Разработка тренинга профилактики конфликтов для бортпроводников
Определение конфликта, эмоциональное реагирование как причина конфликтов. Обучение как метод предотвращения конфликтов, работа с конфликтами в сфере профессиональной деятельности бортпроводников. Создание тренинга для бортпроводников учебного центра S7.
Подобные документы
Сущность, классификация конфликтов и их влияние на поведение персонала организации. Этапы процесса конфликта. Характеристика способов разрешения конфликтов и их причины. Обоснование способов устранения и разрешения конфликтов на примере организации Стиль.
курсовая работа, добавлен 17.06.2014Рассмотрение сущности и структуры конфликта. Характеристика методов, стилей и моделей разрешения, регулирования конфликтов, особенности предотвращения и стимулирования. Основные типы конфликтов, в зависимости от степени вовлеченности в них людей.
контрольная работа, добавлен 28.05.2023Определение и типология конфликта. Причины его возникновения. Основные стадии протекания конфликта, его структура. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Карта конфликта. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.
реферат, добавлен 15.06.2010Понятие конфликта как наличия противоречия в форме разногласий в процессе взаимодействия людей. Классификация конфликтов, распространенные способы их профилактики. Способы оздоровления коллектива. Предупреждение конфликтов как тактика менеджмента.
курсовая работа, добавлен 14.02.2012Исследование формирования представлений о конфликте. Анализ причин конструктивных конфликтов. Определение элемента социального конфликта. Изучение участники конфликта: инициаторов (зачинщиков); организаторов; пособников; посредников (медиаторов).
контрольная работа, добавлен 20.01.2023- 31. Виды конфликтов
Специфика, характеристика внутриличностного конфликта, причины его возникновения. Описание личностно-ролевого и межролевого конфликта. Сущность, отличительные черты межличностных и групповых конфликтов. Особенности политические и межкультурных конфликтов.
реферат, добавлен 14.06.2015 Диагностика внутриорганизационных межличностных конфликтов. Влияние раздражителей на агрессивность поведения. Метод картографии конфликта. Урегулирование личностно-эмоциональных конфликтов. Упражнения для совершенствования адаптационных способностей.
реферат, добавлен 27.09.2008Структура и типы конфликтов в организациях. Причины конфликтных ситуаций. Методы их разрешения. Исследование конфликтов и факторов, оказывающих влияние на их развитие в ООО "Меридиан". Разработка предложений по снижению конфликтности на предприятии.
дипломная работа, добавлен 21.02.2016Описание видов возникающих конфликтов, определение их причин и ошибок. Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих в организации. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликтов. Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 06.12.2016Рассмотрение понятия и типов конфликтов, причин возникновения конфликтных ситуаций. Способы профилактики и решения конфликтов, связывание их с враждебностью, агрессией, спорами, войной, угрозами. Анализ конфликта как одного из способов управления людьми.
реферат, добавлен 16.10.2024Определение, типология, функции конфликтов, динамика развития и стадии. Методы управления межличностными конфликтами в коллективе. Модели управления и разрешения конфликтов. Переговоры в конфликтных ситуациях. Разрешение конфликтов с помощью медиации.
курсовая работа, добавлен 26.05.2009Анализ основных причин конфликтов в молодой семье. Умение личности соблюдать принципы "социальной дистанции" во взаимоотношениях с людьми как надежный способ предотвращения супружеских конфликтов. Ключевые условия завершения конфликта любящих супругов.
статья, добавлен 24.04.2017Причины возникновение конфликтов и стрессов. Анализ возникновения конфликтов и стрессов на примере ООО "ГК-Центр". Анализ системы управления персоналом, конфликтами и стрессами. Практические рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов.
курсовая работа, добавлен 22.04.2022Понятие конфликта, причины и особенности конфликтов в оперативно-служебной деятельности. Сущность, структура, функции, типология и стадии развития конфликта. Пути предупреждения и разрешения конфликтов в деятельности сотрудников органов внутренних дел.
контрольная работа, добавлен 15.01.2015История возникновения и основные подходы к понятию конфликта, его классификация. Фазы конфликтных ситуаций, причины их возникновения. Стили поведения участников конфликтов. Способы профилактики и предотвращения конфликтов в современных организациях.
курсовая работа, добавлен 24.02.2010Теоретические аспекты развития супружеских конфликтов. Причины возникновения супружеских конфликтов. Эмоциональные особенности супругов и их роль в возникновении конфликтов. Разработка рекомендаций по примирению супругов после возникновения конфликта.
курсовая работа, добавлен 25.12.2023Определение конфликта и его модель. Способы оздоровления коллектива. Классификация конфликтов по объёму, по длительности протекания и по источнику возникновения. Виды стилей отношений. Предупреждение конфликтов как тактика современного менеджмента.
курсовая работа, добавлен 07.07.2012Определение конфликта и конфликтной ситуации. Типы конфликтов и поведение в них: прогнозирование, предупреждение, регулирование. Методы преодоления конфликтов и пути эффективного разрешения. Влияние конфликтов на эффективность деятельности организации.
реферат, добавлен 10.11.2009Основные параметры конфликта как сложного социального явления: сущность, структура, причины и динамика. Характеристика межличностного и межгруппового конфликта. Способы предотвращения конфликтов в школьной жизни. Отличие конфликтной ситуации от инцидента.
курсовая работа, добавлен 19.08.2011Природа конфликта, его структура, динамика. Стили поведения в конфликтной ситуации и способы урегулирования конфликтов. Переговорный процесс как метод разрешения конфликта. Негативные функции межличностных конфликтов. Выработка взаимовыгодных решений.
контрольная работа, добавлен 28.03.2011Определение конфликта. Типология конфликта. Причины возникновения конфликтов. Основные стадии протекания конфликта. Структура конфликта. Методы урегулирования конфликтов. Основные стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Карта конфликта.
реферат, добавлен 28.12.2008Рассматриваются особенности конфликтов, основные типы и виды конфликтов в коллективе. Краткий обзор общепринятых методов по разрешению конфликтов. Цели и задачи конфликтологии как науки. Выявлено ряд основных видов конфликтов и их причины и ошибки.
статья, добавлен 07.11.2018Природа и типология конфликтов, проблема классификации в конфликтологии. Взаимодействие людей и их поведение. Процесс возникновения и предотвращения конфликтов. Методы эффективного вмешательства в конфликт. Стили эффективного разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 10.02.2010Виды конфликтов по направленности, степени длительности и напряженности, сфере проявления и другим признакам. Классификация внутриличностных конфликтов. Объективные, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные причины конфликтов.
реферат, добавлен 16.12.2014Определение конфликта. Типология и причины возникновения производственных конфликтов. Основные стадии протекания и структура производственного конфликта. Управление конфликтными ситуациями. Методы урегулирования производственных и личностных конфликтов.
курсовая работа, добавлен 18.10.2008