Психология делового общения
Многогранность специфики понятия "общение" в психологических исследованиях. Основные механизмы познания другого человека в процессе общения: идентификация, эмпатия, рефлексия. Выбор грамматических форм и конструкций как критерий речевой культуры.
Подобные документы
Межличностные механизмы общения как основа правильного общения с клиентами: рефлексия, идентификация и эмпатия. Принципы их формирования в семье и в школе, а совершенствование в профессиональной деятельности. Влияние на конкурентоспособность предприятия.
статья, добавлен 02.06.2018Межличностное восприятие и механизмы межличностного познания. Идентификация, эмпатия и рефлексия - основные механизмы взаимопонимания в процессе общения. Межличностные механизмы и их развитие. Психологическое воздействие и критерии его эффективности.
реферат, добавлен 24.11.2012Характеристика общения как социально-психологической проблемы. Изучение видов и форм делового общения. Рассмотрение психологических аспектов переговорного процесса. Психологические особенности публичного выступления. Анализ имиджа делового человека.
учебное пособие, добавлен 25.08.2015Идентификация, проекция, социальная перцепция, эмпатия, аттракция, стереотипизация, интуиция и инсайт как психологические механизмы взаимоотношений. Основные фазы общения. Психологические способы воздействия в рабочей группе. Культура делового общения.
реферат, добавлен 15.11.2014Характеристика и содержание общения. Механизмы воздействия в процессе общения. Деловая беседа как основная форма делового общения. Риторические приемы в публичном выступлении. Психологические и паралингвистические особенности невербального общения.
учебное пособие, добавлен 19.01.2012Рефлексия как обращение внимания субъекта на самого себя и на свое сознание, в частности, на продукты собственной активности, а также какое-либо их переосмысление. Принципы общения и критерии оценки его эффективности. Основные правила культуры общения.
реферат, добавлен 11.04.2014Характеристика проблем дисциплины "Деловое общение". Задача делового общения и отношений - расположение к себе собеседника. Устное и письменное деловое общение. Вербальные и невербальные средства общения. Объект делового общения - психология личности.
контрольная работа, добавлен 20.12.2011Характеристика пяти факторов психологического общения. Изучение трёх ошибок эффекта Ореола. Особенности проявления самоподачи в общении. Рассмотрение понятий "идентификация", "эмпатия" и "рефлексия". Восприятие и понимание людей в длительном общении.
реферат, добавлен 09.01.2014Невербальные особенности в процессе делового общения. Механизмы воздействия в процессе общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Психологические особенности публичного выступления. Кинетические особенности общения: жесты и мимика.
курсовая работа, добавлен 17.10.2017Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Структура речевого общения. Идентификация, эмпатия и рефлексия как механизмы взаимопонимания. Результат и цель личного влияния, характеристика его типов. Лидерство и его разновидности.
реферат, добавлен 30.01.2012Характеристика и содержание общения, определение механизмов воздействия в процессе общения. Использование невербального общения для установления эмоционального контакта с собеседником. Рассмотрение основных психологических приемов влияния на партнера.
контрольная работа, добавлен 13.04.2015Определение понятия "деятельность человека". Исследование закономерности внутренней психической деятельности человека. Понятие и особенности делового общения, его виды, цель и содержание. Характеристика психологии делового общения и коммуникации.
контрольная работа, добавлен 14.04.2016Роль впечатления в процессе общения, его связь с уровнем собственного самосознания. Идентификация и эмпатия как способы понимания другого человека. Исследования рефлексии и атрибуции в социальной психологии. Содержание и эффекты межличностного восприятия.
реферат, добавлен 07.07.2014Характеристика коммуникативной, интерактивной и перцептивной функции межличностного общения. Психологические механизмы социальной перцепции: идентификация, эмпатия и рефлексия. Особенности возникновения конфликтных ситуаций, средства вербального общения.
реферат, добавлен 23.04.2015Проблемы этики и психологии общения в истории философской и психологической мысли. Восприятие и понимание в процессе общения. Социально-психологические проблемы руководства. Конфликты и пути их разрешения. Этикет и культура поведения делового человека.
учебное пособие, добавлен 27.11.2012- 16. Деловое общение
Определение понятия "общение", его структура и средства. Механизмы воздействия в процессе общения. Деловые переговоры как его основная форма. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные и кинетические особенности в процессе делового общения.
реферат, добавлен 24.01.2016 Общение: понятие, сущность, структура, формы и виды. Эмпатия, рефлексия и идентификация как психологические механизмы восприятия и понимания людьми друг друга. Критерии анализа поведения по А.Г. Ковалёву. Темперамент и характер в структуре личности.
курсовая работа, добавлен 05.01.2012Характеристика и сущность делового общения. Функции делового общения в управлении деятельностью коллектива. Интегральный и локальный уровень делового общения. Виды и формы делового общения в служебной сфере. Анализ делового общения на примере предприятия.
контрольная работа, добавлен 20.10.2011Определение понятия "общения", его содержание, структура и средства. Виды и формы делового общения; подготовка, ведение и цель переговоров. Психологические приемы влияния на партнера. Невербальные и кинетические особенности в процессе делового общения.
реферат, добавлен 14.04.2010Основные принципы и контексты делового общения, общие правила и нравственные нормы. Анализ видов и форм делового общения, социально-психологические механизмы и межличностное взаимодействие с партнером. Предотвращение конфликтных ситуаций в коллективе.
контрольная работа, добавлен 11.12.2015Различные объяснения феномена интуиции - способности прямого, непосредственного постижения истины без предварительных логических рассуждений и без доказательств. Эмпатия как феномен общения. Механизмы межличностной перцепции: идентификация, рефлексия.
курсовая работа, добавлен 17.09.2014Ознакомление с социально-психологическими особенностями делового общения. Характеристика сущности спора, дискуссии и полемики, как форм делового общения. Исследование и анализ основных психологических приемов влияния на партнера в деловом общении.
учебное пособие, добавлен 20.03.2015Реализация социальных отношений людей с помощью общения. Разнообразие видов общения в зависимости от характеристик психологических целей и свойств общения. Рассмотрение функций, структуры и механизмов общения. Механизмы воздействия в процессе общения.
реферат, добавлен 13.04.2015Навыки межличностного общения. Личностные качества, обеспечивающие эффективность общения. Теплота в отношениях, искренность, эмпатия, безусловное позитивное отношение. Виды коммуникативных навыков. Контроль за правильностью понимания. Рефлексия и эмпатия.
реферат, добавлен 17.11.2013Структура и средства общения. Виды общения: вербальное и невербальное. Основные характеристики позиций родителей и ребенка. Деловая беседа как основная форма делового общения. Вопросы собеседников и их психологическая сущность, парирование замечаний.
учебное пособие, добавлен 12.01.2011