Методы и средства делового общения
Этические нормы как один из главных регуляторов отношений между людьми. Сущность и происхождение этики. Принципы и этика деловых отношений в зарубежных культурах и в отраслях экономики. Понятие коммуникации, дипломатического и светского этикета.
Подобные документы
Моральный выбор как акт духовой деятельности. Намерения и дела, убежденность и искренность. Виды письменного делового общения и этические требования к ним. Правила делового этикета. Этапы письменного делового общения. Рекомендации по содержанию писем.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011Понятие деловых отношений в коммерческой деятельности. Как выжить и добиться успеха в конкурентной борьбе. Знание и соблюдение этики делового общения. Поддержание положительного имиджа делового человека. Установление равновесия в деловых отношениях.
реферат, добавлен 26.06.2013- 128. Деловой этикет
Этика как наука об отношениях между людьми, ее значение в эффективности руководства. Возникновение делового этикета в результате отбора наиболее целесообразных форм поведения, способствующих успеху в деловых отношениях. Правила вербального этикета.
реферат, добавлен 11.06.2010 Общая характеристика культуры делового общения и специфические черты официально-делового стиля. Виды и этапы делового общения, этика и культура речи. Психология деловых переговоров и бесед, основные правила налаживания отношений между партнерами.
реферат, добавлен 04.05.2017Этикет делового общения и его виды: придворный, дипломатический, воинский, общегражданский. Нормы и регламент современного этикета. Этика приема посетителей и подчиненных и беседа с ними. Национальные особенности делового общения: сходство и различия.
контрольная работа, добавлен 02.01.2009Понятие, цели и принципы профессиональной этики. Сущность и виды юридического этикета. Формы проявления эстетической культуры юриста. Приемы, правила и нормы общения в служебных коллективах. Требования к проведению деловых бесед, встреч, переговоров.
контрольная работа, добавлен 16.02.2014Изучение особенностей национальных стилей этики делового общения. Развитие профессиональных качеств деловых партнеров и повышение их деловой компетентности. Взаимное психологическое влияние и формально-ролевой принцип взаимодействия субъектов общения.
контрольная работа, добавлен 10.02.2015Сущность и содержание служебной этики в организации, нормы деловых отношений, характеристика этического кодекса. Проблема служебных взаимоотношений в организации, сущность социальной ответственности. Проблемы служебных отношений, пути их решения.
реферат, добавлен 18.08.2014Понятие культуры поведения - поступков и форм общения людей, основанных на нравственности, эстетическом вкусе и соблюдении определенных норм и правил. Современные взгляды на место этики в деловом общении. Этические принципы и характер делового общения.
реферат, добавлен 04.03.2012Понятие и фазы деловой беседы, ее важнейшие функции. Этапы деловой беседы и методы аргументирования. Общие этические принципы и характер делового общения. Особенности этики делового общения в отношении руководителя к подчиненному и между коллегами.
реферат, добавлен 19.10.2012Понятие Дипломатического Протокола и история его становления в России и основополагающие принципы. Основные протокольные мероприятия и этикет. Реализация дипломатического этикета в современной практике. Сложившиеся нормы дипломатической нравственности.
реферат, добавлен 15.12.2012Исследование особенностей этики делового общения за рубежом и в России. Изучение особенностей формирования культуры общения в отношении руководителя к подчиненному, между коллегами и партнерами. Анализ факторов этики успешного бизнеса в России и США.
реферат, добавлен 03.03.2014Национальная специфика речевого этикета в каждой стране. Формирование стандартных правил поведения. Использование формул извинения как один из способов сохранения и поддержания гармоничных отношений между людьми. Анализ коммуникативного акта извинения.
статья, добавлен 29.04.2019Сущность, предмет и основные категории этики как науки. Виды профессиональной этики, особенности этикета делового человека. Искусство ведения деловых переговоров, выбор их успешной стратегии. Значение и правила достижения профессионального успеха.
контрольная работа, добавлен 14.04.2013Сущность, особенности и значение культуры деловых отношений. Важнейшие положения современной деловой этики. Содержание морально-этических принципов профессиональной деятельности. Анализ современных этических проблем деловых взаимоотношений на макроуровне.
реферат, добавлен 27.08.2012Деловой этикет как установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Внешний вид, манера держаться - важные составляющие делового человека. Этика деловых переговоров, деловой переписки. Особенности делового этикета у разных народов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2009Рассмотрение сущности, роли и интенсивности общения в современном обществе. Описание различных подходов к классификации функций общения. Выявление его особенностей в сфере деловых взаимоотношений. Изучение специфики делового общения и этикета в Германии.
контрольная работа, добавлен 29.03.2014Определение основных принципов профессионального этикета в современных условиях демократизации общества. Значение моральных требований по отношению к различным специалистам, в комплексе прикладных и профессионально-деловых поведенческих принципов.
реферат, добавлен 09.11.2013Речевые коммуникации как часть этики делового общения. Понятие коммуникативной культуры. Описание общепринятых нравственных требований к общению, связанных с признанием неповторимости, ценности каждой личности. Этика делового телефонного разговора.
реферат, добавлен 04.08.2010Принципы и национальные отличия международного делового этикета, который является важной составляющей деловых отношений, базирующейся на многовековой мудрости, определяющей представления о духовных ценностях (справедливости, честности, верности слову).
курсовая работа, добавлен 07.06.2012Происхождение профессиональной этики, её виды, предмет изучения, основные категории и характерные признаки. Понятие профессионализма как нравственной черты личности. Особенности профессиональной медицинской этики и этики бизнеса и деловых отношений.
реферат, добавлен 31.05.2014Определение понятий этики и морали. Анализ уровней и видов общения. Характеристика принципов и главных правил делового общения. Анализ образцов поведения руководителя в отношении подчиненных, а также принципов общения подчиненного с руководителем.
контрольная работа, добавлен 01.03.2017Определение понятия и основные признаки делового общения. Влияние личностных качеств на общение. Диалоговая и групповая формы деловой коммуникации. Этика и психология общения по телефону, деловых бесед, переговоров. Особенности общения через переводчика.
реферат, добавлен 15.12.2014Понятие, цели и принципы юридической этики как вид профессиональной этики, раскрытие юридического этикета, этической и эстетической составляющих этикета юриста. Формы делового общения представителей различных юридических специальностей с гражданами.
контрольная работа, добавлен 12.02.2014Нравственные отношения внутри предпринимательской организации. Уровни этических отношений между макросубъектами. Формирование принципов делового общения. Этические нормы взаимоотношений предпринимателя с конкурентами. Новая управленческая парадигма.
доклад, добавлен 23.12.2014