Особенности сервисной деятельности в современной России
Особенности сервисной деятельности в развивающихся странах и направления ее модернизации. Характеристика гостиничного сервиса и его особенности в Западной Европе. Основные черты и принципы сервисной деятельности в современной Российской Федерации.
Подобные документы
Основные моменты возникновения и развития гостиничного хозяйства в Древнем мире, в Средние века и Новое время. История возникновения гостиничного хозяйства на Руси. Характеристика гостиницы "Тимоти": предоставляемые услуги и особенности номерного фонда.
контрольная работа, добавлен 01.07.2013История становления гостиничной индустрии. Тенденции развития мирового гостиничного комплекса. Показатели качества гостиничного сервиса. Особенности развития, проблемы и цели стандартизации российского гостиничного сервиса. Классификация и типы гостиниц.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014Особенности развития санаторно-курортной отрасли в современной России. Основные меры государственного контроля и координации санаторно-курортной деятельности, комплекс мероприятий, нацеленных на бережное использование и сохранение курортных территорий.
статья, добавлен 14.10.2018Характеристика и особенности деятельности гостиничного хозяйства, критерии оценки ее практической эффективности на рынке. Исследование современного состояния украинского гостиничного хозяйства, принципы ценообразования, инвестиционная привлекательность.
реферат, добавлен 10.01.2011Оценка факторов, влияющих на уровень обслуживания в гостинице. Изучение гостиничных услуг в пансионате "Кабардинка". Анализ системы качества гостиничных услуг и материально-технической базы пансионата. Ознакомление с маркетинговой политикой "Кабардинки".
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Общая характеристика состояния туристической отрасли в Западной Европе. Анализ ресурсного потенциала, способствующий развитию международного туризма. Приоритетные направления современного развития экскурсионной и гостиничной деятельности во Франции.
курсовая работа, добавлен 24.12.2013Особенности правового обеспечения туризма в Российской Федерации. Основные нормативно-правовые акты, регулирующие туристическую деятельность в России. Договор о реализации туристского продукта. Правовые основы лицензирования туристской деятельности.
курсовая работа, добавлен 16.05.2012Особенности психологии культурного сервиса и процесса обслуживания на примере гостиничного комплекса "Скифы". Этика делового общения в сфере гостиничного сервиса. Тактика обслуживания на этапах совершения заказа. Культура поведения персонала гостиниц.
курсовая работа, добавлен 21.03.2011Туризм как одно из важнейших и динамично развивающихся сфер деятельности современной экономики. Характерные особенности каучсерфинга. Активизация данного движения среди российских путешественников. Анализ наиболее популярных сайтов каучсерферов.
статья, добавлен 13.03.2019Общая характеристика гостиничного комплекса. Классификация гостиниц по различным критериям. Специфика сервиса. Экономическая структура гостиницы. Показатели гостиничных предприятий. Комплексная автоматизация процессов бронирования и регистрации гостей.
курсовая работа, добавлен 03.12.2018Рассмотрение основы гостиничной деятельности и изучение её характеристики. Изучение классификации гостиничного сервиса. Определение основы функционирования сферы гостиничных услуг туристской дестинации. Проведение сравнительного анализа по регионам РФ.
курсовая работа, добавлен 09.01.2017Основные цели, задачи, виды деятельности гостиничного предприятия. Сведения о производстве в гостинице. Организационно-технологические аспекты деятельности гостиничного предприятия. Работа службы приема и размещения. Обеспечение безопасности в отеле.
отчет по практике, добавлен 02.06.2015Особенности предпринимательства сферы услуг и специфика его размещения на территории России. Изучение типов городских условий для развития сервиса, перспективы новых форм обслуживания. Сервисный бизнес в структуре имущественно-правовых отношений.
контрольная работа, добавлен 17.06.2010Общая характеристика горнолыжного туризма в странах Западной Европы. Природно-климатические условия для горнолыжного туризма. Особенности горнолыжных трасс. Горнолыжные курорты и инфраструктура зимнего отдыха в Австрии, Италии, Франции и Швейцарии.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017Рассмотрение современной практики библиотек по реализации экскурсионной деятельности в рамках краеведческого направления работы. Особенности библиотечных экскурсий, классификация туристических экскурсий, осуществляемых в рамках библиотечной практики.
статья, добавлен 12.09.2020Особенности деятельности организаций, занимающихся формированием и продажей туров, а также подготовкой и проведением экскурсий, оказанием иных услуг. Основные мероприятия проведения PR-деятельности. PR-деятельность туристических фирм в разных странах.
реферат, добавлен 01.10.2014Особенности работы в сфере гостиничного сервиса. Профессиональное поведение работника контактной зоны - фактор эффективной работы сферы обслуживания. Управление профессиональным поведением. Роль кадрового менеджмента на предприятии гостиничного типа.
дипломная работа, добавлен 25.02.2009Особенности организации анимационных программ и разработка проекта мероприятия. Теоретические аспекты анимационных услуг, предоставляемых предприятием сферы социально-культурного сервиса и туризма. Направления развития туристской анимации в России.
контрольная работа, добавлен 20.11.2012Особенности изменений правил соревнований в спортивной борьбе. Корректировка содержания и методики тренировочной деятельности спортсменов в олимпийском спорте. Основные подходы, направления и виды анализа соревновательной деятельности в вольной борьбе.
статья, добавлен 30.08.2016Задачи, принципы организации проектной деятельности. Особенности взаимодействия преподавателя и студентов. Понятие рекреационно-туристического проекта. Методологические принципы Лундской школы. Сущность и этапы дорожного технологического картирования.
курс лекций, добавлен 24.03.2015- 71. Туризм в Польше
Особенности развития и направления деятельности туристических организаций в современной Польше. Самые известные курорты данного государства: Закопане, Крыница, Варшава. Их достопримечательности, внутреннее устройство и исследование популярности.
контрольная работа, добавлен 27.09.2013 Общая характеристика и направления деятельности турфирмы "Лукс Имоти-НН". Организационная структура управления предприятия. Технология проектирования, формирования и продвижения тура. Особенности маркетинговой деятельности в туристическом агентстве.
отчет по практике, добавлен 27.10.2011Общая характеристика исследуемого гостиничного предприятия. Принципы организации бронирования предоставляемых услуг. Консультирование потребителей о способах бронирования, правила и принципы ее аннуляции. Прием и размещение гостей, стандарты этикета.
контрольная работа, добавлен 07.06.2014Общая характеристика деятельности и услуг гостиницы "Арктик-Сервис". Изучение схемы и методов управления гостиничным предприятием. Анализ информационно-рекламной деятельности гостиничного комплекса. Менеджмент и организация обслуживания клиентов фирмы.
отчет по практике, добавлен 29.11.2012Туризм в странах Западной Европы, основные горные регионы и особенности горнолыжных трасс. Характеристика современных альпийских горнолыжных курортов. Развитие российского горнолыжного туризма. Развитие горнолыжного Урала на примере комплекса "Ежовая".
курсовая работа, добавлен 13.09.2011