Туристические услуги
Создание, направления деятельности, организационная структура, система менеджмента турфирмы "Марена", оценка ее основных производственных фондов. Принципы сертификации туристских услуг. Планирование и управление производственным процессом в сфере туризма.
Подобные документы
Туристские услуги как крупный сегмент сферы услуг, обеспечивающие удовлетворение потребностей людей и реализацию их деятельности в свободное время: отдых, развлечения, путешествия. Тенденции развития дополнительной услуги в гостинично-туристском сервисе.
курсовая работа, добавлен 26.02.2019Понятие стандартизации и сертификации туристских услуг, их цели. Защита прав потребителей как основа стандартов качества. Анализ комплекса предоставляемых услуг и наличие необходимых лицензий на их оказание. Качество продукции и защита потребителя.
контрольная работа, добавлен 28.06.2017Роль предприятий питания в сфере туризма, принципы и направления их деятельности, нормативно-правовое обоснование и предъявляемые требования. Культурно-развлекательные учреждения Приморского края как часть инфраструктуры туризма, особенности и значение.
контрольная работа, добавлен 18.09.2013Анализ туристической фирмы "БУЛГАР", направления деятельности и организационная структура, функции отделов и штатное расписание. Финансово-хозяйственная деятельность агентства, его конкурентоспособность, ценовая и сбытовая политика, система маркетинга.
отчет по практике, добавлен 30.03.2011Современный туристский рынок и перспективы его развития. Специфика организации и управления в сфере туризма. Туризм как одна из отраслей региональной экономики. Оценка деятельности туристского предприятия. Специфика бизнес-планирования в сфере туризма.
курсовая работа, добавлен 04.04.2012Понятие и сущность туристской услуги. Основные направления по созданию качественных туристских услуг. Специфичные факторы, влияющие на создание качественного туристского продукта. Условия создания качественного сервиса на туристском предприятии.
курсовая работа, добавлен 13.09.2010Организационная и экономическая характеристика туристского предприятия, нормативно-правовые основы его деятельности, управленческая структура. Основные направления деятельности турфирмы. Психологический климат в коллективе. Отчетно-плановая документация.
отчет по практике, добавлен 08.04.2015Понятие и значимость делового туризма как одного из ресурсов интеграции и развития компаний. Специфика российского корпоративного потребителя туристских и конгрессных услуг. Конгресс-услуги в гостинице. Мероприятия по развитию бизнес услуг в отеле.
курсовая работа, добавлен 10.06.2015Знакомство с опытом Финляндии в развитии и формировании национальной системы качества туристских услуг. Рассмотрение особенностей создания и развития национальной системы качества туристских услуг DQN. Характеристика современной индустрии туризма.
статья, добавлен 20.11.2020Анализ актуальности проблемы безопасности туристских услуг на мировом рынке. Оценка угроз и иных кризисных ситуаций, оказывающих негативное влияние на безопасность туристских услуг, характеристика мер по обеспечению безопасности российских туристов.
статья, добавлен 03.12.2020Туристические бизнес ресурсы, функции в Республике Беларусь. Конгрессно-выставочный туризм. Объекты размещения, участвующие в формировании услуг в сфере делового туризма. Особенности реализации деловых туристических услуг отечественными турагентствами.
курсовая работа, добавлен 12.07.2012Характеристика основных видов туризма. Бизнес-путешествия, экскурсионный (познавательный) туризм, активные виды отдыха, развлекательные и событийные туры, экологический туризм. Описание основных услуг, предлагаемых сегодня в сфере въездного туризма в РФ.
статья, добавлен 24.12.2018Современное состояние и тенденции развития туризма в мире. Анализ состояния сферы туризма в Кыргызской Республике. Способы продвижения Кыргызстана как популярного туристского направления. Поиск путей повышения качества туристских и сопутствующих услуг.
курсовая работа, добавлен 12.06.2018Изучение деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Управленческие связи и правила взаимодействия с потребителем услуг. Основные направления маркетинговой стратегии. Требования безопасности при проведении туристских путешествий.
отчет по практике, добавлен 10.02.2013Содержание и суть туризма. Стоимостная оценка активов и доходов туристской фирмы, уровень и масштабы ее развития. Процесс стратегического планирования. Организационно-правовая форма и источники финансирования турфирмы. Ключевые факторы ценообразования.
отчет по практике, добавлен 07.10.2012Характеристика основных и дополнительных услуг при проектировании тура. Комплексное обслуживание, включающее набор (турпакет) туристских услуг. Принципы разработки программы обслуживания туристов. Планирование мероприятий по продвижению и реализации тура.
реферат, добавлен 28.02.2015Сущность и предназначение туристского рынка, направления развития предпринимательства в санаторно-курортной сфере. Особенности сегментации рынка туристских услуг, технологии и инновации в санаторно-курортной организации, профессионализм в здравнице.
контрольная работа, добавлен 04.11.2015Планирование маркетинговой деятельности в части формирования туристских услуг и сервиса компании. Формирование турпродукта с учетом особенностей потребительских предпочтений. Модернизация, обновление, модификация жизненного цикла российских дестинаций.
статья, добавлен 20.11.2020Оценка социокультурного потенциала российских регионов. Выявление основных структурных элементов культурного туризма. Использование комплексного подхода при формировании и развитии индустрии отдыха. Внедрение туристских программ в образовательный процесс.
тезисы, добавлен 19.08.2021Стратегия и направления развития туризма в Российской Федерации. Специфика стандартизации и сертификации в индустрии туризма. Экономика, менеджмент и организация деятельности туристического предприятия. Особенности организации экскурсионной деятельности.
шпаргалка, добавлен 04.06.2017Знакомство с теоретическими аспектами качества туристских услуг как необходимого условия успешного развития российского туристско-рекреационного комплекса. Общая характеристика основных проблем повышения качества туристских услуг в Российской Федерации.
статья, добавлен 24.07.2018Изучение туристских центров и туристско-рекреационных ресурсов г. Москвы посредством организации учебно-практических поездок. Организационная структура, управление, должностные обязанности предприятий и организаций социально-культурного сервиса и туризма.
отчет по практике, добавлен 23.11.2013Критерии определения понятия путешествия. Характеристика совокупности производственных, транспортных и торговых предприятий, производящих и реализующих туристические услуги и товары туристического спроса. Факторы развития международного туризма.
презентация, добавлен 18.06.2019Классификация договоров в туристической сфере. Особенности заключения и разновидности договоров на оказание туристических услуг в Республике Беларусь. Характеристика услуг по организации перевозок туристов. Услуги по организации проживания туристов.
реферат, добавлен 18.03.2012Состояние отечественных туристических фирм. Организационная структура, должностные обязанности сотрудников турфирмы, правила обслуживания клиентов отделом туризма. Маркетинговая и ценовая политика организации, система скидок. Рекламная стратегия фирмы.
отчет по практике, добавлен 15.11.2011