Деловые переговоры
Принятие решения посредством обсуждения возникших проблем. Деловые переговоры — это средство, взаимосвязь между людьми, предназначены для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы. Менеджмент в действии.
Подобные документы
Понятие, нормы и правила делового общения. Отличительная черта делового этикета. Переговоры как важнейший инструмент для урегулирования деловых отношений или конфликтов. Основные этапы проведения деловых переговоров, технология выбора стратегии и тактики.
реферат, добавлен 23.10.2016Деловое общение как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика его видов. Влияние личностных качеств на общение. Групповые формы делового общения. Правила проведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 23.06.2009Анализ идеи создания ментального пространства, обеспечивающего эффективность управленческой деятельности, содержанием которой составляют деловые коммуникации. Исследование инноваций, основанных на использовании в менеджменте психологии интеллекта.
статья, добавлен 12.06.2016Переговоры и деловая беседа как разновидности форм делового общения. Характеристика основных правил ведения переговоров. Культура речи и принципы речевого поведения менеджера, анализ результатов переговоров и выполнения достигнутых договорённостей.
реферат, добавлен 08.05.2015Роль переговорного процесса в решении конфликта. Понятие "конфликта" и "переговоров". Особенности переговорного процесса в конфликте. Анализ межличностного конфликта. История возникновения конфликта, его стадии развития и способы урегулирования.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Переговоры как один из ключевых моментов в деятельности бизнесмена. Структурные элементы: стратегия и тактика, их характеристика. Конкретность как главная составляющая. Формирование цели и Обратная связь как основные элементы стратегии переговоров.
доклад, добавлен 03.02.2013Анализ понятия конфликта, его причин, основных этапов развития и последствий. Элементы конфликтной ситуации. Анализ основных типов конфликтов. Анализ стратегий преодоления конфликта, управления конфликтом. Переговоры как метод разрешения конфликта.
контрольная работа, добавлен 07.09.2015Менеджмент немецкой культуры: контекстность, индивидуализм, отношение ко времени, ориентация на информацию. Характеристики стран с высокой степенью индивидуализма. Универсальные/формальные истины. Выражение эмоций и поведение немцев на переговорах.
реферат, добавлен 24.01.2011Рассмотрение переговоров как разновидности общения. Роль национальных стилей в ходе проведения деловых переговоров. Особенности обсуждения вопросов и поведения на переговорах немцами. Исследование основных аспектов южнокорейского и японского стилей.
контрольная работа, добавлен 24.02.2014Диагностика состояния дел, определение сильных и слабых сторон участников конфликта в процессе подготовки к переговорам. Процедура официальных заявлений участников переговоров. Поиск взаимоприемлемого решения между сторонами переговоров, выход из тупика.
презентация, добавлен 19.10.2013Менеджмент как искусство умения общаться с людьми для решения проблем в управлении бизнесом или финансами. Законы и принципы, лежащие в основе деятельности руководящих работников. Анализ менеджмента, стратегии, миссии и целей предприятия, метод Дельфи.
контрольная работа, добавлен 26.09.2016Рассмотрение основных элементов коммуникационного процесса. Деловые письма и прямая почта. Исследование процесса управленческой почтовой рассылки. Структура делового письма, стиль и содержание. Роль коммуникаций в эффективной деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 04.06.2016Взаимосвязь целей и решений. Альтернативы достижения цели и выбор решения. Стратегические и тактические решения, их особенности и взаимосвязь. Выявление управляемых факторов и определение альтернатив. Анализ альтернатив при разработке групповых решений.
реферат, добавлен 03.04.2016Основные стадии подготовки и методы принятия управленческого решения. Принятие решения в сложных ситуациях и трудности его осуществления. Проблемы уникального выбора. Оpганизационные системы решения проблем выбора. Понятие системного подхода к выбору.
реферат, добавлен 05.06.2009- 115. Характеристика организационных структур. Правила эффективного проведения совещаний и переговоров
Факторы внешней среды прямого воздействия, характеристика организационных структур. Правила ведения бесед и совещаний, планирование проведения мероприятий телефонные переговоры. Типы собеседников и факторы повышения эффективности делового общения.
контрольная работа, добавлен 26.05.2010 Сущность понятий "менеджмент" и "управление". Организация как система управления. Взаимосвязь между объектом и субъектом управления. Метод "упорядоченной пятерки" формализации организации. Стадии процесса принятия решения. Новые концепции менеджмента.
реферат, добавлен 25.03.2011- 117. Деловые совещания
Три типа совещаний, нацеленных на достижение различных целей: принятие управленческих решений, инновации, обмен информацией, обратная связь и отчеты. Участники совещаний: организатор и ведущий, эксперты, представители прессы. Правила проведения совещаний.
реферат, добавлен 13.01.2014 Последовательная психологизация как одна из самых характерных особенностей исторического развития менеджмента. Психологическое обеспечение решения проблем организаций в условиях рыночной системы хозяйствования. Психология управления людьми и группами.
реферат, добавлен 08.10.2013Исследование роли субъективных и интуитивных факторов в процессе принятия взвешенных управленческих решений. Участие руководителя в процессе выработки и принятия решения. Личностные характеристики, деловые качества и этические принципы руководителя.
доклад, добавлен 18.04.2016Менеджмент как социальный и технический процесс, посредством которого используются ресурсы, оказывается влияние на человеческие действия и осуществляется содействие изменениям для достижения целей организации. Возникновение и развитие менеджмента.
курсовая работа, добавлен 28.12.2014Деловые качества как способность физического лица выполнять определенную трудовую функцию с учетом имеющихся у него профессионально-квалификационных качеств. Требования к руководителю в современных условиях. Формирование модели персонального менеджмента.
курсовая работа, добавлен 01.11.2014Сущность управленческих решений, их основные функции и виды. Методы и механизм принятия управленческих решений. Основные принципы принятия эффективных решений. Личностно-деловые качества руководителя, необходимые для квалифицированного принятия решения.
реферат, добавлен 20.01.2015Принятие решений в организации и планирование ее деятельности. Классификация проблем и решений. Особенности технологии принятия решения в уникальных ситуациях. Подходы к принятию управленческого решения. Роль руководителя в процессе принятия решений.
курсовая работа, добавлен 03.03.2012Деятельность современного менеджера: взаимодействие с окружающими, отношение к работе и управленческий стиль. Личные, профессиональные, организаторские и деловые качества. Общение с руководителями различного ранга. Принятие управленческих решений.
курсовая работа, добавлен 11.05.2015Анализ структуры менеджмента на предприятии, стратегии маркетинга, финансовых и логистических процессов. Информационная система управления, планирование развития фирмы и оценка эффективности ее деятельности. Деловые качества руководителя и персонала.
отчет по практике, добавлен 25.05.2015