Влияние службы сервиса на эффективность маркетинговой деятельности предприятия
Изучение и характеристика особенностей сервисной деятельности в торговой организации. Исследование тенденций и динамики потребительского спроса. Рассмотрение основных функций сервиса, как инструмента маркетинга. Анализ видов сервиса в маркетинге.
Подобные документы
Анализ сервисной деятельности в России. Исследование рынка услуг. Характеристика салона красоты "Имидж СВ". Профессиональный отбор и повышение квалификации парикмахеров. Компьютерный подбор формы и цвета причесок. Методы контроля и мотивации работников.
отчет по практике, добавлен 10.02.2014Обоснование необходимости службы маркетинга. Принципы и формы организации службы маркетинга. Маркетинговый анализ деятельности ОАО "Чебоксарский электроаппаратный завод". Изучение рынка сбыта. Определение конкурентоспособности продукции предприятия.
курсовая работа, добавлен 22.10.2017Организационная структура службы сбыта. Организация и планирование сбыта мягкой мебели в ООО "Ромашка". Оценка торговой коммуникации, уровня сервиса и стимулирования спроса покупателей на мягкую мебель ООО "Ромашка". Совершенствование сбытовой политики.
курсовая работа, добавлен 16.01.2016Общая характеристика маркетинговой деятельности как специфической функции управления, особенности ее содержания. Анализ организации работы службы маркетинга на примере ООО "Папирус". Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности на нем.
курсовая работа, добавлен 31.01.2013Исследование процесса создания имиджа предприятия с целью привлечения определенной целевой аудитории, а так же формирования у потребителей яркого образа компании и ее отличительных свойств. Функции маркетинга, услуги и ценовая политика турфирмы "Тимора".
дипломная работа, добавлен 14.06.2011Рассмотрение основных организационных структур маркетинга. Влияние их концепции на организационную структуру предприятия. Анализ маркетинговой деятельности и обоснование предложений по совершенствованию отдела маркетинга на предприятии ООО "Химпром".
курсовая работа, добавлен 29.09.2012Теоретические аспекты понятия "маркетинг", его виды и функции, роль в деятельности предприятия. Характеристика основных организационных структур и место маркетинговой службы в них. Анализ особенностей процесса планирования маркетинга на предприятии.
курсовая работа, добавлен 23.10.2012Информационный сервис как набор информационных услуг, предоставляемых клиентам. Знакомство с основными видами сервиса: мягкий, жесткий, прямой, косвенный. Общая характеристика особенностей эксплуатации производимой продукции, рассмотрение проблем.
статья, добавлен 15.04.2019Общая характеристика маркетинговой деятельности. Анализ понятия и сущности маркетинговой деятельности предприятия: планирование, организация маркетинга и система контроля. Понятие маркетингового контроля и изучение его целей, стадий, задач и видов.
курсовая работа, добавлен 14.06.2014Характеристика маркетинга как ведущей функции управления, определяющей рыночную и производственную стратегии предприятия и основанной на знании потребительского спроса. Стратегические направления развития организации маркетинга в ООО "ВНХМ-ЭкоТех".
курсовая работа, добавлен 18.01.2015Теоретические основы организации деятельности маркетинговой службы ее роль и место в деятельности предприятия. Экономическая характеристика ОАО "Каменский рыбозавод", анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности, рекомендации по их совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 12.07.2012Маркетинг как система внутрифирменного управления, направленная на изучение и учет спроса и требований рынка. Общая характеристика ООО "ЭЛПА", организация службы маркетинга на предприятии, общие положения, анализ и совершенствование деятельности.
курсовая работа, добавлен 09.01.2010Исследование понятия и сущности маркетинга, определение его роли в деятельности предприятия. Принципы и методы разработки маркетинговой политики в организации. Характеристика маркетинговой деятельности предприятия на примере ООО СФ "Контакт плюс".
курсовая работа, добавлен 02.06.2014Анализ маркетинговой деятельности предприятия: товарный ассортимент, исследование маркетинговой макро- и микросреды предприятия, SWOT-анализ. Анализ комплекса маркетинга. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности организации.
курсовая работа, добавлен 27.11.2014Анализ и оценка маркетинговой деятельности предприятия. Рассмотрение функций, выполняемых службой маркетинга и путей совершенствования ее работы. Изучение плана рекламных мероприятий, рекламного бюджета предприятия и должностной инструкции маркетолога.
отчет по практике, добавлен 02.03.2014Характеристика основных этапов принятия маркетинговых решений. Описание основных этапов повышения конкурентоспособности предприятия. Анализ хозяйственной деятельности АФ ТОО "Гелиос", проведение оценки эффективности маркетинговой службы предприятия.
курсовая работа, добавлен 29.06.2011Разработка алгоритма продвижения торговой марки. Мониторинг рынка спроса и потребления. Оценка и выбор стратегии позиционирования продукции. Повышение уровня сервиса и гарантий. Построение маркетинговой стратегии в соответствии с жизненным циклом товара.
статья, добавлен 28.11.2020Рассмотрение маркетинга как инструмента повышения эффективности предприятия. Рассмотрение рекламы и ее роли в продвижении товара на рынке. Характеристика хозяйственной деятельности предприятия, целей и миссии. Анализ экспертного опроса покупателей.
дипломная работа, добавлен 11.02.2015Понятие комплекса маркетинга, характеристика его элементов. Составляющие маркетинга промышленного предприятия. Методы оценки эффективности маркетинговой политики. Анализ службы маркетинга ОАО "Курскрезинотехника", мероприятия по её совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 25.01.2018Роль, сущность и содержание маркетинговой деятельности в функционировании современного предприятия. Функции и место маркетинга в системе бизнеса. Организационная характеристика и анализ использования элементов маркетинга менеджментом предприятия.
дипломная работа, добавлен 09.09.2012Понятие, сущность и содержание маркетинга в деятельности предприятия. Задачи маркетинговой службы предприятия по регулированию спроса на свою продукцию. Правила разработки и регистрации товарных знаков. Пути повышения конкурентоспособности товара.
шпаргалка, добавлен 24.11.2014Экономическая сущность маркетинга. Теоретические основы организации и планирования маркетинговой деятельности на предприятии. Анализ экономических показателей деятельности торговой сети. Предложения по совершенствованию системы управления маркетингом.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Изучение сущности, значения и содержания маркетинговой деятельности предприятия. Характеристика основных особенностей использования маркетинга в промышленности по производству кирпича. Исследование угроз товаров заменителей и потенциальной конкуренции.
курсовая работа, добавлен 09.11.2010Особенности организации службы маркетинга на предприятии, принципы и направления данного процесса. Понятие и классификация маркетинговой среды фирмы. Специфика маркетинговой деятельности современного торгового предприятия, ее планирование и анализ.
контрольная работа, добавлен 23.01.2013Характеристика основных видов деятельности предприятия. Анализ рынка, товарная и сбытовая политика, методы стимулирования сбыта. Функции и задачи отдела маркетинга. Организация маркетинговой деятельности предприятия и рекомендации по ее улучшению.
контрольная работа, добавлен 07.03.2009