Иностранный язык как средство формирования коммуникативной компетенции у студентов, будущих менеджеров гостиничного хозяйства
Черты личности и способы формирования профессиональности менеджера гостиничного хозяйства. Структурные компоненты развития коммуникативной компетенции. Роль фоновых знаний для организации успешного общения. Значение уровня знания иностранного языка.
Подобные документы
Понятие управленческой деятельности и иерархия аппарата управления предприятий гостиничного бизнеса. Функциональные обязанности менеджеров. Специфические принципы, которые отличают предприятия гостиничного бизнеса от предприятий других сфер деятельности.
контрольная работа, добавлен 12.01.2016Специфические компетенции, которые должны быть присущи менеджеру социокультурной сферы. Характеристики особенностей каждой группы компетенций. Профессия менеджера социокультурной деятельности как многопрофильная и конкурентоспособная на рынке труда.
статья, добавлен 14.10.2018Порядок организации складского хозяйства. Роль складов в логистической системе. Требования к организации работы складского хозяйства. Организационно-экономическая характеристика организации. Поиск путей совершенствования организации складского хозяйства.
дипломная работа, добавлен 08.12.2016Представление о менеджере. Категории и типы современных менеджеров. Способности и личностные качества менеджера. Культура речи и правила общения с людьми. Умение разбираться в людях и убеждать. Эффективность управленческой деятельности менеджера.
курсовая работа, добавлен 27.02.2018Содержания понятия "коллектив" и пути его формирования. Значение персонала в гостиничном комплексе. Специфика формирования и деятельности коллектива (на примере модели гостиницы "Новониколаевская"). Рассмотрение основных требований к работникам.
курсовая работа, добавлен 02.05.2014Основной анализ личностных качеств специалиста индустрии гостеприимства. Особенность главных проблем профессионально-ценностной подготовки будущих менеджеров гостиничного сервиса. Характеристика изучения иностранных языков для речевого развития кадров.
статья, добавлен 04.12.2015Теоретические основы понятия стержневых компетенций организации. Основные подходы к процессу их формирования; правила и этапы процесса разработки и внедрения. Мероприятия по разработке и выбору стержневой компетенции туристической фирмы "Универсал-тур".
курсовая работа, добавлен 08.04.2012Коммуникация - процесс двустороннего обмена информацией. Сущность, факторы выработки коммуникативной компетенции. Причины неудачного двустороннего общения, ошибки коммуникации. Особенности разработки стратегий грамотного взаимодействия при сотрудничестве.
презентация, добавлен 22.10.2013Технология работы обслуживающего персонала гостиничных предприятий. Динамика загрузки номерного фонда гостиничного комплекса. Журнальный лист работы горничных. Выявление причин неудовлетворенности гостей работой горничных гостиничного комплекса.
статья, добавлен 13.03.2019Менеджмент как синтез науки, искусства и практического опыта. Процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля для достижения цели организации в условиях рыночной экономики. Знания, компетенции и стандарты менеджера; стили руководства.
презентация, добавлен 02.12.2017Определение понятия управленческих кадров. Проблемы формирования их профессиональной подготовки, переориентации и повышения уровня квалификации в России. Сущность компетенции менеджеров среднего звена. Деятельность кадровой работы администрации.
курсовая работа, добавлен 08.10.2014Структура, содержание и модели организационной культуры, процессы ее формирования и изменения. Особенности культуры управленческого труда на предприятии гостиничного комплекса. Квалификационная характеристика управленческого персонала гостиницы.
дипломная работа, добавлен 28.04.2012Лидерство и стили управления, авторитет. Особенности лидерских качеств менеджера гостиничного сервиса и принципы формирования у него авторитета. Идеальная модель менеджера и проблемы российской сферы обслуживания. Тест на выявление лидерских качеств.
реферат, добавлен 01.12.2009Особенности коммуникационного процесса в компании "Volkswagen". Барьеры общения, средства продуктивных коммуникаций. Власть и лидерство в организации. Ключевые компетенции лидера и менеджера. Команда и группа: сходство и различие, уровни развития.
курсовая работа, добавлен 24.04.2015Характерные особенности современного гостиничного менеджмента. Сравнительный анализ функций менеджмента на предприятиях гостиничного бизнеса и в других отраслях. Расчет коэффициентов обновления основных производственных фондов гостиницы и выбытия.
курсовая работа, добавлен 07.11.2014Планирование трудовых ресурсов, численности персонала, производительности труда и фонда оплаты труда предприятий гостиничного и ресторанного бизнеса. Оценка потребности в рабочей силе. Темп роста основных фондов. Расчет индекса роста производительности.
реферат, добавлен 20.06.2011Изучение сути и назначения деловой игры, как одного из наиболее эффективных методов формирования команды. Система управленческих действий, их состав и порядок, которые необходимы для успешного выполнения роли менеджера. Трудности разработки деловой игры.
статья, добавлен 14.06.2013Сущность и история введения в научный оборот понятия "стержневые компетенции корпорации". Основные отличия общих компетенций от стержневых. Ключевые компетенции в государственном и муниципальном управлении, особенности и проблемы их формирования.
статья, добавлен 13.11.2015Современные проблемы безопасности в гостиничном бизнесе. Технология и организация обеспечения систем безопасности клиентов предприятий гостиничного бизнеса. Практические мероприятия по совершенствованию системы безопасности гостиничного комплекса.
контрольная работа, добавлен 21.04.2016Организационная (корпоративная) культура, ее виды. Доминирующие культуры и субкультуры. Модели взаимодействия человека и организации. Актуальные требования к профессиональной культуре и компетенции менеджера. Культура менеджеров компании "Mercedes-Benz".
курсовая работа, добавлен 10.01.2013Личность и организация: аспекты их взаимодействия. Процесс формирования культуры личности современного менеджера. Особенности личной культуры менеджера как современного руководителя. Решение проблем формирования инновационной управленческой культуры.
курсовая работа, добавлен 31.03.2012Теоретические основы менеджмента гостеприимства: организационная структура предприятия и качество услуг. Характеристика, проблемы и перспективы гостиничного комплекса. Установление уровня комфорта гостиниц. Классификация гостиничных предприятий.
курсовая работа, добавлен 29.12.2014Основные классификационные признаки гостиниц. Понятие гостиничных цепей. Принципы организации гостиничного хозяйства, его линейно-функциональная организационная структура. Функционирование и характеристика модулей информационной системы гостиницы.
реферат, добавлен 01.11.2011Комфорт как ключевой инструмент в создании качественного гостиничного продукта. Особенности современной мебели для гостиничных предприятий. Требования, предъявляемые к разным видам и типам мебели. Рассмотрение мебели, как главного элемента в гостинице.
курсовая работа, добавлен 19.12.2019- 75. Самоорганизация менеджеров как инструмент повышения личной эффективности в индустрии гостеприимства
Особенности организации повышения квалификации топ-менеджеров гостиничного бизнеса. Влияние организационных изменений на рыночную стоимость бизнеса. Развитие кадрового потенциала предприятий на основе совершенствования системы взаимодействия с вузами.
статья, добавлен 25.11.2020