Управління якістю продукції та послуг готельно-ресторанного господарства
Кодекс поведінки персоналу закладів готельно-ресторанного господарства. Вимоги до якості послуг та процесів управління на підприємствах туристичної галузі. Характеристика основних функцій управління готельно-ресторанного підприємства, їх класифікація.
Подобные документы
Здійснено аналіз процесу формування полікультурної особистості майбутніх фахівців готельно-ресторанної справи під час професійної підготовки. Розглянуто визначення "культурологічні аспекти підготовки майбутніх фахівців готельно-ресторанної справи".
статья, добавлен 21.08.2022Визначення основних причин, які перешкоджають підвищенню якості продукції та послуг туристичних дестинацій в регіонах України. Виокремлення та вивчення змісту інституційної інфраструктури забезпечення якості продукції та послуг туристичних дестинацій.
статья, добавлен 05.10.2022Аналіз застосування та переваг інноваційних технологій в готельно-ресторанному бізнесі: "екологічні" готелі, розумне резервування парковки, цифрові ключі від номерів, інфрачервоні сканери, безконтактні платіжні системи, веб-чат-боти, голосове керування.
статья, добавлен 26.11.2023Развитие ресторанного дела в период существования Российской империи. Ресторанное дело в период революционных лет в России и существования СССР. Роль ресторанного сервиса в удовлетворении потребностей человека и общества и перспективы его развития.
реферат, добавлен 21.04.2014Розгляд складових системи мерчандайзингу та їх ролі у формуванні конкурентоспроможності закладів ресторанного господарства. Аналіз прийомів візуального та комунікативного мерчандайзингу та їх можливого впливу на поведінку відвідувачів таких закладів.
статья, добавлен 15.05.2018Забезпечення якості обслуговування як передумови економічної ефективності й успіху. Дослідження особливостей підготовки фахівців в готельно-ресторанному бізнесі за кордоном. Поєднання теорії та практики завдяки співпраці навчальних закладів з бізнесом.
статья, добавлен 06.06.2017Значення туризму і його позиціонування, підходи до управління. Розроблення соціальних індикаторів розвитку туризму. Інтенсивний розвиток туристичної галузі на рубежі двох тисячоліть. Прибуткова індустрія виробництва послуг для задоволення потреб людей.
статья, добавлен 27.04.2021Формування регіональної туристичної політики України. Посилення інститутів місцевого управління самоврядних і державних начал. Розробка заходів державного регулювання рекреаційних підприємств, установ і організацій. Підвищення якості надання послуг.
статья, добавлен 05.04.2019Визначення особливостей формування якості авіатранспортних послуг. Розгляд дієвості реалізації державного контролю та нагляду за безпекою та якістю авіатранспортних послуг. Класифікація туризму за різними ознаками: місцем поїздки, сезонністю та ін.
статья, добавлен 28.11.2017- 110. Проектування готелю
Моделювання сервісно-виробничого процесу готелю, що проектується. Проектування приміщень житлової групи, закладу ресторанного господарства на підприємстві готельного господарства. Розроблення заходів щодо забезпечення санітарно-гігієнічних умов готелю.
курсовая работа, добавлен 08.12.2012 Сущность и особенности услуг гостинично-ресторанного бизнеса. Организация процесса оказания услуг в ГРК "Astana Park Hotel". Swot-анализ среды предприятия, бизнес-план гостиницы. Пути и перспективы развития гостинично-ресторанного бизнеса в Казахстане.
дипломная работа, добавлен 26.09.2017- 112. Бібліотечні комунікаційні засоби інформаційного забезпечення готельно-ресторанної сфери в Україні
Оцінка співпраці бібліотек з туристичними закладами та готелями. Забезпечення готельно-ресторанної сфери якісною та своєчасною інформацією. Розвиток бібліотечних комунікаційних засобів. Вдосконалення професійних і рефлекторних навичок бібліотекарів.
статья, добавлен 20.08.2021 Дослідження проблеми аналізу якості послуг в управлінні туристичним підприємством. Фактори, що впливають на створення якісного туристичного продукту. Аналіз якості послуг туристичних підприємств, класифікація її чинників та розгляд основних складових.
статья, добавлен 14.07.2017Періоди розвитку рекреаційної архітектури. Основи формування рекреаційного середовища. Види й класифікація рекреаційних комплексів. Організація санаторних комплексів, туристського табору. Планувальні рішення підприємств ресторанного господарства.
курс лекций, добавлен 20.03.2012Встановлення характеристики фізичної реабілітації як виду послуг і об’єкта управління інформаційним забезпеченням. Удосконалення процесу управління зв’язками з громадськістю, який відповідає особливостям сфери реабілітаційних послуг неповносправним.
автореферат, добавлен 28.09.2015Створення рекреаційних зон туристичного призначення в Україні. Основи економіки готельного та ресторанного господарства. Матеріально-технічна база функціонально-господарських структур в державі в сучасний період. Задоволення туристичних потреб населення.
статья, добавлен 15.12.2017З’ясування дефініцій державного управління й регулювання туристичної галузі. Аналіз особливостей реалізації відповідного механізму на регіональному рівні. Пропозиції з удосконалення державного управління туризмом в частині інформаційного забезпечення.
курсовая работа, добавлен 02.06.2020Дослідження глобальних економічних і соціальних трансформацій у світі. Оптимізація механізму управління підприємствами сфери туризму. Підвищення професіоналізму фахівців сфери послуг. Мотивація персоналу турфірм до змін, розвиток корпоративної культури.
статья, добавлен 31.01.2024Аналіз специфіки механізмів регулювання та управління потенціалом туристичної сфери України. Пошук оптимальних стратегічних рішень та визначення найкращих методів стратегічного розвитку. Визначення набору конкурентних переваг туристичної галузі.
статья, добавлен 15.03.2018Класифікація послуг за різними критеріями і функціями, які вони виконують у суспільстві. Критеріальний підхід до визначення функцій послуг. Система функцій послуг сучасного суспільства. Розгляд різновидів послуг, що використовують у міжнародній торгівлі.
статья, добавлен 08.02.2019Особливості державно-правового регулювання надання туристичних послуг в контексті сучасного розвитку туристичної галузі. Проблеми нормативно-правового регулювання якості туристичних послуг. Сертифікація та стандартизація якості екскурсійних послуг.
статья, добавлен 24.02.2016Управління регіональним розвитком туристичної галузі в країнах світу. Цілі, напрямки, методи туристичної політики в Україні. Інформаційно-аналітичне забезпечення регіонального маркетингу. Туристські дестинації як суб’єкт управління регіонального розвитку.
учебное пособие, добавлен 02.06.2020Визначення суті та ролі аюрведи. Дослідження аюрведичних послуг і підприємств гостинності, які надають їх у всьому світі. Обґрунтування актуальності впровадження їх на українські готельні підприємства як інноваційного продукту готельного господарства.
статья, добавлен 22.06.2021Структура, призначення та зміст основного технологічного процесу виробництва готельних послуг. Характеристика та особливості можливої автоматизації технологічних процесів готельних послуг. Структура управління підприємством, її специфіка та опис.
контрольная работа, добавлен 22.05.2016Дослідження нових форматів закладів ресторанного господарства. Дослідження адаптації до сучасного ринку ресторанів швидкого обслуговування формату "Fast casual". Визначення та аналіз основних відмінностей "Fast casual" закладу від формату "Fast food".
статья, добавлен 09.01.2024