Особенности сервисной деятельности в современной России
Особенности сервисной деятельности в развивающихся странах и направления ее модернизации. Характеристика гостиничного сервиса и его особенности в Западной Европе. Основные черты и принципы сервисной деятельности в современной Российской Федерации.
Подобные документы
История развития индустрии гостеприимства. Классификация и характеристика гостиничного бизнеса в Европе и анализ его деятельности в отдельных странах Европы. Рынок гостиничных услуг в Европе как вид предпринимательской деятельности и перспективы развития.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Государственно-правовое регулирование сервисной деятельности. Культура речевого этикета. Правила встречи гостей. Служба приёма и размещения гостей в гостиничном комплексе. Деловая встреча и приём гостей международного уровня. Порядок встречи делегации.
контрольная работа, добавлен 04.01.2011Динамика количества прибытий и валютных поступлений во всех странах мира от туризма. Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации. Создание комфортных условий для автотуристов с соответствующей придорожной сервисной инфраструктурой.
статья, добавлен 21.11.2020- 29. Выездной туризм
Выездной туризм как одна из наиболее динамично развивающихся сфер бизнеса. Особенности, направления и этапы развития туристического бизнеса в современной России, перспективы и тенденции данной деятельности. Виды туризма и популярные направления.
реферат, добавлен 18.12.2011 Определение и основные составляющие индустрии туризма. Современные технологии создания туристического продукта. Анализ деятельности центров народных промыслов и культуры. Создание экскурсионных бюро, альпинистских клубов. Развитие гостиничного сервиса.
курсовая работа, добавлен 17.03.2017Организационно-психологические основы деятельности обслуживающего персонала в гостинице. Значение данной сферы для развития гостиничного сервиса. Направления улучшения гостиничного бизнеса, методики оптимизации психологических особенностей персонала.
дипломная работа, добавлен 09.05.2014Исследование особенностей сервисной деятельности в индустрии туризма. Характеристика комплекса услуг, составляющих тур. Средства размещения туристов. Основные службы гостиниц и их назначение. Организация питания в туризме. Правила программного туризма.
реферат, добавлен 10.12.2014Основные виды и типы впечатлений. Принятие решений о целенаправленных усилиях по формированию впечатлений клиентов и их влияние на систему сервисной деятельности компании, ее устойчивое развитие. Тенденции развития отечественного рынка развлечений.
статья, добавлен 21.11.2020Рассмотрение роли туроператора на туристическом рынке. Характеристика их классификации: инициативных и рецептивных. Определение их роли и задач на туристическом рынке. Выявление функции туристических организаций: комплектующей, сервисной, гарантийной.
контрольная работа, добавлен 26.02.2015Рассмотрение истории и современной ситуации спортивно-оздоровительного сервиса в России. Описание деятельности фитнес-клубов как примеров спортивно-оздоровительного сервиса. Оценка популярности различных видов фитнеса. Особенности туризма в стране.
курсовая работа, добавлен 12.06.2014Характеристика индустрии гостеприимства как вида экономической деятельности. Классификация средств размещения. Особенности гостиничной деятельности в России. Гостиничные цепи и преимущества, которые присущи этой форме ведения гостиничного бизнеса.
реферат, добавлен 16.05.2015Место расположения городских поселений в Днепропетровске. Значение троих семиконечных звезд на гербе города. Факторы размещения производительных сил в Днепропетровской области. Сравнение прибыльности сервисной деятельности ресторанов и отелей в городе.
презентация, добавлен 08.04.2015Индустрия гостеприимства и специфика его деятельности. Качество сервисной службы в турфирме. Исследование международного туристического рынка. Повышенные требования к содержанию и организации отелей и служб. Гостеприимство как компонент зон обслуживания.
курсовая работа, добавлен 16.04.2014Понятие гостиничного продукта и особенности российской индустрии гостеприимства. Анализ маркетинговой деятельности гостиничного предприятия. Специфика маркетинга и совершенствование организации маркетинговой деятельности в индустрии гостеприимства.
курсовая работа, добавлен 25.03.2017Значимость сервисной деятельности. Требования к персоналу, который обеспечивает культуру и качество предоставления гостиничных услуг. Организация повышения культуры и качества обслуживания в гостиницах. Динамизм в системе искусства обслуживания туристов.
контрольная работа, добавлен 10.03.2016Характеристика и история развития технологии анимационного сервиса. Особенности туристских предприятий России. Принципы организации совместной деятельности анимационной команды, экономического, технического, рекламного отделов. Пути развития туризма.
контрольная работа, добавлен 13.02.2014Характеристика объектов сервисной деятельности как туристских аттракций. Их туристская ценность. Объект исследования - хостелы как вторичные туристские ресурсы. Значимость вторичных туристских ресурсов при формировании сервисного пространства туризма.
статья, добавлен 23.11.2020Характеристика гостиничной индустрии как вида экономической деятельности. Основные модели и принципы организации гостиничного дела. Основная десятка международных гостиничных цепей. Типы предприятия общественного питания. Услуги размещения и их виды.
реферат, добавлен 02.07.2011Стратегия и направления развития туризма в Российской Федерации. Специфика стандартизации и сертификации в индустрии туризма. Экономика, менеджмент и организация деятельности туристического предприятия. Особенности организации экскурсионной деятельности.
шпаргалка, добавлен 04.06.2017Обеспокоенность низкой профессиональной подготовкой работников индустрии туризма и сервиса. Связь развития рекреационной сети с политико-экономической обстановкой в стране. Взаимосвязь развития сервиса и туризма. Состояние гостиничного сервиса в России.
доклад, добавлен 27.08.2010Анализ развития российского футбола в современной России. Характеристика структуры профессионального футбола, система финансирования. Основные черты детско-юношеского футбола. Перспективные направления и цели развития футбола в Российской Федерации.
дипломная работа, добавлен 24.11.2017Общие сведения о гостиничном комплексе "Татарстан". Приоритетные направления деятельности фирмы. Концепция деятельности служб безопасности в действии. Правовые основы организации охранного отдела. Права и обязанности сотрудников службы безопасности.
курсовая работа, добавлен 23.04.2014Туризм как важнейшая сфера деятельности современной экономики, которая нацелена на удовлетворение потребностей и повышение качества жизни людей. Рассмотрение особенностей государственного регулирования туристской деятельности в Российской Федерации.
статья, добавлен 31.05.2018Понятие гостиничного сервиса и его составляющие, виды и особенности гостиничных услуг. Санитарные нормы ведения хозяйства в гостинице, основные правила соблюдения санитарных норм, требования к личной гигиене персонала и подготовка номеров к заселению.
курсовая работа, добавлен 26.02.2014Развитие туризма и гостиничного хозяйства в России. Гостиничное хозяйство как сектор сферы услуг. Формы гостиничного хозяйства и средства размещения. Структура типовых франчайзинговых платежей. Организация и специфика деятельности малых гостиниц.
курсовая работа, добавлен 30.06.2012