Развитие фирменного обслуживания автомобильного сервиса
Перемены в послепродажном обслуживании автомобилей, которые носят неизбежный характер. Состояние рынка автосервисных услуг Воронежской области. Оперативное управление производством как способ обеспечения ритмичной работы автосервисных предприятий.
Подобные документы
Анализ и прогноз динамики цен, спроса и предложения на торфоперерабатывающее оборудование. Построение базы данных для прогнозной адаптивной модели Брауна. Исследование рынка автосервисных услуг в г. Великий Новгород. Экономическая характеристика региона.
курсовая работа, добавлен 20.11.2013Управление запасами на предприятиях автосервиса. Рассмотрение последовательности этапов действий и алгоритмов прогнозирования потребности автосервисных предприятий в запасных частях. Основные исходные данные для прогнозирования и составления модели.
статья, добавлен 21.12.2019Анализ рынка автосервисных услуг, его структура и взаимосвязь основных игроков, закономерности функционирования. Факторы, влияющие на спрос данных услуг в Калуге. Изучение структуры парка автомобилей. Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента.
контрольная работа, добавлен 31.01.2015Анализ рынка автосервисных услуг в городе Пскове и районе центра города. Определение конкурентов, структуры парка автомобилей, спроса на услуги. Расчет годового объема работ и рабочих постов и площади производственного участка по предоставлению услуги.
дипломная работа, добавлен 20.10.2015Общие понятия о сфере услуг. История возникновения и развития технического автосервиса. Виды услуг, процесс их предоставления, нормативно-правовое регулирование. Система обслуживания автотранспорта и автовладельцев. Особенности объекта услуг автосервиса.
реферат, добавлен 27.12.2009Характеристика и анализ производственной деятельности предприятий-конкурентов на рынке автосервисных услуг. Технологическая карта предпродажной подготовки ВАЗ-2105, определение потребности в оборудовании. Организация работы с клиентами предприятия.
курсовая работа, добавлен 12.12.2012Анализ рынка автосервисных услуг и конкуренции в городе Калуга. Управление сервисным центром, особенности его коммуникативной политики. Работа с клиентами, процесс оказания услуг. Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд.
дипломная работа, добавлен 19.04.2011Особенности французского сервиса обслуживания в ресторане. Необходимый персонал, контакт с гостями. Действия официанта при английском виде сервиса. Сущность и принципы американского и русского видов обслуживания. Преимущества применения немецкого сервиса.
эссе, добавлен 04.11.2013Сущность концепции автосервиса, нацеленной на ремонт и постгарантийное обслуживание иномарок. Изучение стратегии продаж и организации продвижения. Исследование маркетингового анализа сегмента рынка. Создание финансового и организационного планов.
контрольная работа, добавлен 13.06.2017Российские продажи новых автомобилей официальными дилерами. Состояние автомобильного парка страны. Отечественные и иностранные производители. Концепция развития автомобильной промышленности. Развитие автомобильного рынка России на период до 2010 года.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Сущность логистического сервиса. Методики оценки качества обслуживания на рынке сервисных услуг. Характеристика показателей коммерческой деятельности ООО "Диманд" в области сервиса. Оценка конкурентных позиций исследуемой фирмы на рынке сервисных услуг.
курсовая работа, добавлен 07.09.2010Исследование сущности сервисного обслуживания, форм и видов, особенностей сервисного обслуживания в торговле. Особенность жизненного цикла услуг предприятий сферы сервиса. Управление жизненным циклом услуг на предприятиях. Цикл прибыльности продукта.
реферат, добавлен 17.03.2012Оперативное управление производством. Основные положения по составлению сменно-суточных заданий и организация работы по выполнению производственных программ. Организационно-правовая форма предприятия, экономическая оценка. Тактические решения и стратегия.
курсовая работа, добавлен 09.04.2015Обновление парка подвижного состава на рынке транспортных услуг. Конкурентоспособность услуг автомобильного транспорта в условиях модернизации экономики. Анализ эффективности инвестиций и инноваций. Управление технической эксплуатацией автомобилей.
диссертация, добавлен 23.05.2018Современные формы и методы обслуживания потребителей. Основные слагаемые культуры обслуживания населения. Характеристика видов услуг. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Социальная функция рекламы.
реферат, добавлен 17.09.2013Понятия и виды сферы услуг, особенности ее развития в РФ. Формирование законодательной базы регулирования сферы услуг. Общее состояние ее в Амурской области. Характеристика бытового обслуживания населения. Анализ потребительского рынка бытовых услуг.
курсовая работа, добавлен 17.12.2011Рассмотрение объема продаж новых легковых и легких коммерческих автомобилей в России за период с 2012 по 2017 год. Современные перспективы развития автомобильного рынка в России. Изучение и анализ действующих web-сервисов по продаже легковых автомобилей.
статья, добавлен 26.07.2020Понятие терминов "дистрибьютор", "дилер". Характеристика дилерских предприятий на автомобильном рынке России. Динамика роста автосервисных услуг в условиях кризиса. Структура реализации автомобильных брендов в рамках корпоративных дилерских сетей.
контрольная работа, добавлен 27.10.2016Структура сферы услуг, культура обслуживания на предприятиях общественного питания. Дифференциация стран современного мира по степени развития сферы сервиса. Составляющие культуры обслуживания в ресторанах. Сравнительный анализ двух предприятий питания.
курсовая работа, добавлен 23.07.2011Перспективы развития сферы услуг. Деятельность парикмахерских предприятий как составляющей сферы услуг, их отличительные признаки. Методология предприятий парикмахерских услуг, их классификация. Состояние современного рынка парикмахерских услуг.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Изучение специфики предпродажного сервиса и особенностей работы приемной комиссии как способа продвижения образовательных услуг. Анализ проблемы слабой информированности абитуриентов об учебных заведениях. Обзор современного рынка образовательных услуг.
статья, добавлен 23.04.2016Аутсорсинг и развитие рынка услуг на транспорте. Франчайзинг, его сущность, виды. Технология перевозки грузов. Организация послепродажного и гарантийного обслуживания. Этические кодексы – основа профессионального поведения работников сферы сервиса.
шпаргалка, добавлен 18.06.2015Практико-ориентированная направленность учебного процесса. Исследование элементов и этапов разработки фирменного стиля. Анализ создания фирменного стиля кафедры дизайна и технологий Владивостокского государственного университета экономики и сервиса.
статья, добавлен 30.09.2021Понятие сервиса и услуг. Характеристика основных форм организации сервисного обслуживания. Рассмотрение особенностей форм организации сервисного обслуживания и рынка услуг на примере ООО "Ниссан-сервис", рекомендации, предложения по его совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 05.12.2011Понятие сервисной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, ее классификация по видам. Свойства сервиса, которые сближают его с промышленным производством. Средства осуществления сервиса в области ценностно-ориентационной деятельности.
контрольная работа, добавлен 28.12.2012