Організація надання публічних послуг населенню органами влади: зарубіжні практики
Аналіз зарубіжної практики організації надання адміністративних (публічних) послуг населенню органами місцевої влади. Особливості впровадження найкращих елементів цього досвіду в Україні в період реформування системи надання адміністративних послуг.
Подобные документы
Консалтинг як вид діяльності з надання експертних консультацій клієнту в реаліях сучасного світу. Види консалтингу та етапи надання консалтингових послуг. Ряд інструментів для ефективного управління цією сферою відповідно до життєвого циклу підприємства.
статья, добавлен 26.04.2021Сучасні вимоги до якості виробництва продукції та надання послуг. Принципи організації та впровадження системи HACCP у компанії McDonald's. Безпека продукції як основний принцип досягнення конкурентоспроможності компанії на ринку ресторанного бізнесу.
статья, добавлен 08.10.2020Вивчення сутності торговельних послуг. Характеристика інформаційно-консультативних, ліцензійних та фінансових послуг. Розгляд ролі побутового обслуговування населення. Аналіз соціально-культурних, житлово-комунальних, транспотних послуг і послуг зв'язку.
реферат, добавлен 12.04.2018Поняття та особливості якості готельних послуг. Вироблення управлінських рішень і здійснення комплексу управлінських дій щодо планування, надання та реалізації послуг. Японський і американський підходи щодо визначення структури якості обслуговування.
контрольная работа, добавлен 13.07.2017Розглянуто питання надання архівних послуг недержавними архівними організаціями. Аналіз проблеми нормативноправового забезпечення і сучасного стану ринку архівного аутсорсингу в Україні. Аналіз довідкових даних про недержавні архівні організації.
статья, добавлен 01.02.2022Аспекти методології і технологічного процесу надання дорадчих послуг консалтинговими службами аграрного спрямування. Обґрунтування необхідності дотримання технологічної дисципліни під час здійснення консультаційного процесу у нових умовах ведення бізнесу.
статья, добавлен 27.09.2017Особливості надання послуг розміщення і харчування іноземним туристам в готелях. Стиль обслуговування туристів, організація харчування. Характеристика сучасного стану готельного господарства України. Напрямки удосконалення вітчизняних закладів розміщення.
реферат, добавлен 27.04.2020Дослідження процесу впровадження системи управління якістю для підвищенню якості комунікацій між органами виконавчої влади та суспільством. Характеристика результатів порівняння підходів до удосконалення систем управління органів державної влади.
статья, добавлен 21.11.2022Характеристика системи управляння якістю готельних послуг як механізму управлінських відносин. Аналіз принципів управління якістю на основі впровадження системи якості. Аналіз механізму управління якістю готельних послуг на основі процесуального підходу.
реферат, добавлен 07.07.2017Організація господарської діяльності в готелі і характеристика його структурних підрозділів. Туристсько-екскурсійне обслуговування. Порядок укладення угод (контрактів) на надання комплексу туристських послуг. Робота служби прийому і розміщенню гостей.
отчет по практике, добавлен 15.10.2013Поняття якості послуг в готельному господарстві. Структура якості готельних послуг. Системи розробки нових послуг підприємств готельного господарства, їх основні положення. Управління якістю послуг в готельному господарстві, концепції менеджменту якості.
реферат, добавлен 06.10.2016Аналіз проблем державного управління охороною здоров’я в Україні та за кордоном з метою визначення сутності й шляхів збереження здоров’я населення. Дослідження демографічних змін, динаміки народжуваності та смертності населення Донецької області.
автореферат, добавлен 29.08.2014Інжиніринг - одна з форм підвищення ефективності підприємницької діяльності, суть якого у надання послуг дослідницького, проектно-конструкторського та виробничого характеру. Аналіз основних складових корпоративного паспорту співробітника організації.
статья, добавлен 23.06.2016Забезпечення якості публічних послуг розглянуто як одну з умов формування резильєнтності на національному, регіональному та місцевому рівнях. Модернізація системи державного управління в контексті розвитку громадянського суспільства в сучасній Україні.
статья, добавлен 14.08.2022Аналіз питань державного управління у сфері охорони здоров’я на регіональному рівні, організації надання офтальмологічної допомоги населенню. Аналіз засад заснування, розвитку та організаційних змін в історії обласної клінічної офтальмологічної лікарні.
статья, добавлен 01.12.2018- 66. Готель "Амарант"
Організація господарської діяльності в готельному комплексі та характеристика його структурних підрозділів, корпоративна культура. Технологія бронювання номерів та місць готелю, приймання та розміщення споживачів, надання додаткових послуг, розрахунку.
отчет по практике, добавлен 11.01.2018 Вдосконалення дефініцій термінологічної бази у сфері управління якістю послуг з урахуванням галузевої специфіки. Визначення змістовних складових якості готельних послуг. Розробка рекомендацій щодо формування та впровадження системи управління якістю.
автореферат, добавлен 26.09.2015Підходи до трактування поняття якості медичних послуг. Принципи та методи реалізації ефективного процесу управління якістю медичних послуг. Оптимізація структури медичного закладу, ресурсів, які забезпечують його діяльність, та результатів діяльності.
статья, добавлен 27.04.2021Ресторанне господарство як вид економічної діяльності щодо надання послуг для задоволення потреб споживачів у харчуванні з організацією дозвілля або без нього. Санітарно–гігієнічна підготовка торгового залу. Асортимент скляного посуду для ресторанів.
дипломная работа, добавлен 20.09.2015Характеристика організації та її операційна діяльність. Рекомендації щодо удосконалення операційного менеджменту в організації. Розробка та управління проектом з використанням методів сітьового планування. Покращення якості надання послуг в організації.
курсовая работа, добавлен 13.05.2020Розгляд необхідності професіоналізації сфери публічних закупівель в Україні як важливої умови гармонізації зі світовими стандартами закупівельної практики. Комплексне дослідження нагальних проблем, пов’язаних з реалізацією професійної підготовки кадрів.
статья, добавлен 23.10.2022Запровадження стандартів якості. Підвищення результативності роботи університету з надання освітніх послуг. Розгляд етапів формування системи управління ВНЗ. Вплив на конкурентоспроможність та імідж. Забезпечення професіоналізму педагогічних працівників.
статья, добавлен 23.09.2016Виокремлено основні фактори, притаманні вітчизняній освітній сфері у контексті пошуку ефективних заходів упровадження світового досвіду у сфері надання освітніх послуг. Описано чинники, які позитивно впливають на формування єдиного інноваційного процесу.
статья, добавлен 04.07.2022Класифікація невизначеності оцінок ринку транспортних послуг та групування проблем, які гальмують розвиток ринку транспортних послуг в Україні. Етапи розробки та реалізації стратегії розвитку транспортного підприємства. Оцінка ринку транспортних послуг.
статья, добавлен 11.01.2024Розробка та використання сучасних технологій підбору персоналу на українських підприємствах. Зниження рівня безробіття, підвищення економічної активності населення. Форми найму, кадровий аудит та менеджмент. Аналіз механізму надання рекрутингових послуг.
статья, добавлен 06.10.2018