Туристические услуги
Создание, направления деятельности, организационная структура, система менеджмента турфирмы "Марена", оценка ее основных производственных фондов. Принципы сертификации туристских услуг. Планирование и управление производственным процессом в сфере туризма.
Подобные документы
Основные показатели мирового туризма в первые годы XXI века. Оценка перспектив развития туристической отрасли в России. Рассмотрение природных туристских ресурсов и территориального распространения видов туризма. Формы и виды туристских организаций.
курсовая работа, добавлен 11.09.2015Понятие, подгруппы и виды санаторно-оздоровительных услуг. Виды услуг, оказываемые санаторно-курортными организациями. Система добровольной сертификации услуг по санаторно-курортному лечению, ее организационная структура, цель и правила функционирования.
реферат, добавлен 19.11.2008Новая модель стандартизации в современных условиях. Сущность обеспечения качества туристских услуг и контроль над соблюдением требований безопасности в данной сфере. Основополагающие стандарты в области туризма и анализ нормативно-правой базы отрасли.
реферат, добавлен 27.11.2010Функции маркетинга в сфере туризма. Свойства туристских услуг класса VIP, которые необходимо учитывать при маркетинговых исследованиях. Правила успешного VIP-туризма. Индивидуальный подход к клиенту при формировании и реализации туристского продукта.
статья, добавлен 22.12.2020Роль и место транспортных услуг на туристском рынке. Воздушный транспорт в туристских перевозках. Автотранспорт в туризме и железнодорожные путешествия. Организация теплоходных путешествий. Основы программного туризма. Характеристика видов туризма.
курсовая работа, добавлен 05.02.2016Исследование особенностей экскурсионного, рекреационного, делового, этнического и спортивного туризма. Индустрия международного туризма. Анализ его экономического значения и основных тенденций развития. Популярные международные туристические направления.
контрольная работа, добавлен 08.02.2015Качество туристского обслуживания, управление в области сертификации и стандартизации товаров и услуг. Анализ управления качеством на туристской фирме ООО "7 чудес света". Практические рекомендации по усовершенствованию качества предоставляемых услуг.
дипломная работа, добавлен 18.02.2013Общая характеристика туристских зон России, природные, историко-культурные и социально-экономические рекреационные ресурсы. Анализ основных туристских предпочтений российских граждан, особенности потребительского и культурно-познавательного туризма.
курсовая работа, добавлен 29.01.2011Виды гостиниц и гостиничных объектов. Организация структуры управления гостиницей, полномочия и обязанности работников, должностные инструкции персонала. Порядок регистрации и распределение гостей. Правила сертификации туристских услуг и услуг гостиниц.
реферат, добавлен 22.06.2011Туристский рынок, его определения и основные характеристики. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг. Туристский спрос и предложение. Современное состояние туристского рынка. Распределение рынка туризма России по видам услуг.
курсовая работа, добавлен 24.06.2014Особенности туристической сферы Подмосковья. Анализ деятельности органов власти в сфере туризма в Московской области. Правовое регулирование компетенций субъектов РФ в сфере туризма. Совершенствование развития механизмов управления в сфере туризма.
дипломная работа, добавлен 18.02.2024Особенности понятия туризма, туристской деятельности, законодательное регулирование отрасли. Общественные и национальные туристические организации, концепция их направлений и структура. Виды туристских предприятий (туроператор, турбюро, турпосредник).
курсовая работа, добавлен 27.10.2009Рассмотрение основных направлений формирования национальной системы управления качеством туристских услуг на основе использования инновационных технологий. Анализ основных целей и задач функционирования национальной системы качества туристских услуг.
статья, добавлен 30.12.2020Эксплуатация туристских ресурсов. Услуги перевозчиков, международная классификация средств транспорта. Место туристских сервисов в многообразии услуг, оказываемых населению. Сбор и анализ социологической информации о развитии индустрии развлечений.
учебное пособие, добавлен 08.06.2016Рассмотрение процесса автоматизации турфирмы. Особенности создания эффективного сайта турфирмы. Характеристика рекламы туристических услуг в сети Интернет. Анализ перспективы развития туристических Интернет-проектов. Основные черты петербургского стиля.
курсовая работа, добавлен 16.12.2015Стандартизация как вид деятельности по установлению правил и характеристик социально-культурных и туристских услуг, анализ ее нормативно-правовых основ. Формы подтверждения соответствия в туризме. Порядок проведения сертификации в туристской индустрии.
курс лекций, добавлен 31.03.2015Оценка сущности туристских услуг и их значения для человека. Определение взаимодействия сферы туризма с инфраструктурными звеньями туристской индустрии. Моделирование системы управления туристской индустрией в России. Направления работ туристской фирмы.
курсовая работа, добавлен 29.03.2015Определение понятия туристского продукта и услуги, общая характеристика турагентства. Сущность, роль и особенности маркетинговых технологий в данной сфере, сегментация рынка. Организация рекламной деятельности на предприятиях, работающих в сфере туризма.
реферат, добавлен 10.09.2014Рынок курортно-оздоровительного туризма и его связь с рекреационными ресурсами. Механизация и автоматизация труда в сфере туризма. Предоставление бесплатных услуг клиентам гостиницы. Нормативные документы на услуги размещения и страхование поездок.
контрольная работа, добавлен 07.06.2009Сущность и экономическое содержание туризма. Специфические особенности туристского продукта и оценка его качества. Формы, виды и разновидности туризма. Влияние рода занятия туриста и его образования на виды приобретаемых туристских товаров и услуг.
контрольная работа, добавлен 19.02.2011Определение направлений инновационного преобразования российской индустрии туризма. Обоснование рекомендаций по формированию стратегии развития внутреннего туризма с учетом повышения ценности туристских услуг и роста интереса к краткосрочным поездкам.
статья, добавлен 08.03.2020Анализ деятельности туристической организации, услуги, которые она предлагает. Организационная структура предприятия и функции его работников. Особенности для разных специализаций социально-культурного сервиса и туризма. Место фирмы на рынке туризма.
отчет по практике, добавлен 19.05.2015- 73. Использование принципов клиенториентированного менеджмента для оптимизации деятельности турфирмы
Особенности клиентоориентированной структуры менеджмента. Специфика туристического продукта. Разработка путей совершенствования деятельности турфирмы. Анализ перспектив выживания и поддержания конкурентоспособности в борьбе с гигантами туриндустрии.
дипломная работа, добавлен 23.08.2011 Рассмотрение основных сегментов российского рынка туристских услуг. Анализ динамики туристического потока российских туристов. Основные структурные изменения выездного рынка туризма в 2015 г. Определение основных проблем въездного туризма в 2015 г.
презентация, добавлен 04.06.2017Предпринимательская деятельность в сфере туризма. Лицензирование субъектов туристской деятельности. Туристский договор. Правовое, государственное регулирование в сфере туристических услуг. Международно-правовые аспекты туристической деятельности.
реферат, добавлен 02.03.2009