Пути взаимодействия с потребителем и клиентом
Понятие и сущность потребительского поведения и потребительской социализации. Взаимодействие пиарменов и инженерно-технического персонала фирмы. Роль ПР-специалистов на разных этапах маркетинговой деятельности и при работе с различными сегментами рынка.
Подобные документы
Реклама - эффективный метод воздействия на формирование потребительского спроса. Анализ организационной структуры торгово-технического дома ООО "Татнефть-АЗС-Запад". Получение достоверной информации о рынке - одна из задач маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 30.03.2015Понятие, экономическая сущность, общие принципы и этапы изучения потребительского поведения. Методика маркетинговой оценки характера поведения потребителей. Характеристика конкурентной среды и потребительских предпочтений на рынке косметических услуг.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Рассмотрение теоретических аспектов анализа влияния микросреды и макросреды на экономическую деятельность организации. Определение стратегии поведения предприятия. Характеристика проблем и возможностей взаимодействия фирмы с факторами маркетинговой среды.
реферат, добавлен 12.05.2015Сущность "маркетинговой деятельности" и основные результаты ее осуществления. Схема организации маркетинговой деятельности фирмы. Организация службы маркетинга по товарному и рыночному принципу. Характеристика продуктивности маркетинговой деятельности.
реферат, добавлен 17.09.2011Анализ методических основ маркетинговой деятельности предприятия. Системный анализ коммерческой деятельности фирмы. Определение причин проблемы, связанной с маркетинговой деятельностью фирмы. Поиск эффективных стратегий маркетинговой деятельности.
дипломная работа, добавлен 27.08.2012Организация маркетинговой деятельности на предприятии. Влияние маркетинговой деятельности на выбор экономической стратегии фирмы. Принятие решений о стратегии и программе развития предпринимательской и сбытовой деятельности фирмы. Прогнозирование рынка.
реферат, добавлен 07.05.2013Понятие сегментации рынка как одного из основных направлений маркетинговой деятельности. Принципы и критерии сегментации потребительского рынка. Изучение метода группировок по одному или нескольким признакам и методы многомерного статистического анализа.
реферат, добавлен 07.03.2011Основы создания и развитие потребительской кооперации. Внешняя среда деятельности потребительского общества и роль кооперации в формировании доходов населения. Направления стабилизации и развития отраслей деятельности Енотаевского райпотребсоюза.
курсовая работа, добавлен 24.10.2009Понятие и основная цель маркетинга, его принципы и функции. Характеристика основных видов и концепций маркетинговой деятельности. Комплекс маркетинга, этапы его развития. Понятие и сущность внутренней и внешней маркетинговой среды фирмы (предприятия).
лекция, добавлен 30.08.2017Сущность и содержание маркетинговой деятельности фирмы, ее понятие, осуществление. Особенности маркетинга как специфической функции управленческой деятельности. Организация службы маркетинга на предприятии: общие положения, совершенствование деятельности.
курсовая работа, добавлен 14.04.2015Понятие и сущность потребительского поведения, а также основные факторы, влияющие на его формирование. Его особенности в России в индустрии гостеприимства и туризме, анализ тенденций и дальнейших перспектив. Роль интернет-технологий в исследуемой сфере.
курсовая работа, добавлен 11.02.2017Экономическая характеристика и маркетинговая среда Кобринского районного потребительского общества. Характеристика внутренней маркетинговой среды и оценка маркетинговой стратегии предприятия. Анализ планирования маркетинговой деятельности на предприятии.
отчет по практике, добавлен 11.10.2016Анализ парфюмерно-косметического рынка и особенностей деятельности магазина на нем: сегментация, маркетинговая стратегия, конкуренты. Внешняя и внутренняя среда фирмы, SWOT-анализ, выбор маркетинговой стратегии, оценка эффективности комплекса её действий.
курсовая работа, добавлен 30.08.2012Сущность анализа маркетинговой деятельности, его цели, задачи и информационная база проведения. Оценка внешней и внутренней маркетинговой среды торговой организации на примере ООО ГК "СпецПром". Улучшение управлением маркетинговой деятельностью фирмы.
курсовая работа, добавлен 09.08.2020Роль и место маркетинга в деятельности предприятия. Экономическая сущность маркетинга, основы организации и планирования маркетинговой деятельности. Цели стратегического плана, оценка структуры актива баланса. Состав и частота рекламного оповещения.
дипломная работа, добавлен 23.10.2010Характеристика особенностей становления и развития маркетинга, анализ его концепции. Сущность и содержание маркетинговой информации и информационного обеспечения. Правовая защита маркетинговой информации. Изучение сущности потребительского поведения.
методичка, добавлен 29.10.2015Понятие, классификация потребителей, факторы, определяющие их поведение. Маркетинговое исследование поведения покупателей на рынке кондитерских изделий. Анализ конкурентоспособности продукции. Повышение финансовой и маркетинговой деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 24.05.2013Принципы и методы разработки маркетинговой деятельности в организации. Основные пути выбора конкретной стратегии конкуренции. Характеристика главных задач стратегического планирования. Сущность и функции матрицы Анзоффа. Базовые стратегии М. Портеру.
дипломная работа, добавлен 06.12.2013Значение маркетинговых исследований для участников заданного рынка. Конъюнктурный обзор заданного рынка и анализ сбытовой деятельности компании. План формирования выборки. Рекомендации по решению маркетинговой проблемы по результатам исследования.
курсовая работа, добавлен 07.03.2018Зарождение и развитие отечественной экономической психологии как самостоятельной дисциплины. Теоретические аспекты, понятие, модель и типы потребительского поведения. Особенности влияния личностных особенностей на формирование потребительского поведения.
реферат, добавлен 22.10.2012Понятие, сущность и составляющие рекламы. Правовое регулирование рекламной деятельности. Сущность и концепция маркетинговой деятельности. Потребительские свойства шампуней. Метод установления цены. Анализ рынка на примере Шампунь Elseve компании Loreal.
курсовая работа, добавлен 22.05.2013Сущность и концепции маркетинговой деятельности. Процесс управления маркетингом на предприятии. Информационные обеспечение маркетинговой деятельности организации. Этапы процесса разработки комплекса маркетинга. Контроль маркетинговой деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 27.10.2016Роль сегментации при исследовании потребительского поведения, методы типологии потребителей. Критерии выбора, использование сегментации при позиционировании продукта. Планирование изменений потребительского поведения, мероприятия по стимулированию сбыта.
реферат, добавлен 21.02.2013Изучение уровня и динамики абсолютных показателей деятельности предприятия. Анализ клиентурного рынка, рыночных тенденций и SWOT-анализ. Разработка рекомендаций по выбору целевых рынков сбыта, совершенствованию товарной и маркетинговой политики фирмы.
курсовая работа, добавлен 12.04.2014Теоретические подходы к анализу маркетинговой деятельности предприятий гостиничного бизнеса. Характеристика рынка гостиничных услуг Российской Федерации. Анализ маркетинговой деятельности ООО "Гостиница "Южная". Ценовая и ассортиментная политика фирмы.
дипломная работа, добавлен 25.11.2013