Квалификационные требования к специалистам туристского бизнеса
Определение роли персонала в улучшении качества туристских услуг. Изучение профессиональных стандартов, квалификационных требований к основным должностям работников индустрии туризма. Характеристика главных задач экскурсовода, его обязанности и права.
Подобные документы
Анализ должностных обязанностей (инструкций) и квалификационных характеристик основных категорий работников туристского предприятия. Описание маршрута по дням, характеристика условий тура, информация о странах пребывания, правила обеспечения безопасности.
отчет по практике, добавлен 17.03.2015Изучение туристских ресурсов и видов туризма в Рязанской области, определение основных направлений и конкурентных преимуществ их развития. Обеспеченность средствами размещения и питания сферы туризма. Факторы, сдерживающие развитие туристского комплекса.
статья, добавлен 05.06.2022Место гостиничного бизнеса в индустрии туризма. Факторы конкурентного преимущества гостиницы. Анализ российского рынка гостинично-туристских услуг. Технико-экономические показатели деятельности отеля. Проектирование мероприятий по ее совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 03.06.2014Особенности управления качеством услуг гостиничных предприятия, контроля стандартов и безопасности обслуживания в индустрии гостеприимства. Основны формирования услуг туристическими фирмами. Правила сертификации туристских услуг, их правовое обеспечение.
курсовая работа, добавлен 30.09.2010Классификация и структура туристических услуг и гостиничного хозяйства. Определение франчайзинговых платежей в европейских гостиницах. Требования к комфорту в индустрии гостеприимства. Менеджмент и маркетинг в сфере туризма и гостиничного бизнеса.
дипломная работа, добавлен 21.12.2013Структура, понятие и классификация мирового рынка туристских услуг. Условия эффективного функционирования мирового рынка туристских услуг. Особенности развития российского рынка туристских услуг. Анализ состояния въездного туризма в современной России.
курсовая работа, добавлен 07.08.2014Специфические особенности работы рыночного механизма в сфере туристских и гостиничных услуг, которые необходимо учитывать при организации туристического и гостиничного бизнеса. Основные возможности для совершенствования российского туристского рынка.
статья, добавлен 18.12.2020Виды гостиниц и гостиничных объектов. Организация структуры управления гостиницей, полномочия и обязанности работников, должностные инструкции персонала. Порядок регистрации и распределение гостей. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц.
реферат, добавлен 22.06.2011Состояние нормативно-правового регулирования в сфере туризма в РФ. Основные направления и механизмы решения задач развития сферы туризма, оценка рисков. Продвижение России как туристского направления на внутреннем и международном туристских рынках.
дипломная работа, добавлен 02.05.2011Сущность понятия "турист" как потребителя туристского продукта. Основные участники туристической индустрии. Характерные особенности международного и внутреннего туриста. Права и свободы туриста. Проблемы свободного посещения туристских объектов.
реферат, добавлен 23.01.2015Разработка туристского продукта и формирование туров туроператором. Роль туристского продукта в индустрии туризма. Разработка инновационного маршрута в рамках событийного туризма. Особенности организации туров на футбольные чемпионаты разных стран мира.
курсовая работа, добавлен 12.10.2017Услуги как вид деятельности урегулированные нормами гражданского права. Понятие, форма, объект, субъект договора оказания туристских услуг. Ответственность сторон по договору оказания услуг. Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации.
дипломная работа, добавлен 15.11.2018Структура международного туристского рынка, состояние туризма по регионам. Маркетинговое изучение и сегментирование рынка туристских услуг, анализ рекреационных условий, материальной базы и инфраструктуры отдыха, изучение развития спроса потребителей.
реферат, добавлен 16.05.2015Государственно-частное партнерство как инструмент вовлечения региональных туристских предприятий в развитие индустрии туризма. Инновационные подходы к системе формирования объектов индустрии туризма на примере рекреационных комплексов Кемеровской области.
автореферат, добавлен 02.05.2018Основные причины, препятствующие формированию в Казахстане современной высокоэффективной индустрии туризма. Разработка схемы развития и территориальной организации туризма во всех областях республики. Подготовка туристских кадров в ведущих вузах.
статья, добавлен 24.12.2017Анализ и оценка состояния туристского рынка в условиях формирования инновационного кластерного подхода. Характеристика составляющих элементов туристского продукта. Исследования условий, способствующих или препятствующих развитию индустрии туризма.
статья, добавлен 06.05.2019Сущность, определение и специфика туристского продукта, его взаимодействие с туристской услугой. Экономико-сервисная характеристика рассматриваемой турфирмы; анализ ее сезонного предложения. Рекомендации по совершенствованию продуктовой политики.
дипломная работа, добавлен 25.10.2010- 68. Въездной туризм и эффективность использования национального туристского потенциала в его развитии
Социально-экономическое значение въездного туризма и характеристика туристских ресурсов республики Беларусь. Деятельность туристских предприятий по организации въездного туризма и проблемы, с которыми они сталкиваются в процессе ее осуществления.
курсовая работа, добавлен 03.05.2011 Перспективы развития туризма в системе сервисной экономики. Возможности восстановления туристского рынка. Изучение особенностей потребителей туристических услуг, определение уязвимостей индустрии гостеприимства. Ключевые характеристики сервиса.
статья, добавлен 03.07.2023Развитие молодежного туризма как перспективного направления развития сферы отдыха. Перспективные каналы и формы продвижения туристских услуг как социальных сетей для путешественников. Ключевые группы современных потребителей туристского продукта.
статья, добавлен 21.11.2020Организация международного туризма в Республике Казахстан. Национальные туристские ярмарки. Формы участия туристских предприятий в международных туристских ярмарках. Нормативно-правовые основы туристского бизнеса. Индустрия гостеприимства в стране.
контрольная работа, добавлен 19.01.2012Управление качеством услуг, контроль стандартов и безопасности обслуживания. Предоставление номеров - основная функция гостиницы. Дополнительное предоставление питания и напитков. Формирование услуг туристическими фирмами. Сертификация туристских услуг.
контрольная работа, добавлен 16.11.2010Рекреационно-туристские ресурсы Оренбургской области. Потенциал для развития индустрии туризма и отдыха. Причины низкого уровня развития туристской инфраструктуры. Перспективы развития туризма. Формирование системы туристских кластеров. Комплекс услуг.
статья, добавлен 21.12.2019Понятие, специфика и особенности услуг гостеприимства. Формирование стандартов обслуживания гостиничных предприятий. Общий обзор туристского бизнеса и гостиничного комплекса в Хабаровском крае. Анализ качества обслуживания в гостинице "Турист".
дипломная работа, добавлен 21.03.2012Понятие и значение туризма, характеристика и отличительные черты его видов в России. Описание возможных перспектив развития индустрии туризма в государстве. Проблемы развития туризма и туристских зон в Российской Федерации, пути их усовершенствования.
контрольная работа, добавлен 05.04.2015