиаторства. Достижение соглашения между сторонами. Пути понимания речевого сообщения.
контрольная работа, добавлен 08.02.2017Анализ исследований по проблеме другого сознания в психологии. Различия в понимании феноменологии у Гуссерля и в последующей психологии. Первопорядковый мир и мир других сознаний. Взаимодействие и суверенитет сознаний. Овладение интерсубъективностью.
статья, добавлен 19.06.2018- 65. Высшие чувства
Характеристика особой формы отношения человека к явлениям действительности, обусловленной их соответствием или несоответствием потребностям человека. Рассмотрение видов и сущности делового общения и деловых переговоров в социально-культурной сфере.
реферат, добавлен 27.04.2015 Общение с человеком - основной инструмент познания "другого" в психологии. Преграды на пути понимания другого. Характеристика требований к психическим навыкам, способностям человека. Исследование вклада Льва Семеновича Выготского в развитие психологии.
эссе, добавлен 16.01.2014Деловой разговор как особая разновидность устной речи, его специфические черты и особенности, психологическая культура. Основные правила ведения делового разговора, когда звоните вы и когда звонят вам. Приемы рационализации делового телефонного общения.
реферат, добавлен 26.12.2008Анализ этических норм и стандартов практической психологии. Оценка уровня зависимости клиента от консультанта. Исследование основных принципов работы психолога. Рассмотрение этических норм работы и уровня лояльности профконсультанта службы занятости.
контрольная работа, добавлен 15.05.2014Классификация методов познания в юридической психологии. Рефлекторная теория психики. Роль труда и общения в развитии сознания и личности. Мышление, интуиция, воображение в решении задач. Психологические аспекты ведения переговоров с преступниками.
учебное пособие, добавлен 26.10.2013Повышение требований к деятельности дипломатов и служащих международных организации в современный период. Выделение трех основных аспектов социальной психологии в дипломатических переговорах: мотивационный, информационно-технологический и управленческий.
статья, добавлен 28.10.2018Определение сущности и особенностей процесса управления деловым конфликтом. Анализ процессов возникновения деловых конфликтов в ФГУ Колония-поселение №2 УФСИН России по Магаданской области. Диагностика и профилактика конфликтов в пеницитарном учреждении.
реферат, добавлен 26.06.2012Деловое общение: виды и формы. Психологические и логические манипуляции. Техники манипуляций при ведении деловых переговоров. Универсальный алгоритм защиты. Контакт между участниками, обмен определенной информацией для построения совместной деятельности.
реферат, добавлен 26.02.2015Общение как обмен информацией, межличностное взаимодействие и понимание людьми друг друга. "Значимый другой" в системе межличностных отношений. Многоуровневая структура межличностных отношений. Теория и эмпирия в психологии межличностных отношений.
реферат, добавлен 13.01.2009Изучение конфликтов и переговоров, как способа разрешения конфликтных споров. Обнаружение проблемной ситуации взаимодействия сотрудников на предприятии. Процесс разрешения скрытого конфликта в коллективе. Рассмотрение технологии проведения переговоров.
реферат, добавлен 03.06.2014Психологические основы ведения диалога с преступниками. Подбор переговорщиков с учетом личных и профессиональных качеств. Стратегия ведения беседы со злоумышленниками. Оперативная игра с террористами. Особенность контакта сердечно больными людьми.
контрольная работа, добавлен 08.05.2014