Приемы и навыки делового общения
Основные приемы психотехники убеждения. Основные барьеры общения, средства вербального, невербального общения для достижения успеха. Межличностные стили разрешения конфликтов. Виды стратегий поведения личности в конфликте. Методы разрешения конфликтов.
Подобные документы
Совершенствование навыков вербального общения и письменной речи. Денотаты и коннотации. Понятие ассертивности. Общее представление о языке телодвижений. Качество присутствия и элементы невербального общения. Сущность восприимчивости и предчувствия.
дипломная работа, добавлен 14.11.2011Основные причины конфликтов в трудовом коллективе. Классификация видов конфликтов и их характеристика. Посредничество как способ разрешения конфликта, его преимущества. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации. Пошаговое разрешение конфликта.
реферат, добавлен 03.09.2010- 103. Особенности общения
Сущность познавательного психического процесса восприятия. Проблемы общения, возникающие в связи с особенностями эффектов ореола и новизны. Соотношение вербального и невербального контактов. Стратегии взаимопонимания. Смысловые барьеры в общении.
реферат, добавлен 01.04.2014 Характеристика системы невербальных средств общения. Анализ существующих стереотипов в понимании невербального поведения делового партнера по общению. Создание привлекательного внешнего облика. Просодические и экстралингвические средства потока речи.
реферат, добавлен 25.04.2017Проблемы межкультурного общения и конфликтов. Примеры межкультурного взаимодействия и межкультурных конфликтов, демонстрирующие различия в невербально-семиотических кодах. Традиции, общепринятые нормы поведения, необходимые для выживания и развития.
статья, добавлен 28.01.2019Деловой партнер и стили делового поведения. Психологические особенности работы в группе и в команде. Проблема психологической совместимости: начальники, подчиненные. Этикет как регулятор делового общения. Психологические особенности речевого общения.
книга, добавлен 04.04.2011- 107. Психология общения
Функции и структура общения. Методы психологического воздействия. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Общение как восприятие людьми друг друга. Стратегии, тактика и виды общения. Вербальные и невербальные средства общения.
реферат, добавлен 13.01.2011 Общение, его сущность, аспекты, содержание, цели, средства и структура. Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе. Коммуникативные барьеры, их виды, причины возникновения и способы преодоления. Основные подходы психологии в изучении общения.
реферат, добавлен 17.04.2009Понятие и виды трудового конфликта, причины их возникновения. Общеорганизационные комплексные цели, межличностные стили разрешения конфликтов и методы управления ими. Характеристика реалистических и нереалистических конфликтов, их отличительные черты.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014- 110. Стили общения
Стиль как константная характеристика общения. Коммуникативные стили общения в зависимости от личностных качеств коммуникантов. Модели комфортно-психологического и дискомфортно-психологического общения. Основные принципы гармонического взаимодействия.
контрольная работа, добавлен 08.12.2014 Формы межличностного общения. Основные коммуникативные барьеры в общении: барьер "авторитет" и "избегание" (защита от источника информации), "непонимание" (защита от самого общения) и их преодоление. Приемы, повышающие эффективность коммуникации человека.
реферат, добавлен 25.06.2014Воспитание и самоорганизация личности. Основные задачи обучения. Психологические аспекты экономической деятельности. Значение знания психологии делового общения в профессиональной деятельности. Функции и технология делового общения, его виды и уровни.
контрольная работа, добавлен 13.04.2016Понятие, способы, цели, средства и структура общения. Сущность общения: его функции, стороны, виды, формы. Вербальное и невербальное общение. Психологические особенности делового и личностного общения. Методы изучения личностных особенностей личностных.
контрольная работа, добавлен 28.04.2009- 114. Психология общения
Понятие общения, предмет, цели и задачи психологии общения. Общее и индивидуальное в психике человека. Эмоции и их отличие от чувств. Основные подходы к структуре общения. Межличностные отношения и взаимодействия. Основы конфликтологии и этика общения.
курс лекций, добавлен 16.01.2018 Природа возникновения конфликтов. Общая характеристика и основные виды конфликта. Рассмотрение основных стратегий поведения в конфликтной ситуации. Роль конфликтогенов в возникновении конфликтов. Основные правила поведения в конфликтной ситуации.
презентация, добавлен 19.10.2023Необходимость пространства общения и его роль в достижении успеха. Показатели оптимальной дистанции в процессе общения. Дистанции и зоны общения: сущность, границы и значение в деловой сфере. Национальная специфика в организации пространства общения.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011Изучение многообразия оснований, форм, уровней и мотивов конфликтов и трудность определения его понятия. Организация процесса урегулирования взаимоотношений, разрешения сложной ситуации между сторонами. Использование психологического посредничества.
реферат, добавлен 19.12.2014Структура невербального общения, краткая характеристика основных элементов невербального общения. Распознавание эмоций по походке. Различные устойчивые положения тела. Взаимопонимание с собеседником. Конкретный смысл отдельных жестов в разных культурах.
реферат, добавлен 28.10.2013Понятие и причины возникновения конфликтов, их основные стадии и этапы, подходы и стили разрешения. Формы выражения, структура и функции социального конфликта, модели их развития на разных уровнях. Способы регулирования конфликтов на предприятии.
реферат, добавлен 05.04.2012Характеристика некоторых приемов вербального общения. Рассмотрение паралингвистических явлений, наиболее значимых для понимания эмоционального состояния, намерений и личностных особенностей говорящего. Громкость и высота звука.Темп речи. Интонация.
реферат, добавлен 25.02.2012- 121. Деловое общение
Цели и содержание делового общения, его функции, стили и структура. Вербальные и невербальные средства общения, методика устного выступления, стратегия ведения переговоров. Беседа как форма делового общения. Деловой этикет: правила, нормы, условности.
курсовая работа, добавлен 20.10.2015 Характеристика системы невербальных средств общения - нерефлексивного слушания, визуального контакта, поз и жестов, взаимного расположения в пространстве. Анализ существующих стереотипов в понимании невербального поведения делового партнера по общению.
контрольная работа, добавлен 09.06.2013Раскрытие сути понятия "барьеры общения" как сложного социально-психологического феномена. Анализ компонентов общения. Выявление особенностей проявления барьеров общения в разных сферах деятельности человека. Рассмотрение видового разнообразия барьеров.
статья, добавлен 30.01.2019Характеристика общения как неотъемлемой части как личной, так и профессиональной жизни человека. Изучение особенностей речи как средства коммуникации. Анализ основных принципов этики делового общения. Описание особенностей невербальных средств общения.
учебное пособие, добавлен 02.12.2014Воздействие на партнера как главное содержание общения. Искусство общения как инструмент управленческой деятельности. Характеристика этапов общения (установление контакта, ориентация в ситуации, обсуждение проблемы, принятие решения, выход из контакта).
реферат, добавлен 06.11.2012